Артем добился адекватной выплаты

Впервые приобрел в «Югории» договор КАСКО почти 16 лет назад. Одним из акционеров этой организации является государство, что предполагает определенный уровень надежности. В тот год я ни разу не попал в аварию, поэтому не было возможности оценить качество сервиса компании и порядочность её сотрудников. Потом страховался в других фирмах, так как там были более выгодные условия. За все время всего трижды обращался за выплатой. Причем всегда выбирал ремонт на сервисной станции, а не денежную компенсацию. Всегда считал, что сложности с получение выплаты могут возникнуть, только если выбрать денежную выплату. В 2012 году я вновь стал клиентом «Югории». Полис № 040259346/003/12. Договор на новую, гарантийную машину обошелся в 52 000 рублей. На этот раз был вынужден обратиться за возмещением, так как были незначительные повреждения на передней и задней дверях (слева), а также скол на ветровом стекле. Нисколько не волновался по поводу ремонта, потому собрал нужные справки и обратился в отдел выплат. Там завели выплатное дело № 040115809/13. Я был крайне удивлен, когда мне отказали в выдаче направления на СТОА, потому что у страховщика не было договора с официальным дилером моей марки авто. Предложили написать заявление на денежную выплату. Конечно, мне это не понравилось, но все же пришлось поступить именно так. К тому же в отделе убытков сказали, что размер выплаты рассчитывают объективно, потому денег точно хватит на ремонт. Я почему-то сразу заподозрил подвох и обратился к дилеру, чтобы узнать, сколько придется заплатить за ремонт. Работники СТОА насчитали примерно 57 000 рублей. А вот по калькуляции экспертов «Югории» вышло всего 28 000 рублей. Я пробовал убедить выплатников, что этой суммы не хватит на ремонт, но мои увещевания не возымели никакого действия. Хочу отметить, что размер выплаты озвучивают исключительно при личном визите в офис, никаких документов при этом не выдают. Рассмотрение жалобы или претензии относительно занижения размера калькуляции занимает 25 дней. Потому наша переписка длилась довольно долго. В итоге меня вынудили довести дело до суда. Скажу сразу, что суд я выиграл и «Югории» пришлось оплатить не только стоимость ремонта, но и штрафные санкции.