Павел отмечает высокий уровень профессионализма «Югории»

Здравствуйте! Застраховался в «Югории» по совету брата, прочитал все подробности о фирме, отзывы, ну и конечно же узнал в какую сумму обойдётся полис ОСАГО. Меня это полностью устроило. Покупал полис в офисе страховой компании на Менделеева, заняло это буквально 15-20 минут. Во время страхового случая было всё как никогда просто и быстро: позвонил аварийным комиссарам СК «Югория», рассказал ситуацию, и уже через минут 20 комиссар подъехал, разъяснил обеим сторонам весь процесс оформления ДТП. Составление евро-протокола и схемы ДТП заняло примерно минут 20, при этом комиссар не потребовал оплаты за оформление. На следующий день я прибыл в СК «Югория», отдел убытков, где оформили все необходимые документы, фото фиксацию причинённого ущерба после ДТП, был разъяснён весь порядок получения компенсации ущерба. Дело рассматривалось буквально пять рабочих дней (по закону в течении 20). Было предложено два варианта на выбор: ремонтируем авто в сервисе, либо выплачиваем в денежном эквиваленте. Сумма выплаты меня вполне устроила, поэтому выбрал деньги, перевели на счёт в течение двух дней.

Авария была серьёзной, так что машина оказалась не на ходу. После того как инспекторы закончили свою работу, вызвал эвакуатор, чтобы доставить машину на стоянку для хранения до того, как страховщик определиться с ремонтом. Заплатил за это 2 500 рублей. На эту же стоянку приезжал эксперт «Югории», зафиксировал все повреждения и составил акт. Вскоре специалист страховой компании прислал направление в автосервис. Снова пришлось заказывать эвакуатор, только в этот раз отдал за него 3 500 рублей. Страховщик компенсировал только доставку автомобиля с места ДТП до места хранения, а транспортировку на СТО оплачивать отказался. Прошу пояснить, насколько законен отказ «Югории» в возврате 3 500 рублей, потраченных на услуги эвакуатора?

Шестого апреля 2016 года мой муж стал виновником ДТП. На место был вызван аварийный комиссар, который помог оформить происшествие по Европротоколу. Так как авария произошла за пределами родного края, и офиса «Югории» в том регионе нет, мы позвонили в страховую компанию и спросили, как быть дальше. Специалист из офиса города Белоярского продиктовал адрес электронной почты и попросил выслать на него нашу копию протокола. Это письмо до сих пор висит в папке «Отправленные». Однако несмотря на это, по прошествии почти трёх лет состоялся суд, на котором было вынесено решение о возврате страховщику денег, потраченных на оплату ремонта автомобиля пострадавшей стороны. За три года мы не получили от страховщика ни одного письма, ни одной претензии, ни одного запроса. Сразу бац – и суд. Однако в пятидневный срок наш экземпляр извещения был вам отправлен, что можно легко доказать. Будем оспаривать решение суда, так как свои обязательства перед «Югорией» мы выполнили.