Сотрудник «Югории» утверждает, что Андрей никогда не получит возврат премии

Произошла со мной на этой неделе вот какая история. С тем чтобы продлить полис ОСАГО, приехала я в офис «Югории» по адресу: Самарская область, Безенчук, улица Мамистова, дом 7. Специалист предупредил, что примет моё заявление, только если я куплю ещё один полис. Мол, программа так настроена, что без допуслуг «автогражданку» не оформляет. Зато добровольный полис я могу выбрать: застраховать можно жизнь, жильё или ещё что-нибудь. А ведь чтобы услышать это радостное известие, мне пришлось высидеть очередь в полдня! Выясняя отношения, поняла, что добро на страхование без допов даёт головной офис. Решила попробовать купить страховку онлайн, а там предупреждение, что «наблюдаются сложности при заключении дополнительного соглашения к полису ОСАГО». Мне вроде как дополнительное соглашение и ни к чему, но оформить е-ОСАГО не вышло. Пришлось искать выходы на центральный офис и добиваться соизволения царя на продажу «автогражданки» без допполиса. Страховка заканчивалась 14 июня, и я волновалась, что останусь без полиса. Лёгкий скандал дал плоды: мне позвонили, пригласили в тот же офис для оформления договора, уточнив, что без допуслуг по разрешению головного офиса. А в законе я нигде не нашла про такой порядок продажи полисов ОСАГО. Хорошо, что хорошо закончилось, но впечатление крайне негативное.

Жена попала в ДТП в 2015 году, когда ещё не была моей женой и носила другую фамилию: на парковке не разъехалась с машиной полицейского. Оформили происшествие по Европротоколу, свою часть моя будущая супруга отвезла в «Югорию», а машину предъявила эксперту страховой компании пострадавшего. Через три года тёща, которая регулярно проверяет почтовый ящик, нашла в нём постановление судебных приставов. Оно было отправлено на прежний адрес регистрации моей жены, она в нём фигурирует под прежней фамилией. В исполнительном листе указана сумма свыше 23 тысяч рублей, которые жена должна вернуть страховой компании, урегулировавшей тот страховой случай. Как выяснилось, по делу было несколько заседаний в прошлом году, но, по словам тёщи, повесток никаких не приходило. Получается, что вторая часть протокола, которую привезла в «Югорию» жена, был утерян, или с ним произошло что-то такое, что позволило страховщику воспользоваться правом на регрессное требование. У меня по этому поводу несколько вопросов. 1. Почему не было ни одной повестки? 2. Почему все заседания прошли без присутствия моей жены? 3. Даже если бы она получила повестку и пришла в суд, что бы она смогла предъявить спустя два с половиной года? Мы даже не помним, давали жене расписку в получении протокола или нет. Даже если теоретически представить, что такая подтверждающая бумага была, то за это время она, скорее всего, потерялась. 4. Как нам оспорить взыскание? На сайте ФССП за женой с текущей фамилией не числится никакого долга. Она сейчас не работает, у нас родилось двое детей, и для нас это большая сумма. Что можно сделать в нашем случае?

25 декабря 2017 года случилось в Волгограде ДТП. Обратившись в страховую компанию, начал ждать направление в сервис. Получил его после новогодних праздников. К замене были приговорены: задняя балка, заднее правое крыло, задний фонарь, колёсный диск, задний бампер, заднее правое стекло. В сервисе мне сообщили, что страховая компания очень маленькую сумму насчитала, поэтому будут устанавливать балку б/у. Через некоторое время я поехал в сервис и увидел, что мне ставят б/у крыло. Поехал в отделение страховщика, где сотрудница сообщила, что мне согласована установка новых запчастей, это просто я не могу отличить б/у детали от новых. Не прошло и двух недель после ремонта, как на крыле в нескольких местах приступила ржавчина. Балка стала скрипеть, как старая телега. Не так давно отогнал машину для устранения недостатков, за неделю устранили кузовные дефекты.