Светлана полностью довольна компанией «ВСК»

Каско по тотал и угон. Попал в дтп вся боковая часть в хлам+ внутренние повреждения и капот. Господа ВСК полторы недели меня мурыжили: допришли документы, встреть эксперта. Машина в полуразбитом на месте дтп. Пришлось неделю туда бегать. А зачем? чтобы послать меня в итоге на 3 буквы отказом. Доказательства собирали. Внутренние повреждения не исследовали. Видимо экономили. Цинизм и хамство.

У ООО заканчивался страховой полис № ААА 5072747471 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ: КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего незнаем! Позвонил в контакт центр ВСК, специалисты вашей компании направили в РСА, там мне сказали написать заявление в страховую компанию(ВСК), потом с ответом уже к ним если ничего не решиться! Оператор ВСК мне сказал, лично в офисе оформляют. Приехал в офис Пермь, ул. Маршала Рыбалко 74, меня опять стали отправлять в РСА, я опять позвонил, и у них автоинформатор сразу говорит обращайтесь в страховую. Попадопуло Валерия Дмитриевна написала письмо в техподдержку, сказала ответ будет в течении месяца. Переодически заезжал в офис спрашивал не пришел ли ответ, говорила еще нет. Сегодня уже прошло больше месяца после моего обращения, заехал в офис, сидит другая женщина и говорит: «ничего не знаю, проверить не могу у другого сотрудника, она на сессии, ждите ее когда выйдет». Звоню Валерии Дмитриевне, она тоже говорит чтобы ее ждал, а прошло уже более месяца! Позвонил опять оператору, сказали скиньте заявку на почту! Скинул, приходит ответ, что была авария в 2020г и поэтому коэффициент на сайте РСА 2,25 в этом году, по таблице если авария повышается на 2 пункта, а если нет аварии снижается на один пункт каждый год! Хотя по полюсам коэффициент каждый год добавлялся, но никогда не снижался! В 2020г КМБ был 0,9, в 2021г КМБ был 0,93, 2022г КМБ был 1,17, в 2023г КМБ насчитали 2,25, если бы не было ДТП в 2020г, то КМБ должно снижаться каждый год! Почему он не снижался, а повышался? И почему он повысился за 2022г больше чем в 2 раза, хотя должен был снизиться? Может ВСК не правильно подавали данные в РСА, не знаю специально или нет?

Была навязана страховка GAP сроком на 5 лет. Консультант уверял, что при погашении кредита по всем страховкам можно будет вернуть часть. Кредит погашен, автомобиль продан, ОСАГО и КАСКО вернули часть нормальные страховые компании, а ВСК в компенсации части страховой премии GAP отказали прикрываясь правилами страхования. Есть ГК РФ ст.958, где указано что договор прекращается до наступления срока если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала. Кредит погашен, машина продана, соответственно страховой случай не может наступить никак. Договор страхования прекращается в силу закона, а не по инициативе клиента. Есть определение ВС РФ о незаконности отказа в выплате части страховой премии за неиспользованный период. Но ВСК видимо не знают законов или правила страхования могут противоречить определению ВС РФ? Все должны соблюдать ГК РФ. Никогда не буду ничего страховать в ВСК и никому не посоветую! Сотрудники ВСК даже не вникли в суть заявления и отписались что я якобы направила им письмо по почте РФ и указала что это моя инициатива, т.е. предоставили заведомо ложную информацию. Вот так они нарушают ГК РФ. Если проблема не будет решена, то обращение в Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд думаю ускорит этот процесс.