Наталья разрывает отношения с «ВСК»

Четвёртого декабря через личный кабинет на сайте «ВСК» оформила договор страхования имущества для заключения договора ипотечного кредитования в Сбербанке. После ввода всех параметров появилась сумма к оплате. Через Сбербанк же оплатила полученную квитанцию, но полис так и не получила. Деньги с карты при этом успешно списаны. Подождав немного, купила страховку в другой компании. Ещё месяц назад отправила в «ВСК» чек, подтверждающий оплату по договору, и заявление на возврат средств и его расторжение. Сегодня – 10 января. Деньги так и не пришли, полис, кстати, на почту тоже не пришёл. Связалась со страховщиком, меня попросили прислать документы, подтверждающие факт оплаты, я всё отправила, но и это обращение пока без ответа. Пожалуйста, дайте ответ по моему заявлению и верните деньги, так как услугу вы не оказали.

В июле 2018 года через компанию «Европлан Лизинг» приобрели для своей компании «БСР» две автомашины BMW X4 2018 года. Договоры № 1899745-ФЛ/ПДЛ-18 и 1885196-ФЛ/МТ2-18. В ноябре 2018 года решили перевести долги по этим договорам на индивидуального предпринимателя, так как «БСР» планировали ликвидировать. Менеджер Надежда Адамова решила сначала нас застраховать, заявив, что оформление страховых договоров «Защита лизингополучателя» от «Интери» является обязательным условием при замене должника. Мы попросили указать на пункт в договоре или дополнительном соглашении или лучше в законе, обязывающий нас покупать эти дорогие полисы (каждый по 84 тысячи рублей). Надежда не смогла дать исчерпывающий ответ на наш запрос, так как вопрос страхования никак не регламентируется. Тогда Надежда стала заверять, что без оформления страховок лизинговая компания может отказать в переводе долга. Этот аргумент нам показался несостоятельным, и мы отказались от заключения страховых договоров. После этого Надежда выставила счёт на 72 тысячи рублей (по 36 тысяч за договор), пояснив, что перевод долга – услуга дополнительная, отдельно оплачиваемая. Мы оплатили эти два счёта, решив закрыть вопрос с поборами, но, оказалось, зря на это рассчитывали. Надежда прислала ещё два счёта, каждый на 32,8 тысячи рублей, объяснив это тем, что договор КАСКО при замене должника теряет силу, и надо доплатить за замену страхователя. Однако менять страхователя мы не планировали, так как «БСР» пока ещё существует, а, по условиям страхования, управлять автомобилем может любое физическое лицо, хоть сотрудник «БСР», хоть сотрудник другой компании, хоть частное лица. Другими словами, ничего в полисе КАСКО менять не нужно. Нашу версию подтвердил и страховщик – компания «ВСК», однако отметил, что выгодоприобретателем является лизингодатель, то есть компания «Европлан Лизинг». Мы попытались получить какие-то письменные пояснения ситуации, так как были уверены, что выгодоприобретатель – «БСР», однако нам отказали, указав на то, что мы третье лицо. В общем, мы согласились оплатить счета. Надежда подчеркнула, что срок оплаты – до 28 декабря. Оплатили, отсканировали платёжные поручения и отправили менеджеру. Однако 29 декабря она прислала ещё два счёта: на 10,9 тысячи рублей и на 16,4 тысячи рублей, пояснив их появление тем, что «ВСК» не получила деньги по страховым премиям, и компания «Европлан Лизинг» была вынуждена оплатить счета самостоятельно, понеся дополнительные расходы, которые мы и должны компенсировать. У нас есть подтверждение факта оплаты страховой премии! Отсюда возникает вопрос: действительно ли «ВСК» получил деньги и от нас, и от лизингодателя? Если так, то должен быть возврат, если нет, то о чём говорит менеджер Надежда? Ещё один вопрос касается переоформления самих полисов: действительно ли их необходимо было переоформлять? Что стало с прежними двумя страховками? Положен ли возврат части страховой премии в том случае, если те договоры расторгнуты? Если да, то надо ли нам писать заявление, ведь страхователь – наша компания, и премию уплачивали мы.

На 10 января назначено судебное заседание по поводу возврата излишне уплаченной страховой премии по полису ОСАГО. Ответчик – «ВСК». Вот до чего доводит страховщиков жадность! Узнал я, что на протяжении нескольких лет мой Кбм оставался неизменным, хотя в аварии я не попадал. Сделал запрос в РСА, и в базе значение коэффициента актуализировалось. Однако я посчитал, что оно по-прежнему некорректное, и отправил запрос в Центробанк. Выяснилось, что при некоторых обстоятельствах коэффициент не снижается, даже если заключаешь договоры страхования без перерыва. После получения ответа от Центробанка направил запрос в «Росгосстрах» и «Ренессанс Страхование» на пересчёт страховой премии. «РГС» вернул деньги по трём договорам, «Ренессанс» – по одному. Ещё один полис был приобретён в «ВСК», однако страховщик отказал в пересчёте стоимости полиса. Сотрудники страховой компании заявили, что я был обязан знать корректное значение коэффициента. Отправил в «ВСК» досудебную претензию, потребовав вернуть сумму, которую страховщик получил от меня в качестве неосновательного обогащения. Однако последовал аналогичный предыдущему ответ. Страховая компания не оставила мне ничего иного, как идти в суд, что я и сделал. Уверен, что судебное решение будет не в пользу «ВСК».