Кирилл напрасно беспокоился о сроках и сумме выплаты

Работа Краснодарского филиала оставляет желать лучшего. На приём попадают по предварительной записи, но даже с ней всех желающих обслужить не успевают. 16 апреля 2016 года к 15 часам дня в очереди было 18 человек. При этом как отношение сотрудников компании, так и условия ожидания в офисе просто невыносимы. Не предусмотрен приём клиентов с инвалидностью. В отделении есть восемь рабочих мест, однако обслуживанием занимаются только двое специалистов. Руководитель отдела ведёт себя очень агрессивно, работа в данном офисе не налажена. Я хотел написать жалобу, но в свой адрес услышал угрозы. По словам секретаря, руководители компании в отпуске, а их заместители отсутствуют на рабочем месте. Получить консультацию или услугу по страхованию в данном офисе не представляется возможным. Поэтому я и другие клиенты компании написали коллективную жалобу о нарушении существующих правил и федеральных законов. Мы требуем немедленного вмешательства московского руководства «ВСК». При отсутствии срочной реакции руководства на жалобу от 16 апреля 2016 года планируем обратиться в структуры по защите прав потребителей, Общероссийский народный фронт Краснодарского края, прокуратуру и привлечь внимание прессы региона.

Вторую неделю не удается продлить полис ОСАГО на сайте страховой компании. После нажатия кнопки «оформить полис» запускается проверка, которая не даёт никаких результатов. В итоге страница зависает, а купить полис становится невозможным. Я пробовала зайти на сайт в разное время суток, но происходит одно и то же. Для оформления полиса использую те же данные, что и в прошлом году. Поскольку информация не поменялась, какие-либо ошибки исключены. Обратилась за консультацией на горячую линию компании. Оператор сказал, что я обратилась к интернет-ресурсу в очень загруженный период времени, и он ничем не может помочь. Думаю, что «ВСК» не выгодно продавать электронные полисы ОСАГО. Ведь таким образом клиент не обращается в офис напрямую, где сотрудники повсеместно навязывают дополнительные услуги.

Добрый день! Стаж безаварийного вождения 25 лет (с 1991 года, отмечено в правах). Страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» давно. В договоре ОСАГО 1.4.2013-31.3.2014 КМБ составлял 0,6. В 2014 внезапно он вырос до единицы. Менеджер на вопрос о том, почему такой коэффициент, ответила: «Очередь большая, решайте, будете или не будете страховаться». Сейчас мне удалось восстановить историю: тогда менеджер допустила ошибку в годе моего рождения, вбив 1966 вместо 1967. И ладно бы я просто стал старше на год, но из-за этого изменился КМБ! Если руководствоваться последними верными данными, то в 2015 КБМ должен был быть 0,55, в 2016 – 0,5. Виновником ДТП не становился, выплат по моей вине не было. Уважаемая «ВСК», исправьте мой год рождения, верните мне мой правильный КМБ. Надеюсь получить ответ компетентных лиц.