«ВСК» проигнорировала запрос Милены

12 сентября купил у официального дилера Hyudai, в салоне «Автомир», новый автомобиль вместе с полисом КАСКО от «ВСК». 19 октября попал в ДТП по вине другого водителя. Собрал все бумаги и по рекомендации оператора «горячей линии» «ВСК» отправил их на следующий день в центр удалённого урегулирования убытков на улице Озёрной, дом 44 «А». Страховщик получил документы только 30-го числа (где они гуляли декаду?) и открыл выплатное дело № 6955472. 12 ноября, то есть почти через месяц, страховщик прислал запрос на квитанцию, подтверждающую оплату страховки. Однако страховку оформил одновременно с кредитом и на тот же срок, на три года, полис оплачен с кредитного счёта, выгодоприобретатель – банк. Никакой квитанции нет! Я уже писал жалобу по этому поводу (всё-таки полис на руках автовладельца просто так оказаться не может), но никакой реакции не последовало. Тогда оставил претензию, и мне ответили, что документы после проверки всё-таки были переданы на рассмотрение. Надеюсь, дальше дело пойдёт веселее.

При покупке смартфона 23 октября заключила страховой договор № 190H3KZB0190053566 с «ВСК» по программе «Техника без хлопот». Через два дня, 25-го числа, подала заявление на его аннулирование и возврат денег. Согласно пункту 4.5.1 условий страхования возврат должен был быть совершён в течение десяти рабочих дней, однако этот срок вышел, а денег нет. Восьмого ноября позвонила на «горячую линию» страховщика и попросила уточнить статус заявления. Оператор попросил перезвонить через три рабочих дня. 13 ноября история повторилась, только на этот раз выторговали себе ещё два рабочих дня. Я, конечно, могу и через неделю перезвонить, только не понятно, почему страховщик нарушает условия договора и законы? Между прочим, на сумму страховой премии банк начисляет 12% годовых, так как деньги страховщику были переведены с кредитного счёта. Ожидаю возврата средств вместе с неустойкой.

Весь автопарк моей компании застрахован по ОСАГО в «ВСК». В октябре произошло ДТП, и мы, собрав все документы, передали их страховщику (выплатное дело № 6919368 от 14 октября). По заявлению получили отказ, его причину указали в письме, которое отправили Почтой России. Так как оно никак не приходило, мы написали заявление на отправку дубликата по электронной почте. Из отправленного послания узнали, что обоснованием отказа стала 413 статья ГК РФ. Оказывается, страховщик имеет право отказать в урегулировании убытка, если оба автомобиля, участвовавшие в ДТП, принадлежат одному лицу. Наша организация, колхоз «Родина», – сельхозпредприятие. 80% автотехники, представленной в районе, принадлежит нам. Получается, что нам вообще не обязательно заключать договоры ОСАГО? Отправили досудебную претензию, процитировав в ней выдержку из определения, вынесенного Верховым судом, № 66-ГК17-12, из которой следует, что отказ в страховой выплате со ссылкой на 413 статью ГК РФ является незаконным. В «ВСК» застраховано по ОСАГО 20 единиц автотехники, принадлежащей нашему колхозу. Неудовлетворение нашей претензии станет основанием для отказа в продолжении деловых отношений. Кроме того, с ним мы пойдём в суд с истребованием непосредственно компенсации ущерба, штрафа, судебных расходов и морального вреда.