Для расторжения договора в «Южурал-АСКО» от Геннадия требуют е-полис, который ему не прислали

Предыдущая машина была застрахована в «Южурал-АСКО». Продал её, купил новую и снова пошёл в «Южурал-АСКО» за полисом. В офисе города Рыльска меня приняла Татьяна Ляпустина. Протянул ей полис на проданную машину и спросил, как расторгнуть договор, а потом застраховаться заново. Барышня грубым тоном ответила, что она этим не занимается – только главный офис. Тогда я попросил уточнить перечень документов, необходимых для расторжения, на что она буквально взвилась: «Вы пришли страховаться? Так и страхуйтесь! А с остальными вопросами – в центральный офис». Я был просто ошарашен и зол. Т. Ляпустина, заполнив документы, швырнула мне их на подпись. Подписал и в гневе вышел из офиса. Через пару часов позвонила дама и сказала, что я забыл ПТС, потому что она оставила его в ксероксе. 19 апреля приехал в Курчатов, который в 80 километрах от моего дома, чтобы поставить машину на учёт. Инспектор ГИБДД нашёл в полисе ошибку. Дама, имея перед глазами оригиналы всех документов, умудрилась написать не то! И не просто одну цифру – просто весь номер не тот. Чтобы не возвращаться домой для корректировки, решил сделать это в том же городе. В отделении «Южурал-АСКО» в Курчатове со мной работала М. Баркова. Она быстро исправила ошибку своей коллеги и рассказала, какие документы потребуются для расторжения прежнего полиса ОСАГО. Собрал их и 20-го апреля приехал к Т. Ляпустиной и спросил, как она умудрилась ошибиться. Получил потрясающий по уровню хамства ответ: «Что ты от меня хочешь?» Настоятельно прошу разобраться с менеджером в Рыльском отделении, так как её поведение не достойно сотрудника страховой компании.

В прошлом году в новогоднюю ночь вспомнил, что у меня полис ОСАГО заканчивается тринадцатого января. Провёл за компьютером около четырёх часов (завёл личные кабинеты примерно в 20 компаниях), но только в «Южурал-АСКО» удалось оформить страховку. «Горячая линия» работала прекрасно! Общение по телефону не заняло много времени, сотрудники были общительные, дали и адрес, и номер телефона Ростовского филиала. Понравилось то, что в личном кабинете имеется кнопка «Внести изменения в полис». В июле супруга получила водительское удостоверение, вписал её без всяких проблем, потратив буквально пять минут и отправив скан обеих сторон удостоверения. Из минусов – нет кнопки «Продлить полис». Поэтому в этом году пришлось оформлять в другой страховой компании (у «Южурал-АСКО» закончился лимит). Не знаю, как с выплатами, за тридцать с небольшим лет, проведённых за рулём, ни разу не попадал в ДТП.

Две недели пытался оформить полис ОСАГО в личном кабинете. Раз пятнадцать заполнял одни и те же поля. Самое обидное, что первый раз проект договора был даже согласован, но я не знал, что оплатить нужно в этот же день, а на следующий день нужно уже новое согласование. Все последующие попытки оказались тщетными: каждый раз находилась ошибка в каком-нибудь месте.