У Виктории готова жалоба в ЦБ РФ на «ВСК»

21 декабря попал в ДТП. 2 декабря эксперт «ВСК» осмотрел мой автомобиль и забрал заявление на возмещение ущерба (дело № 7730072). Восьмого января получил направление на ремонт. Однако выяснилось, что страховщик даже не попытался предварительно согласовать стоимость ремонта, прежде чем отправлять меня в сервис. Месяц длились согласования. Месяц я звонил в «ВСК» и слушал абсурдные ответы. Автомобиль всё это время стоит разбитый. 10 февраля станция отказалась от ремонта. Получается, я полтора месяца потратил впустую. 11 февраля специалист страховщика сообщает, что будет денежная выплата, только не говорит, сколько, зато обещает уладить вопрос в течение пяти рабочих дней. 15 февраля звоню в «ВСК». Оператор опять начинает говорить о ремонте, хотя направление аннулировано. Пришлось ей всё объяснить, и она заявила: «Да, будет выплата». Сколько? Когда? «В течение десяти рабочих дней», – сообщает оператор. Юрист посоветовал сделать независимую экспертизу. Придётся подавать в суд, а это – страховая выплата, плюс неустойка за каждый день просрочки, штраф, расходы на экспертизу и юристов. Прошу урегулировать дело и прислать акт о страховом случае. Хочу получить его на электронную почту, так как за полтора месяца я несколько раз проехал по 150 километров до вашего офиса и раз пять на СТО (30 километров в одну сторону). Все визиты оказались безрезультатными, поэтому ещё раз ехать не хочу.

31 января в магазине Эльдорадо в Сызрани на проспекте 50 лет октября купила ноутбук. Выбрала вариант покупки в рассрочку, и мне, конечное же, в нагрузку выдали страховку. Первого февраля написала заявление, сняла с каких надо документов копии, собрала это всё в конверт и отправила заказным письмом в головной офис «ВСК» в Москве. Уже деньги должны были вернуть, а мне даже ответа никакого не дают на вопрос, расторгнут ли договор. Ужасное отношение! Почему страховщик не выполняет условия договора и требования закона? Прошу разобраться в ситуации и в понедельник перечислить сумму, уплаченную за страховку, в полном объёме.

Покупал новый автомобиль, и мне предложили застраховать его по КАСКО в «ВСК». Взвесив все «за» и «против», заплатил за страховку по программе «Уверенный в себе водитель» № 20360VC000388. Оказалось, напрасно. Дело в октябре. Ехали мы с отцом по грунтовой дороге. Солнце ещё не взошло, а свет фар уже был тусклым. Ну, такое себе раннее утро. На пути оказались кусты и сваленные ветви деревьев, которые поцарапали кузов. Решил сразу в страховую компанию не обращаться, отложив заявление до конца страхового периода. Страховщик отказал в урегулировании убытка, сообщив, что происшествия вне дорог не входят в страховое покрытие. Однако мы ехали по дороге, а не по бездорожью! На все мои возражения следовал ответ: «Не нравится – расторгайте договор». Так говорили и менеджеры в офисе, и специалисты службы контроля качества. Сотрудники компании даже не пытаются вникнуть в ситуацию и услышать мои аргументы.