«Югория» не попыталась связаться с Ольгой до суда
О
Ольга
12.04.2018
«Югория» не попыталась связаться с Ольгой до суда
21 ноября 2015 года я, будучи на тот момент не самым опытным водителем, попала в ДТП по своей вине. Застрахована была в «Ингосстрахе» (страховой полис: ЕЕЕ 0555245154, а пострадавший был застрахован в «Югории» (ЕЕЕ 0708167418). Мы оформили ДТП, и дело было забыто.
Вчера, 11 апреля 2018 года мне пришло исковое заявление о взыскании. Ранее никто не пытался со мной связаться. Я позвонила в «Югорию», а там удивились: «Странно, что вам ничего не приходило». Номер моего телефона с тех пор не менялся, адрес проживания тоже. Проблем с потерей почты в нашем доме нет, всегда всё прекрасно доходит, с телефоном проблемы также отсутствуют. Я попросила у сотрудницы реквизиты для оплаты, так как предложение о добровольном возмещении отсутствовало, как и реквизиты для оплаты. Сотрудница попросила продиктовать ей адрес электронной почты (было непросто, так как сотрудник не знает латинских букв, что смущает). Я ждала весь день, но письмо с реквизитами не пришло. Вечером я позвонила ещё раз, как выяснилось, сотрудница по невнимательности не написала букву L в gmail.com. Она сказала мне, что я должна перевести полную сумму, указанную в иске, и госпошлину одним платежом. Я ценю своё время и поэтому не хочу тратить его на доказательства того, что я не должна платить госпошлину из-за ошибки сотрудников «Югории». Оплатила всю сумму. Остался очень неприятный осадок от этой безответственности.
Другие отзывы об Югории
А
Александр
16.03.2018
Рассеянный эксперт «Югории» украл у Александра несколько недель комфорта
15 января попал в ДТП, оформили его по Европротоколу, сразу позвонил на «горячую линию», оператор зарегистрировал моё обращение. На следующий день попытался дозвониться до Самарского филиала «Югории», еле справился. Девушка взяла трубку и пригласила на 24 число. Хорошо хоть января… Говорю: «Может я пойду к независимому эксперту, а потом через суд?» Девушка хихикала и отключалась.
Попал всё же 24 числа, оценщик посмотрел машину, дал мне подписать акт (подпись ставится на оборотной стороне, перечень работ – на лицевой, это важно), и 31 января я получил направление на ремонт. 14 февраля, ровно через месяц после ДТП, поставил машину на ремонт. Когда пришёл забирать, 21 числа, выяснилось, что оценщик что-то не внёс в акт, остались видимые повреждения. То есть фотографии всех повреждений есть, а вот перечень работ не всё включает. И на СТОА сделали строго по перечню. 27 февраля я поехал в отделение страховой компании, нашёл того оценщика, предъявил ему акт и спросил, как бы нам остальное сделать. Он хлопнул себя по лбу и сказал: «Точно!» После этого он дописал недостающее.
Мораль: будьте бдительны и никому не верьте. Оценщик не предложил ознакомиться с актом, не дал ничего проверить, а попросил просто подмахнуть, что стоило мне нескольких десятков часов, которые я провёл в маршрутке, добираясь на работу и домой. В итоге машину готовую забрал в марте.
А
Алексей
05.03.2018
«Югория» не согласовывает ремонт машины Алексея
Имею полис КАСКО.
27.01.2018 года попал в ДТП. Гаишники признали виновником другого водителя (не меня). Обратился за направлением на ремонт на СТОА (у меня машина «Субару»). Открыли дело № 046/18-04-00018, о чём сообщили через Viber. Через некоторое время выдали направление на ремонт на СТОА.
На СТОА осмотрели автомобиль и направили в «Югорию» документы на согласование стоимости ремонта, однако страховая компания просто не согласовывает станции техобслуживания ремонт. Получается, что моё направление на ремонт – просто бумажка (никому не нужная бумажка).
«Спасибо большое» за ремонт автомобиля, всю жизнь буду вспоминать качество услуг этой страховой компании.
Э
Эдуард
25.02.2018
Эдуарду выплатили втрое меньше ожидаемого
Второго февраля я попал в ДТП по вине другого водителя. У меня есть полис ОСАГО от «Югории», куда я и обратился для ремонта моей «Тойоты Короллы» 2014 года выпуска с пробегом в 55 тысяч километров.
Мне разбили решётку радиатора, бампер, капот и фару. Независимый оценщик, к которому я обратился одновременно с тем, как подал заявление в страховую компанию, насчитал 60 200 рублей. Прикинул, что «Югория» скостит процентов десять, но суммы всё равно хватит, чтобы восстановить машину. Страховщик выплатил 23 700 рублей! За эти деньги ни одна СТО не возьмётся за ремонт.
Никогда не страхуйтесь тут! Вам будут приветливо улыбаться, когда придёте оформлять полис, а если вдруг в аварию попадёте, так не то что улыбки не дождётесь, но и нормальной калькуляции. Ужасная компания.
Другие отзывы об Югории
А
Александр
16.03.2018
Рассеянный эксперт «Югории» украл у Александра несколько недель комфорта
15 января попал в ДТП, оформили его по Европротоколу, сразу позвонил на «горячую линию», оператор зарегистрировал моё обращение. На следующий день попытался дозвониться до Самарского филиала «Югории», еле справился. Девушка взяла трубку и пригласила на 24 число. Хорошо хоть января… Говорю: «Может я пойду к независимому эксперту, а потом через суд?» Девушка хихикала и отключалась.
Попал всё же 24 числа, оценщик посмотрел машину, дал мне подписать акт (подпись ставится на оборотной стороне, перечень работ – на лицевой, это важно), и 31 января я получил направление на ремонт. 14 февраля, ровно через месяц после ДТП, поставил машину на ремонт. Когда пришёл забирать, 21 числа, выяснилось, что оценщик что-то не внёс в акт, остались видимые повреждения. То есть фотографии всех повреждений есть, а вот перечень работ не всё включает. И на СТОА сделали строго по перечню. 27 февраля я поехал в отделение страховой компании, нашёл того оценщика, предъявил ему акт и спросил, как бы нам остальное сделать. Он хлопнул себя по лбу и сказал: «Точно!» После этого он дописал недостающее.
Мораль: будьте бдительны и никому не верьте. Оценщик не предложил ознакомиться с актом, не дал ничего проверить, а попросил просто подмахнуть, что стоило мне нескольких десятков часов, которые я провёл в маршрутке, добираясь на работу и домой. В итоге машину готовую забрал в марте.
А
Алексей
05.03.2018
«Югория» не согласовывает ремонт машины Алексея
Имею полис КАСКО.
27.01.2018 года попал в ДТП. Гаишники признали виновником другого водителя (не меня). Обратился за направлением на ремонт на СТОА (у меня машина «Субару»). Открыли дело № 046/18-04-00018, о чём сообщили через Viber. Через некоторое время выдали направление на ремонт на СТОА.
На СТОА осмотрели автомобиль и направили в «Югорию» документы на согласование стоимости ремонта, однако страховая компания просто не согласовывает станции техобслуживания ремонт. Получается, что моё направление на ремонт – просто бумажка (никому не нужная бумажка).
«Спасибо большое» за ремонт автомобиля, всю жизнь буду вспоминать качество услуг этой страховой компании.
Э
Эдуард
25.02.2018
Эдуарду выплатили втрое меньше ожидаемого
Второго февраля я попал в ДТП по вине другого водителя. У меня есть полис ОСАГО от «Югории», куда я и обратился для ремонта моей «Тойоты Короллы» 2014 года выпуска с пробегом в 55 тысяч километров.
Мне разбили решётку радиатора, бампер, капот и фару. Независимый оценщик, к которому я обратился одновременно с тем, как подал заявление в страховую компанию, насчитал 60 200 рублей. Прикинул, что «Югория» скостит процентов десять, но суммы всё равно хватит, чтобы восстановить машину. Страховщик выплатил 23 700 рублей! За эти деньги ни одна СТО не возьмётся за ремонт.
Никогда не страхуйтесь тут! Вам будут приветливо улыбаться, когда придёте оформлять полис, а если вдруг в аварию попадёте, так не то что улыбки не дождётесь, но и нормальной калькуляции. Ужасная компания.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
