«ВСК» не возвращает Денису премию

Уже несколько лет подряд страхуюсь по ОСАГО в «ВСК». И вот накануне истечения очередного срока страхования зашёл в личный кабинет и попробовал пролонгировать договор, но после ввода данных увидел сообщение об ошибке. 20 октября обратился в офис страховщика в городе Артём. Менеджер заявила, что она не может пролонгировать мой договор, так как у неё недостаточно прав, да и суточная квота на продажу «автогражданок» исчерпана. Специалист предложила мне периодически заходить в офис, вдруг однажды повезёт. Офис работает только в будни дни с 10:00 до 17:00, то есть в таком же режиме, что и я. «Периодически заходить в офис» я не могу, я просто хочу купить страховку на следующий год. Решил попробовать пролонгировать договор через личный кабинет. Сначала приложение сообщало об ошибке в каждом блоке, тогда как при оформлении полиса с нуля система всё отлично воспринимала, но перенаправляла на сайт РСА для покупки страховки через е-Гарант. Как продлить полис в «ВСК»?

28 сентября написал заявление на расторжение договора ОСАГО (полис ХХХ 0133433317). По сегодняшний день денег нет, хотя обещали рассчитаться в десятидневный срок. Обратился за помощью к агенту во Владимире. Он говорит, что вопросами расторжения и возврата денег занимается Москва, с него взятки гладки. Ничем он помочь не может. Написал жалобу, обещали разобраться, но ничего не изменилось: ни денег, ни ответа. Ощущение, что я прошу в долг десять миллионов долларов, а не скудный возврат собственных средств. У вас нет законных оснований удерживать мои деньги! Следующая жалоба будет в ЦБ РФ.

23 сентября при оформлении автокредита страховой менеджер оформил на моё имя не только обязательный полис КАСКО, но и два полиса страхования жизни – № 2020-31281963 и № 2000JRRD0000000034. Первого октября отпросилась с работы, чтобы написать заявление на отказ от этих страховок, и поехал в офис «ВСК» на другой конец Москвы. Там написала два заявления и сдала документы. Специалист обещал, что деньги придут на счёт в течение 14 дней. Однако через некоторое время «ВСК» прислала уведомление о продлении срока работы по обращению. Операторы «горячей линии» только и могут, что составить заявку на ускорение рассмотрения заявления, а причины задержки назвать затрудняются. По факту нарушения срока возврата страховой премии отправил жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.