«ВСК» на месяц просрочила возврат денег Яне
Я
Яна
29.02.2020
«ВСК» на месяц просрочила возврат денег Яне
Восьмого января оформила договор потребительского кредитования в МТС Банке на 1,2 миллиона рублей. За 210 тысяч рублей мне продали полис добровольного страхования заёмщиков от «ВСК», при этом менеджер не выдал ни квитанцию об оплате страховки, ни страховой договор, ни полис – вообще ни одной бумаги. Существование этой самой страховки обозначено только в кредитном договоре, где стоит галочка напротив соответствующего пункта.
11 января отправила документы на отказ от полиса: заявление, копию договора, копию платёжного поручения и банковские реквизиты для возврата средств.
22 января отправила пакет документов повторно.
27 января страховщик получил письмо. Примерно через три недели оператор «горячей линии» попросил ещё раз прислать реквизиты для возврата средств. А ведь в оба письма я вкладывала копию справки, полученной в банке.
18 февраля ещё раз отправила полный пакет документов. Это письмо представитель «ВСК» забрал через четыре дня.
26 февраля, так и не дождавшись возврата средств, предупредила страховщика о том, что подготовила исковое заявление, так как просрочка возврата превысила месяц.
27 февраля, в четверг, сотрудник страховщика, извинившись, сообщил, что деньги отправлены. Пока зачисления нет, исковое заявление лежит готовое.
Другие отзывы о ВСК
С
София
28.02.2020
София ждёт от «ВСК» объяснений и денег
10 февраля в пермском офисе «ВСК» на улице 25 Октября написала заявление на аннулирование страхового договора № 19000CIK04123, который заключила за два дня до этого. После этого никаких известий от страховщика не было.
В Указании Центробанка № 3854-У сказано, что подать заявление можно в течение первых 14 дней, а страховщик должен вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, начиная со следующего дня после принятия заявления. Так как этот срок истёк, а деньги на мой счёт не пришли, интересуют причины отсутствия средств и дата их возврата. Желательно, чтобы страховщик прислал объяснения в письменном виде.
А
Алексей
28.02.2020
«ВСК» на месяц задержала выплату Алексею
Третьего января произошло ДТП. Всё оформил, как полагается, сдал в страховую компанию документы и заявление (убыток № 7117391).
22 января подписал дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения. В нём указано, что деньги должны прийти на мой счёт в течение пяти рабочих дней. Прошёл месяц – выплаты нет. Специалист из отдела по урегулированию убытков постоянно на связи, тут претензий нет, но толком-то он ничего не говорит. Сначала убеждал, что бухгалтерия уже перевела деньги: «Ждите!» Сейчас говорит, что произошла какая-то ошибка.
Из-за этой необоснованной задержки я не могу отремонтировать автомобиль.
М
Михаил
28.02.2020
Михаил уже месяц ждёт ремонт по полису «ВСК»
Хочу пожаловаться на работу «ВСК» по делу № 7146597. Убыток ерундовый: надо заменить задний бампер, подрихтовать заднюю часть и всё покрасить.
После того, как в мой автомобиль въехали, пришёл в офис страховщика на станции метро «Аэропорт». Принимать меня сотрудник (единственный на весь «офис») отказался, посоветовав предварительно записаться. Оказалось, дозвониться до «ВСК» – то ещё приключение, но как-то справился. Оператор отправил меня на СТО для подачи заявления, где всё прошло более-менее хорошо.
Итак, первого февраля машину осмотрели, бумаги забрали. 15 февраля получил направление на СТО. Позвонив туда, услышал, что за те деньги, которые выделяет страховщик, станция восстановить машину не сможет. Даже браться не будет. Оставил на «горячей линии» заявку на замену СТО, потом ещё одно, но никакой реакции со стороны «ВСК»!
P. S. Это, к слову, не первое неудачное общение со страховщиком. Четыре года назад пытался вернуть деньги за навязанную страховку. Три месяца специалисты твердили, что «ВСК» мне ничего не должна, но как только подал исковое заявление в суд, сразу всё вернули до копеечки. Неужели и в этот раз дело до суда дойдёт?
Другие отзывы о ВСК
С
София
28.02.2020
София ждёт от «ВСК» объяснений и денег
10 февраля в пермском офисе «ВСК» на улице 25 Октября написала заявление на аннулирование страхового договора № 19000CIK04123, который заключила за два дня до этого. После этого никаких известий от страховщика не было.
В Указании Центробанка № 3854-У сказано, что подать заявление можно в течение первых 14 дней, а страховщик должен вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, начиная со следующего дня после принятия заявления. Так как этот срок истёк, а деньги на мой счёт не пришли, интересуют причины отсутствия средств и дата их возврата. Желательно, чтобы страховщик прислал объяснения в письменном виде.
А
Алексей
28.02.2020
«ВСК» на месяц задержала выплату Алексею
Третьего января произошло ДТП. Всё оформил, как полагается, сдал в страховую компанию документы и заявление (убыток № 7117391).
22 января подписал дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения. В нём указано, что деньги должны прийти на мой счёт в течение пяти рабочих дней. Прошёл месяц – выплаты нет. Специалист из отдела по урегулированию убытков постоянно на связи, тут претензий нет, но толком-то он ничего не говорит. Сначала убеждал, что бухгалтерия уже перевела деньги: «Ждите!» Сейчас говорит, что произошла какая-то ошибка.
Из-за этой необоснованной задержки я не могу отремонтировать автомобиль.
М
Михаил
28.02.2020
Михаил уже месяц ждёт ремонт по полису «ВСК»
Хочу пожаловаться на работу «ВСК» по делу № 7146597. Убыток ерундовый: надо заменить задний бампер, подрихтовать заднюю часть и всё покрасить.
После того, как в мой автомобиль въехали, пришёл в офис страховщика на станции метро «Аэропорт». Принимать меня сотрудник (единственный на весь «офис») отказался, посоветовав предварительно записаться. Оказалось, дозвониться до «ВСК» – то ещё приключение, но как-то справился. Оператор отправил меня на СТО для подачи заявления, где всё прошло более-менее хорошо.
Итак, первого февраля машину осмотрели, бумаги забрали. 15 февраля получил направление на СТО. Позвонив туда, услышал, что за те деньги, которые выделяет страховщик, станция восстановить машину не сможет. Даже браться не будет. Оставил на «горячей линии» заявку на замену СТО, потом ещё одно, но никакой реакции со стороны «ВСК»!
P. S. Это, к слову, не первое неудачное общение со страховщиком. Четыре года назад пытался вернуть деньги за навязанную страховку. Три месяца специалисты твердили, что «ВСК» мне ничего не должна, но как только подал исковое заявление в суд, сразу всё вернули до копеечки. Неужели и в этот раз дело до суда дойдёт?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
