Светлана возмущена бездействием «ВСК»

Произошел страховой случай. Удар пришелся в заднюю часть моего авто. В «ВСК» сказали, что мой полис числится утраченным, но проблемы в этом не увидели, ведь платит компания виновника. К слову, покупал полис не на улице, а в автосалоне, у представителя компании. Более трех недель ждал направление на ремонт, пришел отказ (из-за утраченного полиса). На претензию тоже ответили отказом. Квитанция об оплате и бланк полиса компанию не устроили. Я, как честный покупатель, заплативший 6 300 рублей за ОСАГО, должен из своего кошелька оплачивать 45 000 рублей за ремонт своего авто. Интересно, они получили деньги с компании виновника? Подумываю об иске в суд, хотя более не хочу общаться с представителями «ВСК».

Нужно было внести водителя в страховку ОСАГО. Приехала, прождала час. Сказали, что не работает нужная программа. Учитывая, что принимают по данному вопросу только с 14:00 до 16:00, хотелось бы спросить, когда я должна к ним успеть? Плюс сотрудники СК ввели меня в заблуждение: по телефону сказали, что водитель, которого вносят в страховку, может не присутствовать, а уже в офисе заявили, что его присутствие обязательно. Офис находится по адресу: Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 38.

Правила добровольного автострахования недоработанные. Местами встречаются противоречия. Много профессиональных терминов и перекрестных ссылок на разные пункты правил. Часто встречаются повторения и ошибки. Видимо, некому заняться их доработкой. А может это просто позиция руководства компании?