«ВСК» собирается месяц рассматривать заявление Юлии
Н
Намоконова Юлия Андреевна
10.12.2018
«ВСК» собирается месяц рассматривать заявление Юлии
16 ноября страховщик получил моё заказное письмо, которое я отправляла в «ВСК» по адресу: 121552, город Москва, улица Облачная, дом 4. В нём я прошу расторгнуть договор № 18000F1KM3995 и вернуть деньги, четыре тысячи рублей, на счёт отделения банка в Хабаровске. Отправила непосредственно заявление, оригинал полиса и квитанцию об оплате.
Восьмого декабря через сайт «ВСК» отправила претензию № 89962, ответ не получила.
Договор я заключила седьмого числа, расторгла в течение «периода охлаждения» и рассчитывала в течение десяти дней получить деньги на карту. Вот уже десятое декабря – возврата нет. Десятый оператор «горячей линии» придумал ноу-хау: оказывается, «ВСК» по каким-то внутренним правилам имеет право рассматривать моё заявление в течение месяца. Что за новшества такие? Требую вернуть деньги!
Ответ организации
ВСК
14.12.2018 10:02
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена.
Возврат страховой премии в связи с расторжением договора № 18000F1KM3995 направлен платёжным поручением от 12.12.18.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Другие отзывы о ВСК
К
Константин Рыбаков
10.12.2018
«ВСК» отказала Константину в возврате части страховой премии при расторжении договора GAP
При покупке автомобиля в кредит, в автосалоне оформили дополнение к КАСКО – страховку GAP. Мотивировали тем, что иначе кредит не одобрят. Прошло 10 месяцев, я, перечитав договор, принял решение, что расторгну договор GAP и получу, согласно договору, часть неиспользованной страховой премии. Заключили доп. соглашение с компанией о прекращении договора. В доп. соглашении страховщик обязуется, в случае отказа по выплате, уведомить меня. Этот пункт страховщик уже нарушил, поэтому я позвонил на горячую линию. Оператор ответила «Договор расторгнут без возврата!» Ситуация крайне неприятная!
В
Владимир
03.12.2018
«ВСК» урезает Кбм Владимира каждый день
27 ноября в новокузнецком офисе вписал себя в свой полис страхования. Прежде не было нужды пользоваться автомобилем, поэтому меня и не было в перечне водителей. У сына скидка оказалась выше, поэтому при добавлении в полис я доплатил. Сотрудник выписал новую страховку, в которой было указано, что мой Кбм 0,65.
В тот же день через сайт компании «ВСК» отправил запрос на восстановление коэффициента бонус-малус, так как за 23 года водительского стажа я ни разу не подал в аварии. 28-го числа получил ответ, что актуальное значение моего Кбм составляет 0,85. Получается, что до запроса скидка была даже больше, чем после «восстановления». Уважаемый страховщик, не хотите ли по-честному восстановить коэффициент?
В
Вячеслав
02.12.2018
«ВСК» отказал Вячеславу без объяснения причин
У меня автомобиль «КИА Оптима» 2017 года выпуска. Обратился в «ВСК», сказали, что КАСКО обойдётся в 60 тысяч рублей. Как-то пытаясь припарковаться, притёрся к бордюру и поцарапал автомобиль. Собрал затребованные бумаги, отвёз их в офис в Заречье на улице Торговой, дом 5/1. Специалист сфотографировал машину, дал перечень СТО на выбор, а потом страховщик отказал в урегулировании ущерба, не указав причину.
Сотрудники страховщика хамоваты, никто общаться со мной как клиентом не хотел, руководство на вопросы не отвечает, говорят, что все обращения и запросы надо оформлять как заявление или обращение, пишешь – не отвечают. Вот так я заплатил за воздух и грубость в свой адрес 60 тысяч рублей.
Другие отзывы о ВСК
К
Константин Рыбаков
10.12.2018
«ВСК» отказала Константину в возврате части страховой премии при расторжении договора GAP
При покупке автомобиля в кредит, в автосалоне оформили дополнение к КАСКО – страховку GAP. Мотивировали тем, что иначе кредит не одобрят. Прошло 10 месяцев, я, перечитав договор, принял решение, что расторгну договор GAP и получу, согласно договору, часть неиспользованной страховой премии. Заключили доп. соглашение с компанией о прекращении договора. В доп. соглашении страховщик обязуется, в случае отказа по выплате, уведомить меня. Этот пункт страховщик уже нарушил, поэтому я позвонил на горячую линию. Оператор ответила «Договор расторгнут без возврата!» Ситуация крайне неприятная!
В
Владимир
03.12.2018
«ВСК» урезает Кбм Владимира каждый день
27 ноября в новокузнецком офисе вписал себя в свой полис страхования. Прежде не было нужды пользоваться автомобилем, поэтому меня и не было в перечне водителей. У сына скидка оказалась выше, поэтому при добавлении в полис я доплатил. Сотрудник выписал новую страховку, в которой было указано, что мой Кбм 0,65.
В тот же день через сайт компании «ВСК» отправил запрос на восстановление коэффициента бонус-малус, так как за 23 года водительского стажа я ни разу не подал в аварии. 28-го числа получил ответ, что актуальное значение моего Кбм составляет 0,85. Получается, что до запроса скидка была даже больше, чем после «восстановления». Уважаемый страховщик, не хотите ли по-честному восстановить коэффициент?
В
Вячеслав
02.12.2018
«ВСК» отказал Вячеславу без объяснения причин
У меня автомобиль «КИА Оптима» 2017 года выпуска. Обратился в «ВСК», сказали, что КАСКО обойдётся в 60 тысяч рублей. Как-то пытаясь припарковаться, притёрся к бордюру и поцарапал автомобиль. Собрал затребованные бумаги, отвёз их в офис в Заречье на улице Торговой, дом 5/1. Специалист сфотографировал машину, дал перечень СТО на выбор, а потом страховщик отказал в урегулировании ущерба, не указав причину.
Сотрудники страховщика хамоваты, никто общаться со мной как клиентом не хотел, руководство на вопросы не отвечает, говорят, что все обращения и запросы надо оформлять как заявление или обращение, пишешь – не отвечают. Вот так я заплатил за воздух и грубость в свой адрес 60 тысяч рублей.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
