«ВСК» задерживает возврат средств Александру
А
Александр
20.10.2020
«ВСК» задерживает возврат средств Александру
28 сентября написал заявление на расторжение договора ОСАГО (полис ХХХ 0133433317). По сегодняшний день денег нет, хотя обещали рассчитаться в десятидневный срок.
Обратился за помощью к агенту во Владимире. Он говорит, что вопросами расторжения и возврата денег занимается Москва, с него взятки гладки. Ничем он помочь не может. Написал жалобу, обещали разобраться, но ничего не изменилось: ни денег, ни ответа. Ощущение, что я прошу в долг десять миллионов долларов, а не скудный возврат собственных средств. У вас нет законных оснований удерживать мои деньги! Следующая жалоба будет в ЦБ РФ.
Другие отзывы о ВСК
М
Мария Бирюкова
17.10.2020
«ВСК» задержала возврат премии Марии
23 сентября при оформлении автокредита страховой менеджер оформил на моё имя не только обязательный полис КАСКО, но и два полиса страхования жизни – № 2020-31281963 и № 2000JRRD0000000034.
Первого октября отпросилась с работы, чтобы написать заявление на отказ от этих страховок, и поехал в офис «ВСК» на другой конец Москвы. Там написала два заявления и сдала документы. Специалист обещал, что деньги придут на счёт в течение 14 дней. Однако через некоторое время «ВСК» прислала уведомление о продлении срока работы по обращению.
Операторы «горячей линии» только и могут, что составить заявку на ускорение рассмотрения заявления, а причины задержки назвать затрудняются. По факту нарушения срока возврата страховой премии отправил жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
В
Виталий Кулагин
17.10.2020
«ВСК» нарушает закон при работе над заявлением Виталия
Почта Банк при выдаче кредита в добровольно-принудительном порядке продал мне страховой полис от «ВСК» № MVV0040204082. Это было 20 сентября.
25 сентября приехал в Волгоградский филиал на проспекте Ленина и написал заявление на отказ от страховки (входящий номер 1551 от 25.09.2020 года). Прождав десять рабочих дней, стал волноваться и звонить в «ВСК» по номеру телефон +7-8442-99-00-00.
12 октября мне сообщили, что заявление ещё в работе, ответ придёт в виде SMS-сообщения в течение трёх дней.
16 октября при тех же вводных составили заявку на ускорение работы. Денег всё ещё нет. Страховщик явно игнорирует требования ЦБ РФ, что вынуждает меня обратиться с жалобой в ЦБ РФ и подать досудебную претензию.
С
Станислав
17.10.2020
Станислав не может исправить данные в е-полисе «ВСК»
На сайте «ВСК» купил электронный полис ОСАГО. Это не первая е-страховка, и прежде никаких проблем с внесением изменений в полис не было: зашёл в личный кабинет, исправил, что надо, через пару минут получил новый полис на электронную почту.
Теперь всё иначе: компания настолько усложнила жизнь клиентам, что они уже не хотят быть клиентами. При попытке внести правки появляется окно, в котором надо указать, какие данные следует поменять. Указал в заявке, что получил новое водительское удостоверение и хочу указать его новый номер. Заявка как бы ушла, но её номер система не сообщила, а на электронную почту не пришла отбивка о принятии её в работу. В личном кабинете информации об отправке тоже нет.
Пользоваться полисом с номером старого удостоверения не могу – он недействителен. Машина стоит, я несу расходы на такси, кто мне их возместит?
Другие отзывы о ВСК
М
Мария Бирюкова
17.10.2020
«ВСК» задержала возврат премии Марии
23 сентября при оформлении автокредита страховой менеджер оформил на моё имя не только обязательный полис КАСКО, но и два полиса страхования жизни – № 2020-31281963 и № 2000JRRD0000000034.
Первого октября отпросилась с работы, чтобы написать заявление на отказ от этих страховок, и поехал в офис «ВСК» на другой конец Москвы. Там написала два заявления и сдала документы. Специалист обещал, что деньги придут на счёт в течение 14 дней. Однако через некоторое время «ВСК» прислала уведомление о продлении срока работы по обращению.
Операторы «горячей линии» только и могут, что составить заявку на ускорение рассмотрения заявления, а причины задержки назвать затрудняются. По факту нарушения срока возврата страховой премии отправил жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
В
Виталий Кулагин
17.10.2020
«ВСК» нарушает закон при работе над заявлением Виталия
Почта Банк при выдаче кредита в добровольно-принудительном порядке продал мне страховой полис от «ВСК» № MVV0040204082. Это было 20 сентября.
25 сентября приехал в Волгоградский филиал на проспекте Ленина и написал заявление на отказ от страховки (входящий номер 1551 от 25.09.2020 года). Прождав десять рабочих дней, стал волноваться и звонить в «ВСК» по номеру телефон +7-8442-99-00-00.
12 октября мне сообщили, что заявление ещё в работе, ответ придёт в виде SMS-сообщения в течение трёх дней.
16 октября при тех же вводных составили заявку на ускорение работы. Денег всё ещё нет. Страховщик явно игнорирует требования ЦБ РФ, что вынуждает меня обратиться с жалобой в ЦБ РФ и подать досудебную претензию.
С
Станислав
17.10.2020
Станислав не может исправить данные в е-полисе «ВСК»
На сайте «ВСК» купил электронный полис ОСАГО. Это не первая е-страховка, и прежде никаких проблем с внесением изменений в полис не было: зашёл в личный кабинет, исправил, что надо, через пару минут получил новый полис на электронную почту.
Теперь всё иначе: компания настолько усложнила жизнь клиентам, что они уже не хотят быть клиентами. При попытке внести правки появляется окно, в котором надо указать, какие данные следует поменять. Указал в заявке, что получил новое водительское удостоверение и хочу указать его новый номер. Заявка как бы ушла, но её номер система не сообщила, а на электронную почту не пришла отбивка о принятии её в работу. В личном кабинете информации об отправке тоже нет.
Пользоваться полисом с номером старого удостоверения не могу – он недействителен. Машина стоит, я несу расходы на такси, кто мне их возместит?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
