Елена возмущена порядком страхования
Е
Елена
07.10.2015
Елена возмущена порядком страхования
Вчера побывала в Мурманском филиале «ВСК». Хотела узнать стоимость полиса ОСАГО. Мне сказали, что при внесении в список водителей лиц моложе 25 лет нужно обязательно осматривать автомобиль. Записаться можно только заранее (за неделю), а в назначенный день придется проходить осмотр в порядке живой очереди. Да чего вообще нужна эта процедура? Я же не КАСКО оформляю! Как мой возраст влияет на необходимость осмотра машины?
Ответ организации
ВСК
13.10.2015 07:26
Елена, страховая компания имеет законное право осмотреть и провести фотосъемку ТС перед заключением обязательного договора страхования. Осмотр ТС является обязательным в связи с тем, что основное число обращений клиентов после ДТП происходит по так называемому прямому возмещению убытков, то есть когда потерпевший обращается за выплатой в свою страховую компанию, в которой он ранее оформил полис ОСАГО. При этом в некоторых случаях клиент пытается завысить сумму ущерба и получить незаконную компенсацию за ранее полученные повреждения (царапины, сколы, вмятины на ТС), которые не имеют никакого отношения к произошедшему ДТП.
В этой связи страховые компании вынуждены воспользоваться своим законным правом на предстраховой осмотр страхуемых по ОСАГО транспортных средств, чтобы избежать необоснованных требований недобросовестных клиентов в возмещении ущерба по повреждениям, полученным при других обстоятельствах.
Относительно возрастных параметров хотим отметить, что ни в коем случае возраст водителя не влияет на порядок проведения предстрахового осмотра. Чтобы разобраться в ситуации в Мурманске, пожалуйста, добавьте информации по дате обращения и адресу офиса, куда Вы обратились.
ВСК
13.10.2015 07:26
Елена, страховая компания имеет законное право осмотреть и провести фотосъемку ТС перед заключением обязательного договора страхования. Осмотр ТС является обязательным в связи с тем, что основное число обращений клиентов после ДТП происходит по так называемому прямому возмещению убытков, то есть когда потерпевший обращается за выплатой в свою страховую компанию, в которой он ранее оформил полис ОСАГО. При этом в некоторых случаях клиент пытается завысить сумму ущерба и получить незаконную компенсацию за ранее полученные повреждения (царапины, сколы, вмятины на ТС), которые не имеют никакого отношения к произошедшему ДТП.
В этой связи страховые компании вынуждены воспользоваться своим законным правом на предстраховой осмотр страхуемых по ОСАГО транспортных средств, чтобы избежать необоснованных требований недобросовестных клиентов в возмещении ущерба по повреждениям, полученным при других обстоятельствах.
Относительно возрастных параметров хотим отметить, что ни в коем случае возраст водителя не влияет на порядок проведения предстрахового осмотра. Чтобы разобраться в ситуации в Мурманске, пожалуйста, добавьте информации по дате обращения и адресу офиса, куда Вы обратились.
Другие отзывы о ВСК
С
Сергей
27.09.2015
Сергею хватило денег на ремонт
Попал в ДТП. Оформили аварию без ГИБДД («Европротокол»). На всякий случай сделал фотографии места происшествия, но они не потребовались. С момента ДТП до момента получения страхового возмещения прошло одиннадцать дней. Мне выплатили 22 500 рублей, денег на ремонт хватило. По мнению оценщика, нужно было менять фару и ремонтировать крыло. Фару не менял, так как оказалось, что можно просто перепаять крепление. Даже с заменой фары все равно осталось бы немного денег. Машина Тойота Филдер. Единственный минус в том, что в моем городе (Анжеро-Судженск) больше нет представительства «ВСК». Пришлось несколько раз побывать в Кемерово, а это почти 100 км в одну сторону.
В
Владимир
16.09.2015
Владимир сам выбрал СТОА
Поехал в отпуск на юг, в Ростове попал в ДТП (виноват я). У машины оказались повреждены: обтекатель зеркала, передняя дверь (замена), задняя дверь, крыло, бампер (под покраску). Поздно вечером позвонил в «ВСК», сообщил о происшествии. Мне подробно объяснили, что необходимо сделать для оформления убытка. Справки собирал сам, ради этого пришлось задержаться на один день в Ростове. Вернувшись домой, вызвал на дом аварийного комиссара (бесплатно). Сотрудники страховой компании предложили мне самостоятельно выбрать дилерскую СТОА, на которой будут ремонтировать машину. Я выбрал «Аарон-Авто». Ремонт сделали за три дня, качество работы меня устроило.
В
Вячеслав
16.09.2015
Вячеслав возмущен некомпетентностью менеджеров
30.06.15 г. оформил полис КАСКО № 15561V1000047 на новую машину. 28.08.15 г. произошло ДТП не по моей вине. Неизвестный выехал на встречную полосу, повредил зеркало моего автомобиля, а затем скрылся. Я вызвал ДПС, полицейские зафиксировали случившееся. 31.08.15 г. обратился в офис «ВСК» в г. Балашов. У меня приняли документы, после чего направили к оценщику. Результаты экспертизы были готовы в тот же день, но сотрудники «ВСК» не торопились забирать заключение оценщика. Сделал это сам. Передал заключение менеджерам страховщика. Мне сообщили, что все документы в порядке, остается только ждать. Обещали прислать смс-сообщение с уведомлением об окончании рассмотрения моего дела. Время шло, а вестей от страховщика не было. 11.09.15 г. в 9:00 посетил офис «ВСК». Там мне заявили: «Ничего не знаем. Дело рассматривается сотрудниками головного офиса. Мы с ними свяжемся. Перезвоним вам через час». В итоге мне позвонили ближе к 17:00. Представитель страховой компании сообщил, что не хватает постановления ГИБДД. И добавил, что их не устраивает качество копии полиса. А ведь документы у меня принял лично руководитель филиала. Неизвестно, сколько теперь придется ждать ремонта. Компания работает просто отвратительно.
Другие отзывы о ВСК
С
Сергей
27.09.2015
Сергею хватило денег на ремонт
Попал в ДТП. Оформили аварию без ГИБДД («Европротокол»). На всякий случай сделал фотографии места происшествия, но они не потребовались. С момента ДТП до момента получения страхового возмещения прошло одиннадцать дней. Мне выплатили 22 500 рублей, денег на ремонт хватило. По мнению оценщика, нужно было менять фару и ремонтировать крыло. Фару не менял, так как оказалось, что можно просто перепаять крепление. Даже с заменой фары все равно осталось бы немного денег. Машина Тойота Филдер. Единственный минус в том, что в моем городе (Анжеро-Судженск) больше нет представительства «ВСК». Пришлось несколько раз побывать в Кемерово, а это почти 100 км в одну сторону.
В
Владимир
16.09.2015
Владимир сам выбрал СТОА
Поехал в отпуск на юг, в Ростове попал в ДТП (виноват я). У машины оказались повреждены: обтекатель зеркала, передняя дверь (замена), задняя дверь, крыло, бампер (под покраску). Поздно вечером позвонил в «ВСК», сообщил о происшествии. Мне подробно объяснили, что необходимо сделать для оформления убытка. Справки собирал сам, ради этого пришлось задержаться на один день в Ростове. Вернувшись домой, вызвал на дом аварийного комиссара (бесплатно). Сотрудники страховой компании предложили мне самостоятельно выбрать дилерскую СТОА, на которой будут ремонтировать машину. Я выбрал «Аарон-Авто». Ремонт сделали за три дня, качество работы меня устроило.
В
Вячеслав
16.09.2015
Вячеслав возмущен некомпетентностью менеджеров
30.06.15 г. оформил полис КАСКО № 15561V1000047 на новую машину. 28.08.15 г. произошло ДТП не по моей вине. Неизвестный выехал на встречную полосу, повредил зеркало моего автомобиля, а затем скрылся. Я вызвал ДПС, полицейские зафиксировали случившееся. 31.08.15 г. обратился в офис «ВСК» в г. Балашов. У меня приняли документы, после чего направили к оценщику. Результаты экспертизы были готовы в тот же день, но сотрудники «ВСК» не торопились забирать заключение оценщика. Сделал это сам. Передал заключение менеджерам страховщика. Мне сообщили, что все документы в порядке, остается только ждать. Обещали прислать смс-сообщение с уведомлением об окончании рассмотрения моего дела. Время шло, а вестей от страховщика не было. 11.09.15 г. в 9:00 посетил офис «ВСК». Там мне заявили: «Ничего не знаем. Дело рассматривается сотрудниками головного офиса. Мы с ними свяжемся. Перезвоним вам через час». В итоге мне позвонили ближе к 17:00. Представитель страховой компании сообщил, что не хватает постановления ГИБДД. И добавил, что их не устраивает качество копии полиса. А ведь документы у меня принял лично руководитель филиала. Неизвестно, сколько теперь придется ждать ремонта. Компания работает просто отвратительно.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
