Леониду не выплатили из-за отсутствия ОСАГО у виновника ДТП

У меня поменялась фамилия, и соответствующие изменения были внесены в полис ОСАГО. Однако после этих изменений моя прежняя скидка по коэффициенту бонус-малус пропала из базы. Уже три месяца прошу у страховой компании разъяснений. Лично приходила в офис, звонила, писала письма с просьбами на электронную почту, обращалась в головной офис – все безрезультатно. Поэтому написала жалобу в Центробанк. Очень на них надеюсь, ведь из-за этой ошибки новая страховка обойдется в два раза дороже! Не советую сотрудничать со страховой компанией «ВСК».

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе компании «ВСК». В середине октября отдыхал с семьей в Таиланде. Заходя в бассейн, я поскользнулся, упал и сломал себе руку. Персонал отеля, к удивлению, быстро связался с нашим гидом, и тот через пять минут в сопровождении врача из отеля отвез меня в клинику. Сделали рентген и наложили гипс. К счастью, у меня был обычный перелом. Полис «ВСК» решил все мои проблемы: благодаря удаленной консультации по телефону мне оказали помощь очень оперативно и на высшем уровне. Желаю этой страховой компании и дальше так держать. Искренне ваш, Николай Раздолин.

Номер моего дела в страховой компании: 3297633. Суть обращения: являюсь потерпевшим в ДТП с тремя участниками, произошедшим 01.10.2015 г. Виновником аварии признан клиент страховой компании «ВСК». Мой автомобиль оказался не на ходу. 18.10.2015 после осмотра автомобиля экспертом данной компании оформили направление на ремонт и передали мою машина на СТОА. При приёме транспортного средства на ремонт СТОА категорически отказалась выдать мне акт приёма либо заказ-наряд с указанием сроков ремонта, полного объёма восстановительных работ и списка заменяемых деталей. 16.11.2015 по требованию представителей сервиса и на основании направления на ремонт я произвел доплату в кассу СТОА в размере 33 491 рублей. По состоянию на 02.12.2015 г. период пребывания автомобиля в сервисном центре составляет сорок пять дней. Таким образом, срок ремонта, указанный в направлении компании «ВСК», давно истёк. Но, по имеющейся у меня информации, восстановительный ремонт еще не начат, и не ясно, заказаны ли вообще запасные части. Никаких дополнительных соглашений по увеличению сроков ремонта между СТОА и мной заключено не было. Вразумительной информации по срокам ремонта добиться невозможно. На мои звонки, письменные и устные запросы страховая компания «ВСК» не отвечает ничего конкретного.