«ВСК» месяц не может вернуть премию Вадиму

28 мая я написал заявление на расторжение договора страхования жизни 18260IPZ00039, так как рефинансировал кредит. По условиям «ВСК», деньги должны быть возвращены в течение 14 дней после получения заявления. По истечении обозначенного страховщиком срока я трижды звонил на «горячую линию». Первый оператор, услышав суть дела, просто отключился. Второй порекомендовал звонить непосредственно в Липецкий филиал, где мне ответили, что заявление всё ещё на рассмотрении. Третий раз попросил соединить меня непосредственно с тем отделом, который занимается рассмотрением заявлений, но оператор переключил меня на Липецкий филиал. Думаете, что мне там ответили? «Заявление в работе»! В срыве сроков обвинили какого-то «моего» менеджера и попросили подождать ещё недельку, пока они во всём разберутся. В чём вы собрались разбираться? Вы просто должны вернуть деньги и всё! Кстати, квартиру страховал в «РЕСО-Гарантии», так как там страховка стоила дешевле. Так вот на аналогичное заявление отреагировали оперативно: возврат получил через полтора часа в кассе страховщика. Так, как в «ВСК», дела не делаются. Страшно представить, что происходит с выплатами, если даже просто премию вернуть не могут месяцами.