Оксане предложили доплатить за ремонт планшета
О
Оксана
11.08.2017
Оксане предложили доплатить за ремонт планшета
Покупала ребёнку планшет на день рождения. В магазине продавец предложил застраховать его от всего, мол, даже в случае залива, кражи, поломки и прочих неприятностей мне вернут деньги или отремонтируют всё бесплатно. У меня уже был подобный опыт, но с другим магазином. Они сотрудничают с другой страховой компанией, в тот раз проблем не было: мне заменили товар, как только понятно стало, что не смогут отремонтировать. Так вот, тогда, покупая планшет, я повелась на уговоры продавца, подумала, что они работают по тому же принципу, что и тот магазин.
Спустя полгода ребёнок упал и разбил экран на планшете. Обратилась по страховке. Отдала его в ремонт. Через пару дней мне позвонили, сказали, что я должна доплатить за ремонт 2 300 рублей. Дескать, стоимость ремонта составляет 5 900 рублей, это при том, что купила планшет я за 6 800 рублей. Ничего себе ремонт! К слову, ремонт подобной поломки обошёлся бы мне в другом сервисном центре в 1 500 рублей. Мошенничество? Конечно!
Выяснилось, что когда я оформляла страховку, то у них произошли некие изменения, что-то вроде того, что отныне страхователь сам должен оплачивать процент от стоимости ремонта. Уточнила, зачем же мне вообще нужен такой полис. Мне ответили, что с полными условиями страхования я могла бы ознакомиться до подписания договора на их сайте. Каким образом?
В общем, сотрудники нашего местного офиса разводят руками и говорят, мол, не мы вам его продали, а в магазине отвечают, что ответственности за действия страховой компании не несут. Короче, не компания, а ужас.
Ответ организации
Зетта Страхование
14.08.2017 13:56
Уважаемая Оксана, благодарим за информация, изложенную в отзыве!
По итогам рассмотрения страховщиком принято решение в выплате страхового возмещения в полном объеме. Размер ущерба по убытку был определен Сервисным центром и составил 5 900 руб.
Однако для осуществления выплаты страхового возмещения Вам необходимо предоставить банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения либо сообщить в страховую компанию о возможности перечисления суммы выплаты по убытку на банковские реквизиты, указанные Вами в заявлении о прекращении действия договора страхования.
Недостающие сведения Вы можете либо направить по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп.11, либо предоставить в офис урегулирования убытков ООО «Зетта Страхование».
Адрес ближайшего к Вам офиса урегулирования убытков страховщика, а также режим его работы Вы можете уточнить на официальном сайте www.zettains.ru или по телефону 8 800 700-77-07 (звонок по России бесплатный).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Другие отзывы о Зетта Страховании
Р
Рашат
24.07.2017
Рашат благодарен страховщику и СТОА за хороший ремонт
Неприятная ситуация произошла весной. Я оставил машину во дворе, подтаявшая глыба, которой не было видно из-под козырька, упала прямо на мою машину. Пострадали крыша и лобовое стекло. Позвонил в ГИБДД, но мне отказали, так как это не относится к дорожному происшествию, порекомендовали обратиться к участковому, что я и сделал. Участковый составил акт, затем я получил справку и поехал в офис страховой. Так как у меня «Оптимальное КАСКО» (50 на 50), для начала мне надо было оплатить второй взнос, что я и сделал. Затем оценщик провёл доскональную проверку моей машины, сделал фото, составил акт со всеми дефектами. В этот же день я получил направление на ремонт и поехал в сервис «ТрансСервис-УКР-6». Там меня встретил мастер, ознакомился с актом и рассказал о ходе ремонта. Примерно через две недели поступили запчасти, ещё через неделю я забрал готовую машину. О всех шагах меня информировал мастер. Также я попросил, чтобы машину после покраски поставили в бокс, чтобы краска быстрее высохла, мне пошли навстречу и без всяких проблем выполнили мою просьбу. Я всем доволен. Большая благодарность страховой компании и СТОА за качество!
В
Владилен
26.06.2017
Владилен благодарит «Зетту» за адекватную выплату
Удивительно добрые и отзывчивые люди работают в страховой компании «Зетта», которая находится в здании РАЙПО. Руководителем этого отделения является Семенова Тамара Николаевна. У моей бабушки, Антонины Егорьевны, в деревне Тувси частично сгорел дом из-за печного отопления. Хорошо, что он был застрахован. В этот же день приехали из «Зетты», осмотрели место происшествия, составили акт. В короткие сроки выплатили 90 тысяч рублей, теперь на эти деньги я смогу отремонтировать дом.
Ю
Юлия
17.06.2017
Юлия получила выплату за сгоревший дом
Застрахован здесь у меня дом.
Я была в больнице, когда всё произошло. Дом у меня уже был староват, но я не видела в этом проблемы. Рядом с домом сени, по какой-то причине там начался пожар, очень скоро он «перепрыгнул» на дом. Спасибо соседям: они вызвали пожарных и мне сообщили. Из «Зетты» приехали, провели осмотр, а когда я получила справку об отказе в уголовном деле, то обратилась в само отделение. Там я написала заявление, это было 24 марта. 12 апреля получила выплату в полном объёме – 220 тысяч рублей.
От всей души вам здоровья и добра!
Другие отзывы о Зетта Страховании
Р
Рашат
24.07.2017
Рашат благодарен страховщику и СТОА за хороший ремонт
Неприятная ситуация произошла весной. Я оставил машину во дворе, подтаявшая глыба, которой не было видно из-под козырька, упала прямо на мою машину. Пострадали крыша и лобовое стекло. Позвонил в ГИБДД, но мне отказали, так как это не относится к дорожному происшествию, порекомендовали обратиться к участковому, что я и сделал. Участковый составил акт, затем я получил справку и поехал в офис страховой. Так как у меня «Оптимальное КАСКО» (50 на 50), для начала мне надо было оплатить второй взнос, что я и сделал. Затем оценщик провёл доскональную проверку моей машины, сделал фото, составил акт со всеми дефектами. В этот же день я получил направление на ремонт и поехал в сервис «ТрансСервис-УКР-6». Там меня встретил мастер, ознакомился с актом и рассказал о ходе ремонта. Примерно через две недели поступили запчасти, ещё через неделю я забрал готовую машину. О всех шагах меня информировал мастер. Также я попросил, чтобы машину после покраски поставили в бокс, чтобы краска быстрее высохла, мне пошли навстречу и без всяких проблем выполнили мою просьбу. Я всем доволен. Большая благодарность страховой компании и СТОА за качество!
В
Владилен
26.06.2017
Владилен благодарит «Зетту» за адекватную выплату
Удивительно добрые и отзывчивые люди работают в страховой компании «Зетта», которая находится в здании РАЙПО. Руководителем этого отделения является Семенова Тамара Николаевна. У моей бабушки, Антонины Егорьевны, в деревне Тувси частично сгорел дом из-за печного отопления. Хорошо, что он был застрахован. В этот же день приехали из «Зетты», осмотрели место происшествия, составили акт. В короткие сроки выплатили 90 тысяч рублей, теперь на эти деньги я смогу отремонтировать дом.
Ю
Юлия
17.06.2017
Юлия получила выплату за сгоревший дом
Застрахован здесь у меня дом.
Я была в больнице, когда всё произошло. Дом у меня уже был староват, но я не видела в этом проблемы. Рядом с домом сени, по какой-то причине там начался пожар, очень скоро он «перепрыгнул» на дом. Спасибо соседям: они вызвали пожарных и мне сообщили. Из «Зетты» приехали, провели осмотр, а когда я получила справку об отказе в уголовном деле, то обратилась в само отделение. Там я написала заявление, это было 24 марта. 12 апреля получила выплату в полном объёме – 220 тысяч рублей.
От всей души вам здоровья и добра!






























