Светлана не смогла переоформить договор

Советую выбрать другую страховую компанию. Если вы, не дай бог, попадёте в ДТП, то для возмещения ущерба (и даже для банальной подачи заявления о произошедшем ДТП), придётся подождать пока единственный сотрудник из отдела урегулирования убытков в отделении ВСК города Раменское отгуляет месяц в отпуске, затем уйдёт на больничный. При этом никто его заменить не может. Если не захотите ждать и решите обратиться в главный офис, расположенный в Москве, то и в этом случае процесс не ускорится. Вам предложат записаться на приём чуть ли не на месяц вперёд. Тем временем будете вынуждены ездить на разбитой машине (конечно, если она у вас после аварии на ходу).

Кошмарная компания, и персонал, по-моему, не очень квалифицированный (или просто не хотят платить). Ситуация предельно простая: попал в ДТП (в мой автомобиль въехали сзади). «ВСК» отказывается платить, так как якобы мой полис считается утраченным, хотя мой полис и квитанция о его оплате у меня на руках. Кто и где его утратил? Ездил я в эту компанию раз шесть, предоставлял все документы, но всё безрезультатно. Пришлось обращаться в юридическую организацию, которая подготовила следующие документы: «Претензия к ВСК», «Жалоба в прокуратуру», «Жалоба в комитет банковского надзора», «Исковое заявление в суд». Но пока всё в процессе, и чем закончится неизвестно.

Пришла страховаться по ОСАГО в эту компанию впервые и очень пожалела. Впечатление отвратительное. За 23 года водительского стажа не встречала такого хамского отношения к клиенту. Во-первых, запись за месяц и более. Записалась. Предлагали запись на день окончания прежнего полиса – попросила заранее на всякий случай и правильно сделала. В назначенный день приехала и получила сюрприз: по техническим причинам ОСАГО не оформляется. Пообщалась с менеджером Олейниковой Евгенией Александровной. Вниманию руководства: если ВСК теряет клиентов, скажите спасибо этой сотруднице. Слово «извините» для нее не существует в принципе. Ведет себя так, будто я не принесла в компанию деньги (из которых она получает свою зарплату), а прошу лично у нее беспроцентный займ. Она лениво отправила меня в «Росгосстрах» «вон там, напротив», и демонстративно приняла документы у следующего клиента по КАСКО, всем своим видом давая понять, что опускаться до беседы со мной она более не желает. На мой вопрос, почему технические средства позволяют ей оформлять КАСКО, она с пренебрежительной улыбкой ответила: «А Вы что, видите, что я оформляю КАСКО? Я просто консультирую». На мое требование дать письменное объяснение отказа в оформлении ОСАГО Олейникова предложила мне написать заявление и ждать ответа по почте. В общем, лицо компании ВСК в исполнении Олейниковой Евгении Александровны имело очень печальное выражение. Клиенты – никто, она – королева. В тот же день я позвонила коллеге, она посоветовала мне свою компанию. Оперативно, вежливо, в тот же день всё оформили. И зачем я ждала месяц ВСК – непонятно самой.