Василий шокирован очередью на осмотр

Убыток № 127392580 от 22 августа 2013 года. В связи со страховым случаем были вынуждены посетить центральный офис «Южурал-АСКО». При этом мы столкнулись с рядом сложностей: 1. Администратор была крайне недоброжелательна и на вопрос, почему из пяти специалистов работают только двое, она ответила: «Зачем вы вообще приехали в центральный офис? У нас есть ещё два офиса, могли бы обратиться туда». Затем эта дама продолжила играть в компьютерную игру и больше не удостаивала нас вниманием. Благо, что в очереди оказалось всего девять человек, трое из которых не стали дожидаться и ушли. И даже при этом нам пришлось ждать два с лишним часа. 2. Когда подошла очередь, мы прошли к столу специалиста по приёму документов, которой передали все справки и заявление. По этой сотруднице у нас тоже есть нарекания: она не посчитала нужным сообщить, что необходимо написать заявление на возмещение утраты товарной стоимости машины (хотя у нас авто 2012 г.в.). Возникают сомнения в грамотности данной сотрудницы. 3. Далее нас отправили на осмотр, который производил специалист Д.А. Мешалкин. Он не стал утруждать себя детальным осмотром авто, а лишь внешне осмотрел машину и не увидел никаких дефектов. Естественно, что я сделала ему замечание и написала об этом в акте осмотра. 4. После осмотра пришлось возвращаться в офис, чтобы написать заявление об утрате товарной стоимости. Не могу понять, в чем я провинилась перед «Южурал-АСКО», ведь в аварии виноват другой водитель. Получается, что меня наказала моя же страховая компания. Теперь десять раз подумаю, кому можно доверить страхование моего имущества.

Обстоятельства происшествия: 19.07.2013 мой автомобиль ВАЗ 21150 (А 571 МР 174), под управлением А.В. Минаева, попал в аварию. Виновником признали водителя С.В. Корякина, управлявшего Chevrolet KLAN (О 096 СВ 174). В результате указанного происшествия оказались повреждены отдельные элементы моего автомобиля. Собственник Chevrolet KLAN А.Е. Керимов предъявил полис «автогражданки» № ВВВ0188786924, выданный «Южурал-АСКО». Я тут же известила страховщика о происшествии, а сразу после аварии направилась в офис «Южурал-АСКО» и передала их специалистам все нужные документы. Суть претензии: Сотрудники страховщика направили меня для осмотра и последующей оценки ущерба в фирму «Экипаж». Эксперты данной организации вместо пробега 61 000 км зафиксировали пробег 91 000 км. Также отмечу, что в оценочном заключении не учли моё заявление о том, что незадолго до аварии я приобрела некоторые новые запчасти. Данный факт подтверждается товарными чеками, копии которых я передала страховщику. Вследствие указанных нарушений существенно снизилась итоговая сумма ущерба. Кроме того, в оценочном заключении указаны слишком низкие цены на детали. Теперь вот думаю, где мне купить запчасти по такой цене. Выплатное дело № 12249500356/51Z, датировано 25.06.2013 года.

Выплата № 120758580. Авария случилась при довольно банальных обстоятельствах: на парковке мою машину задел водитель, пытавшийся припарковаться. Приехали сотрудники ГИБДД, также мы вызвали аварийного комиссара, в общем, поступили, как положено по закону. Получив справку об аварии, я как пострадавший решил обратиться за возмещением в свою компанию («Южурал-АСКО»), ведь я думал, что если страхуюсь только у них и никогда не приносил им убытков, то ко мне отнесутся с пониманием. Сдал документы и стал ждать известий от страховщика. Кстати, между делом я заезжал в автосервис, где ремонт оценили примерно в 12 тысяч рублей (рихтовка и покраска торцевой части и двери). 18 июня сотрудники страховщика должны были прислать смс с суммой выплаты. Близился конец рабочего дня, а сообщения всё не было, поэтому я позвонил в офис «Южурал-АСКО». Сотрудник, ответивший на звонок, довольно грубо сказал: «Деньги придут только завтра». Я не стал обращать внимание на грубость, ведь был конец рабочего дня, и сотрудник страховщика должно быть просто устал. 19 июня пришло долгожданное сообщение, из которого я узнал, что получу 840 рублей! Господа, это настоящее издевательство! Придётся обращаться к независимому эксперту, а страховщик потеряет не только 12 тысяч рублей, но и порядочного клиента. В дальнейшем планирую с ними судиться.