Марии отказали в обследовании в рамках ДМС

У меня был автокредит в размере 350 000 рублей в банке «Балтинвест» сроком на 5 лет, там же мне навязали полис страхования жизни в «ВСК» на 48 000 рублей, получился кредит на сумму 398 000 рублей. Я полностью выплатил автокредит за два года (включая стоимость полиса страхования жизни). Написал заявление о расторжении полиса и возврате части премии по договору страхования в «ВСК». Во-первых, моё заявление рассматривали 20 дней вместо положенных 15; во-вторых, ответили по-хамски. Говорят – ждите, и всё! Не спросили ни имени, ни фамилии – в общем, обидели меня в этой страховой по полной. Потом я им звонил каждый день, и наконец они произвели расчёт. Сумма для возврата составила 3 000 рублей. Это как понимать?! Значит, ты им заплатил 48 000 рублей за пять лет, а они тебе – 3 000 рублей за неиспользованные три года страховки. Ссылаются на формулу. Сейчас уже прошло полтора месяца, мне эти 3 000 рублей не перевели. Клиентов не ценят они. Буду обращаться в вышестоящие инстанции: суд, Роспотребнадзор.

Добрый день. Недавно взял ипотечный кредит в банке и решил застраховать своё имущество. Обратился в филиал «ВСК» по адресу: Приморский край, г. Артём, ул. Фрунзе, д. 45. Сотрудники компании отказали мне в страховании недвижимости только по той причине, что я не заключил дополнительный договор страхования жизни. Я стал возмущаться и доказывать неправомерность таких действий, на что сотрудник сказал: «Правда, если же вы согласитесь на комплексное страхование, тогда можно обойтись без страхования жизни». Я в недоумении, ведь навязывание услуг – это нарушение закона РФ. Надеюсь, что руководство компании примет соответствующие меры.

Директор филиала «ВСК» в Ростове-на-Дону (ул. Текучева, 232/199) и его подчинённые саботируют обязанность по оформлению полисов ОСАГО. Приём клиентов начинается почему-то в 10:00. На приёме сидит всего-навсего один специалист, некая Евгения без фамилии. Менеджер целенаправленно затягивает процесс оформления и выдачи документов, очень часто покидает рабочее место. Если сделать ей замечание, ведёт себя вызывающе. В среднем на выдачу полиса ОСАГО уходит полтора часа. Это безобразие никуда не годится! За восьмичасовой рабочий день Евгения оформляет максимум четыре-шесть полисов ОСАГО. «Своих» людей принимают без очереди и оперативно обслуживают. Бесконечные перекуры сотрудниц – это вообще отдельная тема. Не удалось переговорить с заместителем директора филиала Колывановым С.А., чтобы он как руководитель положительно повлиял на своих подчинённых, упорядочил и наладил рабочий процесс. Пытался его застать в течение трёх дней (с 23 по 25 мая 2016 года). Все в ожидании повышения тарифов. Поскольку выдача полисов ОСАГО производится крайне медленно, желающих приобрести полис с каждым днём становится всё больше. На 26 мая 2016 года в очереди собралось 60 человек. Люди не могут приобрести полис ОСАГО в течение трёх рабочих дней.