Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Потратила на пролонгацию договора в «Боровицком страховом обществе» две недели. Подозреваю, что за это время познакомилась с половиной штатных сотрудников страховщика, и каждый из них продемонстрировал полную некомпетентность в вопросах своей работы. При заполнении анкеты вводимые данные постоянно исчезали, и мне приходилось вводить одну и ту же информацию заново. Оператор «горячей линии» предложил попробовать заполнить заявление в другом браузере. Попробовала зайти в личный кабинет в другом браузере. Система не впускала меня, и я решила сбросить пароль, но соответствующая кнопки оказалась неработающей. Оператор продиктовал электронный адрес техподдержки, ответа которой я ждала два дня. Позвонивший сотрудник техподдержки сообщил, что ранее оставленная заявка закрыта с пометкой «Исполнена», но не смог сказать когда, кем и с каким результатом. После этого я ещё десяток раз пыталась получить одобрение страховщика, но система каждый раз находила в форме какие-то ошибки, которых нет и быть не может. Тут выясняется, что у страховщика закончились номера электронных полисов. Жду начала ноября, чтобы оперативно подать заявку, но всё то же самое – ошибки. Попросила менеджера попытаться оформить форму за меня и узнала, что он умеет этого делать. Разочаровавшись во всех операторах и консультантах, решила пролонгировать в офисе. На сайте указан адрес, приехала – квартира.

«Боровицкое страховое общество» сводит процесс страхования к взиманию денежных средств с граждан. При определении суммы страховых выплат не соблюдает статью 12.1 закона «Об ОСАГО». Не уведомляет владельца автомобиля о претензиях! Выплачивает сумму полностью, когда может переложить её на самого владельца автомобиля! Позор! Два года пользовался их услугами, а при ДТП даже не позвонили – сразу подали в суд! Высылали претензии моему сыну «на деревню дедушке». Он студент, а они шлют по месту регистрации. Привлекая меня в качестве третьего лица даже не уведомили о претензиях. Только деньги граждан себе в карманы складывать ничего не делая! Нет ни одной организации, с которой у страховой есть договор на оказание услуг по независимой экспертизе. Это просто профанация страховых услуг!.Никакой системы менеджмента качества, ничего. Закрывать такие компании нужно!

ДТП с участием моей машины произошло двадцать восьмого февраля, о чем в тот же день сообщила по телефону, указанному в моем полисе ОСАГО. Сотрудник вежливо ответил, что мне позвонит представитель страховщика по моему региону. Авария произошла в Республике Коми (город Усинск), а полис куплен в Республике Крым (город Феодосия). Прождала четыре дня, но со мной никто так и не связался. На пятый день вновь набрала известный мне номер телефона страховщика. Вновь объяснила причину звонка, сотрудник в очередной раз вежливо выслушал, а затем попросил оставаться на линии, он соединит меня с нужным отделом. Прождав на линии несколько минут, не дождавшись соединения, решила оставить отзыв. На сайте «Боровицкого СО» попросту нет возможности оставлять отзывы. И зря. С таким безответственным подходом к работе отзывов было бы много. Я же еще надеюсь, что мне все-таки позвонит представитель страховой компании.

Два дня подряд пытался оформить полис е-ОСАГО на сайтах именитых страховых компаний. То код пришлют нечитаемый, то в анкете нет нужной модели авто (у меня праворукий «японец» 2002 года выпуска), то просто все зависает. Думаю, меня многие поймут. «Боровицкое СО» нашел на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Оформил е-ОСАГО с первого раз без каких-либо проблем. Никаких уловок и недельного ожидания полиса. После двух дней безуспешных попыток это кажется мне чудом.