«ВСК» год не может организовать ремонт авто Надежды

15 ноября 2016 г. застраховал автомобиль Мерседес Вито по ОСАГО в страховой компании «ВСК» в Туапсе. Исправно платил три года по ОСАГО 13 468 руб. в год. Страховка была неограниченной, т.к. автомобиль был с белорусскими номерами и как иностранная проходила (автомобиль был застрахован на товарища, который проживает в Минске). 11.12.2019 г. произошло ДТП (авто ударили в зад). Моей вины здесь нет. Пошел в свою страховую компанию «ВСК» за выплатой компенсации в аварии. Но компания отказала мне в выплате страховки, потребовали доверенность или его расчётный счёт. В 2015 у меня закончилась доверенность, выданная на три года. ДПС не имела никаких претензий по этому поводу, я продолжал управление авто, лишь была страховка. Товарищ, на которого был оформлен автомобиль, оказался не добросовестным (захотел присвоить себе автомобиль). Когда я оплачивал полис, страховая компания не требовала с меня доверенность. Исправно клала деньги в свою кассу, а как подошёл страховой случай, нагло кинула клиента. Полис МММ № 5013136478.

Ситуация следующая. Нужно было забрать документы на купленный аварийный автомобиль. Записи по телефону нет, по приезду в офис оказалось, что не работает электронная очередь, всё через ресепшен. Просидел полдня, чтобы получить документы. 5 раз подходил к сотрудникам, ответ – ждите. На мои слова, что кабинет, куда мне нужно, пуст, направьте меня туда, ответ – ждите. Полдня ждал, плюнул, уехал.

Я представитель юр. лица. Наша кампания имеет несколько десятков а/машин застрахованных в СК «ВСК». Мы находимся в г. Мытищи, где также имеются офисы «ВСК». В прошлом году у нас было три страховых случая, которые успешно были приняты в Мытищинском офисе «ВСК» на ул. Воровского, о чём я доложил своему руководству в центральный офис (что является рекомендацией страховой кампании для дальнейшего страхования наших т/с). На данный момент мы имеем три страховых случая, в двух из которых а/машины находятся на ходу, осмотр и подача документов которым назначены почему-то в г. Москва (благо ул. Красной Сосны находится недалеко от г. Мытищи). Но пока мы ожидаем назначенный для просмотра и подачи документов день, у нас происходит ещё один страховой случай не по нашей вине. Наша машина пострадала так, что находится не на ходу и осмотр её придется производить на месте. Я обратился в СК «ВСК» с тем, чтобы при подаче документов по двум страховым случаям, сразу же подать документы по третьему. Каково же было моё удивление, когда мне сообщили, что подать документы на возмещение убытка я не могу не в г. Мытищи, где есть офис СК «ВСК», не в г. Москва, где я буду подавать документы на два других страховых случая. Оказывается я должен, записавшись заранее, поехать с Северо-Востока Московской области на Запад, в Одинцовский район, где господа из СК «ВСК» возможно примут у меня документы. Складывается ощущение, что всё это сделано специально, чтобы создать максимум препятствий и отбить желание клиентам обращаться за положенной им выплатой. Естественно после этого я буду просить своё руководство, что бы страхование т/с моей площадки происходило не в СК «ВСК». С Уважением, Александр.