«Стерх» не возвращает Анастасии деньги
23 июля заключила договор кредитования с Алмазэргиенбанком, который работает только со страховой компанией «Стерх». Так я стала клиентом страховщика, получив полис страхования от несчастных случаев.
26 июля приехала в офис организации и написала заявление на аннулирование договора и возврат страховой премии (в документах сказано, что отказ можно оформить в течение пяти дней со дня получения полиса). Менеджер сказал, что деньги вернутся в течение 30 дней.
В конце августа, позвонив на «горячую линию» выяснила, что документы в бухгалтерии, так что деньги скоро будут. В середине сентября позвонила ещё раз. Оператор попросил подождать ещё, но не уточнил, сколько. После этого оставила на сайте страховщика две жалобы, но не получила ни одного вразумительного ответа. Вчера оставила ещё одну претензию, уже оператору «горячей линии». И опять никакой обратной связи. Сколько вам нужно времени, чтобы вернуть мне деньги?
