Олег: моя машина больше полугода в ремонте
О
Олег
17.02.2016
Олег: моя машина больше полугода в ремонте
Дело №3195659. Полис: 14390V0000282.
Застраховал автомобиль ВАЗ Granta Lada 219170 (государственный номер У784ЕО50) в компании «ВСК».
14 августа 2015 в 07:45 я, управляя своим автомобилем, остановился на красный сигнал светофора. В этот момент фура SCANIA резко затормозила и въехала в меня. Естественно, передняя часть фуры крепче, чем задняя часть ВАЗа. Повреждения после столкновения оказались достаточно серьезными. Багажник, крыша, стойки, лонжероны и задние двери полностью сломаны, задние колеса заблокированы. Очень повезло, что обошлось без жертв.
После всех разбирательств отвез машину в рекомендованный компанией сервис. И хотя, с моей точки зрения, она не подлежала восстановлению, страховая компания решила оплачивать ремонт. Они провели множество экспертиз, в связи с чем размер компенсации согласовали лишь в конце декабря.
28 декабря перевез машину в другой рекомендованный сервис. К этому моменту на СТОА, куда я обратился изначально, автомобиль уже немного подремонтировали. Теперь приступили к ремонту на второй СТОА.
В результате я уже больше полугода без машины. Ремонт так сильно затянулся, что лучше бы компенсировали ущерб деньгами. Не знаю, как повлиять на страховщика. Но процесс урегулирования ДТП заставил задуматься: стоит ли вообще страховаться в «ВСК»?
Ответ организации
ВСК
14.04.2016 09:30
После аварии прошло восемь месяцев, а воз и ныне там. Более того, теперь ВСК не хочет заключать договор КАСКО со мной. Я стал «рискованным» клиентом.
Другие отзывы о ВСК
Д
Демидов Андрей Валентинович
14.02.2016
Андрей считает, что «ВСК» не исправляет ошибку в базе
Заявление № 00-70-69/20.
Обратился в компанию «ВСК» для исправления коэффициента бонус-малус в базе. У меня есть заключение ЦБ о том, что компанией была допущена техническая ошибка. В письме также идет речь о том, что в течение трех дней компания обязана её исправить и внести изменения в полис. Однако уже больше месяца на мое заявление не реагируют. Пообщаться со специалистами из страховой компании не удается, а оператор, не владеющий информацией по моему случаю, никакие решения не принимает и рекомендует ждать ответа.
А
Александр
13.02.2016
Александру отказали в возмещении убытков по ОСАГО
Заявление 00-70-69/1108 от 30.09.2015. Исходящее письмо в «ВСК» №23439 от 23.10.2015.
В конце августа 2015 произошло ДТП, в результате которого поврежден задний бампер моего автомобиля. Сотрудники ДПС приехали на место происшествия и оформили необходимые документы. Я обратился в свою страховую компанию за возмещением по схеме прямого возмещения убытков. Но в урегулировании отказали, поскольку вред автомобилю был причинён при использовании другого транспортного средства, которое не указано в договоре ОСАГО.
Я официально затребовал ответ в письменной форме от компании «ВСК», где застрахован виновник ДТП. Но ответ получил аналогичный: «по номеру договора ОСАГО зарегистрирован другой владелец и другое транспортное средство». Ни ВСК, ни мой страховщик никакие расследования или разбирательства не инициировали.
Получается, что ремонт автомобиля я должен осуществлять за собственные средства.
Возможно, не я один столкнулся с подобной проблемой.
Т
Татьяна
08.02.2016
Татьяне не возвращают машину из ремонта
После ДТП обратилась в страховую компанию виновника. Там мне предложили ремонт в сервисном центре, выбор которого страховщик оставил за собой. Меня направили на СТОА в другой город.
Все предварительные сроки давно закончились, но к ремонту машины так и не приступили. Полтора месяца ждали поставки деталей, потом СТОА вообще переехала.
Последние три месяца я почти каждый день преодолеваю пешком около семи километров от своего дома до места работы. В офисе «ВСК» на телефонные звонки никто не отвечает.
Работа этой страховой компании оставляет желаеть лучшего. Не рекомендую.
Другие отзывы о ВСК
Д
Демидов Андрей Валентинович
14.02.2016
Андрей считает, что «ВСК» не исправляет ошибку в базе
Заявление № 00-70-69/20.
Обратился в компанию «ВСК» для исправления коэффициента бонус-малус в базе. У меня есть заключение ЦБ о том, что компанией была допущена техническая ошибка. В письме также идет речь о том, что в течение трех дней компания обязана её исправить и внести изменения в полис. Однако уже больше месяца на мое заявление не реагируют. Пообщаться со специалистами из страховой компании не удается, а оператор, не владеющий информацией по моему случаю, никакие решения не принимает и рекомендует ждать ответа.
А
Александр
13.02.2016
Александру отказали в возмещении убытков по ОСАГО
Заявление 00-70-69/1108 от 30.09.2015. Исходящее письмо в «ВСК» №23439 от 23.10.2015.
В конце августа 2015 произошло ДТП, в результате которого поврежден задний бампер моего автомобиля. Сотрудники ДПС приехали на место происшествия и оформили необходимые документы. Я обратился в свою страховую компанию за возмещением по схеме прямого возмещения убытков. Но в урегулировании отказали, поскольку вред автомобилю был причинён при использовании другого транспортного средства, которое не указано в договоре ОСАГО.
Я официально затребовал ответ в письменной форме от компании «ВСК», где застрахован виновник ДТП. Но ответ получил аналогичный: «по номеру договора ОСАГО зарегистрирован другой владелец и другое транспортное средство». Ни ВСК, ни мой страховщик никакие расследования или разбирательства не инициировали.
Получается, что ремонт автомобиля я должен осуществлять за собственные средства.
Возможно, не я один столкнулся с подобной проблемой.
Т
Татьяна
08.02.2016
Татьяне не возвращают машину из ремонта
После ДТП обратилась в страховую компанию виновника. Там мне предложили ремонт в сервисном центре, выбор которого страховщик оставил за собой. Меня направили на СТОА в другой город.
Все предварительные сроки давно закончились, но к ремонту машины так и не приступили. Полтора месяца ждали поставки деталей, потом СТОА вообще переехала.
Последние три месяца я почти каждый день преодолеваю пешком около семи километров от своего дома до места работы. В офисе «ВСК» на телефонные звонки никто не отвечает.
Работа этой страховой компании оставляет желаеть лучшего. Не рекомендую.
Поддержка
