Роман не получил внятной консультации по телефону

Всё осталось прежним, только диагностическую карту поменял (№ 201612011153169699681). Телефон и почту подтвердил – 8-919-731-49-63, Dido-10@mail.ru. Но якобы проверяют данные, и всё зависает более чем на пятнадцать минут. На горячей линии дали телефон офиса в Ставрополе, но там сказали, что нет доступа к сайту «ВСК», поэтому приезжайте, посмотрим, что не так. Но всё по живой очереди – успевают принять не более пятнадцати человек в день. Зачем тогда сервис продаж через сайт? Что делать?

В период с 2011 года по 2013 страховался в «ВСК» (включая КАСКО). Изучил историю своего Кбм и выяснил, что компания не передавала сведения о моём коэффициенте за указанный период (обращений по ОСАГО не было). В результате потерял два года страховой истории; в 2013 году застраховался в другой компании с начальным классом (3). Прошу восстановить сведения, необходимые документы готов предоставить (номера полисов указаны в соответствующем поле).

Узнал о возможности оформить электронный полис ОСАГО. Сначала зашёл на официальный сайт страховой компании «ВСК», так как прошлый полис покупал у них. Несколько дней пытался приобрести е-ОСАГО, но не получилось, хотя раздел на сайте для оформления ОСАГО сделан и выглядит очень просто и понятно. А именно: «Сделайте буквально три шага – и мы вышлем Вам полис по электронному адресу». Легко оказалось только в теории. Позвонил по горячей линии, а там недовольным голосом сказали, чтобы я попробовал сделать это через другой Интернет-браузер. Гениальная отговорка для неопытного юзера. Попробовал и, естественно, не получилось. Попробовал на других сайтах страховых компаний оформить электронный полис: где-то выдаёт ошибку, где-то говорят, что именно для моего региона оформление электронных полисов невозможно. Прописка у меня в Республике Адыгея, живу в Краснодаре. Поехал в офис «ВСК», и офис «ВСК» встретил меня длинной очередью; но и это ещё не всё. Через какое-то время узнал от сотрудницы офиса, что если прописка не в Краснодарском крае, то я сначала должен написать заявление на оформление полиса в Краснодарском офисе «ВСК», и оно будет рассматриваться в течение месяца. Скажу прямо: я опешил. То есть, будучи гражданином РФ, я должен спрашивать разрешение оформить полис ОСАГО в другом регионе? Когда я осознал, что услышал, и что мне это не показалось, то попросил объяснить; но внятного мне ничего не ответили. Было это 17 октября в офисе Краснодарского филиала «ВСК» на улице Рашпилевской, дом 157. Господа владельцы страховых компаний, вы устраиваете произвол! Господа от власти, наведите порядок! Не первый год такая проблема с ОСАГО – находятся любые препоны и зацепки, чтобы усложнить или удорожить покупку полиса.