Владимир недоволен работой «ВСК» в Краснодаре
В
Владимир
16.04.2016
Владимир недоволен работой «ВСК» в Краснодаре
Работа Краснодарского филиала оставляет желать лучшего. На приём попадают по предварительной записи, но даже с ней всех желающих обслужить не успевают.
16 апреля 2016 года к 15 часам дня в очереди было 18 человек. При этом как отношение сотрудников компании, так и условия ожидания в офисе просто невыносимы. Не предусмотрен приём клиентов с инвалидностью. В отделении есть восемь рабочих мест, однако обслуживанием занимаются только двое специалистов.
Руководитель отдела ведёт себя очень агрессивно, работа в данном офисе не налажена. Я хотел написать жалобу, но в свой адрес услышал угрозы. По словам секретаря, руководители компании в отпуске, а их заместители отсутствуют на рабочем месте.
Получить консультацию или услугу по страхованию в данном офисе не представляется возможным. Поэтому я и другие клиенты компании написали коллективную жалобу о нарушении существующих правил и федеральных законов. Мы требуем немедленного вмешательства московского руководства «ВСК». При отсутствии срочной реакции руководства на жалобу от 16 апреля 2016 года планируем обратиться в структуры по защите прав потребителей, Общероссийский народный фронт Краснодарского края, прокуратуру и привлечь внимание прессы региона.
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
14.04.2016
Лариса не может оформить ОСАГО на сайте «ВСК»
Вторую неделю не удается продлить полис ОСАГО на сайте страховой компании. После нажатия кнопки «оформить полис» запускается проверка, которая не даёт никаких результатов. В итоге страница зависает, а купить полис становится невозможным. Я пробовала зайти на сайт в разное время суток, но происходит одно и то же.
Для оформления полиса использую те же данные, что и в прошлом году. Поскольку информация не поменялась, какие-либо ошибки исключены. Обратилась за консультацией на горячую линию компании. Оператор сказал, что я обратилась к интернет-ресурсу в очень загруженный период времени, и он ничем не может помочь.
Думаю, что «ВСК» не выгодно продавать электронные полисы ОСАГО. Ведь таким образом клиент не обращается в офис напрямую, где сотрудники повсеместно навязывают дополнительные услуги.
С
Симонов Эдуард Дмитриевич
10.04.2016
КБМ Эдуарда стал неверным в 2014 году
Добрый день!
Стаж безаварийного вождения 25 лет (с 1991 года, отмечено в правах). Страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» давно. В договоре ОСАГО 1.4.2013-31.3.2014 КМБ составлял 0,6. В 2014 внезапно он вырос до единицы. Менеджер на вопрос о том, почему такой коэффициент, ответила: «Очередь большая, решайте, будете или не будете страховаться».
Сейчас мне удалось восстановить историю: тогда менеджер допустила ошибку в годе моего рождения, вбив 1966 вместо 1967. И ладно бы я просто стал старше на год, но из-за этого изменился КМБ! Если руководствоваться последними верными данными, то в 2015 КБМ должен был быть 0,55, в 2016 – 0,5.
Виновником ДТП не становился, выплат по моей вине не было.
Уважаемая «ВСК», исправьте мой год рождения, верните мне мой правильный КМБ.
Надеюсь получить ответ компетентных лиц.
М
Маргарита
30.03.2016
Маргариту выручило страхование ремонта квартиры
Недавно заселились в новую квартиру в Электростали. Сделали ремонт, смонтировали натяжные потолки. Муж настоял на страховании ремонта. Приобрели соответствующий страховой полис на сайте компании «ВСК».
Спустя два месяца у соседей сверху прорвало трубу под мойкой. Нас эта авария тоже коснулась: пострадал потолок и обои на кухне, вздулся ламинат. Мы впервые в такой ситуации, поэтому сразу обратились за помощью в страховую компанию. Оператор горячей линии подробно объяснил порядок действий: кого вызывать, какие документы собирать, когда и куда обращаться. Следуя инструкциям, приехали с требуемыми документами в Электростальский офис «ВСК». Нас обслужил очень вежливый специалист, согласовали фотоосмотр квартиры в удобное время. Выплата пришла через три недели после приезда специалиста компании.
Спасибо «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Л
Лариса
14.04.2016
Лариса не может оформить ОСАГО на сайте «ВСК»
Вторую неделю не удается продлить полис ОСАГО на сайте страховой компании. После нажатия кнопки «оформить полис» запускается проверка, которая не даёт никаких результатов. В итоге страница зависает, а купить полис становится невозможным. Я пробовала зайти на сайт в разное время суток, но происходит одно и то же.
Для оформления полиса использую те же данные, что и в прошлом году. Поскольку информация не поменялась, какие-либо ошибки исключены. Обратилась за консультацией на горячую линию компании. Оператор сказал, что я обратилась к интернет-ресурсу в очень загруженный период времени, и он ничем не может помочь.
Думаю, что «ВСК» не выгодно продавать электронные полисы ОСАГО. Ведь таким образом клиент не обращается в офис напрямую, где сотрудники повсеместно навязывают дополнительные услуги.
С
Симонов Эдуард Дмитриевич
10.04.2016
КБМ Эдуарда стал неверным в 2014 году
Добрый день!
Стаж безаварийного вождения 25 лет (с 1991 года, отмечено в правах). Страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» давно. В договоре ОСАГО 1.4.2013-31.3.2014 КМБ составлял 0,6. В 2014 внезапно он вырос до единицы. Менеджер на вопрос о том, почему такой коэффициент, ответила: «Очередь большая, решайте, будете или не будете страховаться».
Сейчас мне удалось восстановить историю: тогда менеджер допустила ошибку в годе моего рождения, вбив 1966 вместо 1967. И ладно бы я просто стал старше на год, но из-за этого изменился КМБ! Если руководствоваться последними верными данными, то в 2015 КБМ должен был быть 0,55, в 2016 – 0,5.
Виновником ДТП не становился, выплат по моей вине не было.
Уважаемая «ВСК», исправьте мой год рождения, верните мне мой правильный КМБ.
Надеюсь получить ответ компетентных лиц.
М
Маргарита
30.03.2016
Маргариту выручило страхование ремонта квартиры
Недавно заселились в новую квартиру в Электростали. Сделали ремонт, смонтировали натяжные потолки. Муж настоял на страховании ремонта. Приобрели соответствующий страховой полис на сайте компании «ВСК».
Спустя два месяца у соседей сверху прорвало трубу под мойкой. Нас эта авария тоже коснулась: пострадал потолок и обои на кухне, вздулся ламинат. Мы впервые в такой ситуации, поэтому сразу обратились за помощью в страховую компанию. Оператор горячей линии подробно объяснил порядок действий: кого вызывать, какие документы собирать, когда и куда обращаться. Следуя инструкциям, приехали с требуемыми документами в Электростальский офис «ВСК». Нас обслужил очень вежливый специалист, согласовали фотоосмотр квартиры в удобное время. Выплата пришла через три недели после приезда специалиста компании.
Спасибо «ВСК».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
