Менеджеры «ВСК» отказались принять у Дениса заявление
Д
Денис
03.03.2020
Менеджеры «ВСК» отказались принять у Дениса заявление
30 января при покупке автомобиля в кредит заключил с «ВСК» договор страхования КАСКО № 20010RN800191.
7 февраля досрочно закрыл кредит и в тот же день приехал в офис страховщика, который находится в городе Шахты Ростовской области, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Менеджеры страховщика потребовали представить справку из банка об отсутствии кредитных обязательств, которую я получу уже по истечении «периода охлаждения». Я же хотел расторгнуть страховой договор именно в течение 14 дней, а не по причине выплаты кредита. Менеджеры заявили, что без справки из банка попытка расторгнуть страховой договор будет является мошенничеством, и наотрез отказались принимать заявление.
8 февраля отправил Почтой России письмо по адресу: 121522, Москва, улица Островная, дом 4. В нём было непосредственно заявление, оригинал страхового договора, копия паспорта.
15 февраля получатель забрал письмо. В соответствии с пунктом 8 Указания Центробанка от 20.11.2015 года «О минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», «ВСК» обязана вернуть деньги в десятидневный срок. В настоящий момент десять рабочих дней истекли, но деньги я не получил. Ну, и кто из нас мошенник?
Другие отзывы о ВСК
Е
Екатерина
02.03.2020
Екатерина месяц ждёт от «ВСК» денег
26 января в магазине «М.Видео» купила стиральную машину вместе со страховкой от «ВСК». Полис № 150819797 по программе «БыстроСервис» на два года обошёлся мне в 4 090 рублей. В пункте 4.4.1 страхового договора сказано: «При отказе от страхования в течение 30 календарных дней с даты заключения договора уплаченная страховщику страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объёме». Там же зафиксирован срок возврата средств – 10 дней.
29 января заказным письмом с описью вложения отправила на юридический адрес страховщика заявление на отказ от страховки. Согласно уведомлению Почты России, представитель офиса на Островной давно получил моё письмо, ещё четвёртого февраля. Денег до сих пор нет. А как же закон? Правила страхования? Когда рассчитаетесь?
П
Павел
01.03.2020
«ВСК» не выплачивает Павлу за вред здоровью
Два месяца назад написал заявление на выплату по полису от несчастных случаев. Последний документ передал страховщику 27 января. По условиям страхования, срок рассмотрения убытка составляет 15 рабочих дней, по истечении которых страховщик обязан либо передать документы в бухгалтерию для перечисления средств, либо прислать мотивированный отказ в письменном виде.
Этот срок вышел – ни денег, ни ответа. На «горячей линии» никакой конкретной информации о движении дела не дают. Очевидно, страховщик просто затягивает урегулирование убытка, причём безосновательно. Вот и страхуй в «ВСК» своё здоровье!
Л
Людмила
01.03.2020
«ВСК» безосновательно затягивает возврат денег Людмиле
28 января оформила кредит в МТС Банке на сумму 536 400 рублей, из которых 86 400 рублей ушло в счёт оплаты страховки от «ВСК». Об оформлении полиса я не просила, но мне его всё-таки продали.
29 января Почтой России отправила заказное письмо с описью вложения и копиями всех документов для расторжения договора, включая бланк заявления на перевод денег с банковского счёта на счёт страховщика.
Третьего февраля страховщик получил письмо, что подтвердило не только уведомление с Почты России, но и оператор «горячей линии». Он посоветовал позвонить повторно через десять рабочих дней.
17 февраля другой оператор «горячей линии» сообщил, что канцелярия не передала документы специалистам.
20 февраля – то же самое. Оператор продиктовал номер телефона офиса в моём городе и посоветовал решать вопрос с местными менеджерами. А те, в свою очередь, настоятельно советуют звонить на «горячую линию».
28 февраля снова позвонила в «ВСК». Оператор сообщил, что в отдел по расторжению договоров направлен третий запрос, при этом ответов на первые два нет. И опять меня просят перезвонить через три дня!
Если завтра, второго марта, денег не будет, буду жаловаться в Центробанк и подавать в суд.
Другие отзывы о ВСК
Е
Екатерина
02.03.2020
Екатерина месяц ждёт от «ВСК» денег
26 января в магазине «М.Видео» купила стиральную машину вместе со страховкой от «ВСК». Полис № 150819797 по программе «БыстроСервис» на два года обошёлся мне в 4 090 рублей. В пункте 4.4.1 страхового договора сказано: «При отказе от страхования в течение 30 календарных дней с даты заключения договора уплаченная страховщику страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объёме». Там же зафиксирован срок возврата средств – 10 дней.
29 января заказным письмом с описью вложения отправила на юридический адрес страховщика заявление на отказ от страховки. Согласно уведомлению Почты России, представитель офиса на Островной давно получил моё письмо, ещё четвёртого февраля. Денег до сих пор нет. А как же закон? Правила страхования? Когда рассчитаетесь?
П
Павел
01.03.2020
«ВСК» не выплачивает Павлу за вред здоровью
Два месяца назад написал заявление на выплату по полису от несчастных случаев. Последний документ передал страховщику 27 января. По условиям страхования, срок рассмотрения убытка составляет 15 рабочих дней, по истечении которых страховщик обязан либо передать документы в бухгалтерию для перечисления средств, либо прислать мотивированный отказ в письменном виде.
Этот срок вышел – ни денег, ни ответа. На «горячей линии» никакой конкретной информации о движении дела не дают. Очевидно, страховщик просто затягивает урегулирование убытка, причём безосновательно. Вот и страхуй в «ВСК» своё здоровье!
Л
Людмила
01.03.2020
«ВСК» безосновательно затягивает возврат денег Людмиле
28 января оформила кредит в МТС Банке на сумму 536 400 рублей, из которых 86 400 рублей ушло в счёт оплаты страховки от «ВСК». Об оформлении полиса я не просила, но мне его всё-таки продали.
29 января Почтой России отправила заказное письмо с описью вложения и копиями всех документов для расторжения договора, включая бланк заявления на перевод денег с банковского счёта на счёт страховщика.
Третьего февраля страховщик получил письмо, что подтвердило не только уведомление с Почты России, но и оператор «горячей линии». Он посоветовал позвонить повторно через десять рабочих дней.
17 февраля другой оператор «горячей линии» сообщил, что канцелярия не передала документы специалистам.
20 февраля – то же самое. Оператор продиктовал номер телефона офиса в моём городе и посоветовал решать вопрос с местными менеджерами. А те, в свою очередь, настоятельно советуют звонить на «горячую линию».
28 февраля снова позвонила в «ВСК». Оператор сообщил, что в отдел по расторжению договоров направлен третий запрос, при этом ответов на первые два нет. И опять меня просят перезвонить через три дня!
Если завтра, второго марта, денег не будет, буду жаловаться в Центробанк и подавать в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
