Полис Светланы оказался недействительным

Отказали в выплате по делу 3354441. Как выяснилось, договор с таким же, как у меня, номером, был заключён ещё с несколькими людьми. Я сотрудничаю со страховщиком не первый год, однако, когда курьер привёз мне полис, я всё равно позвонила в центральный офис «ВСК», чтобы удостовериться, что мне продали настоящий документ. Менеджер уверил, что всё хорошо, полис настоящий. Через год выяснилось, что мою квитанцию об оплате они списали. Дозвониться до страховщика очень сложно, по телефону никакой информации не дают. Юристы вовсе никак не комментируют ситуацию в телефонном режиме. Причину отказа предложили узнать где-то в Завидово. Собеседники не представляются, говорят, что не обязаны, если не знают, что ответить. Ставят звонок на удержание, через пятнадцать минут начинаются короткие гудки. Докопалась до правды только благодаря знакомым, которые знают сотрудника «ВСК», а то так и осталась бы в неведении. Делайте выводы.