У Сергея нет претензий к «Югории»

По отзывам вроде неплохая компания, хотя в реальности может всё измениться. В Новосибирске офисов не много, поэтому думаю будут очереди. Потратил на оформление электронного полиса около 2 часов. В результате по непонятным причинам оформление не прошло: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА». Это как понимать? Не оформляете в электронном виде или вообще не оформляете?

Дважды на одной и той же машине попал в ДТП, после второй аварии автомобиль оказался не на ходу. По обоим страховым случаям обратился в «Югорию», номер дела 041/18-48-017055, 041/18-48-017314. Страховщик выдал направление на ремонт на СТО, которая находится в 170 километрах от места нахождения транспортного средства и моего фактического проживания. Такое решение обосновал отсутствием станций-партнёров в моём регионе. При этом оплачивать транспортировку автомобиля на эвакуаторе до станции мне предлагается за свой счёт. Первое ДТП произошло полтора месяца назад, страховщик никаких альтернатив не предлагает по урегулированию происшествия, ни первого, ни второго. Дозвониться до «горячей линии» не получается. Я уже согласен на денежную выплату, но мне не предлагают – только направление, только за 170 километров.

19 октября узнал о том, что «Югория» предъявила регрессное требование на возмещение затрат, понесённых при урегулировании убытка. Причина – непредставление извещения о ДТП в течение пяти дней после происшествия. Авария произошла 24 марта 2016 года. 25 марта вместе с пострадавшей Н. В. Максимовой привезли оба экземпляра извещения в страховую компанию «Согласие», где девушка купила полис ОСАГО. Она сдала все документы, и страховщик отправил все копии в страховую компанию «Югория». Ответ на запрос на акцепт был получен 25 марта. Это свидетельствует о получении «Югорией» бланка извещения на второй день после ДТП. 28 марта лично привёз свой экземпляр извещения в екатеринбургский офис «Югории», который находится на улице Николая Никонова, дом 18. Предварительно я позвонил в страховую компанию и узнал, что никаких документов, подтверждающих передачу извещений, страховщик не выдаёт. Телефонный разговор со специалистом я записал на диктофон. Будучи предупреждённым, в офис пригласил свидетеля, который может заверить этот факт. В выплатном деле должен быть бланк извещения о ДТП, полученный «Югорией» от «Согласия» и от меня лично. В подтверждение своих слов могу представить свидетельские показания и запись телефонного разговора. Статья 14 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО» не регламентирует способ передачи бланка извещения о ДТП, оформленного без сотрудников ГИБДД. Только указан срок – пять дней. Я уложился. Однако «Югория» требует вернуть полную сумму выплаты. Считаю, что страховщик перекладывает на меня, добросовестно исполнившего свои обязательства, ответственность, следовательно, занимается «частичным или полным освобождением от обязательства перед пострадавшим», что попадает под действие статьи 128 и статьи 1102 ГК РФ. Прошу разобраться в ситуации и отозвать исковое заявление.