Владимир не смог купить е-ОСАГО
В
Владимир
21.05.2016
Владимир не смог купить е-ОСАГО
Оформить полис ОСАГО на сайте не удалось, промучился два дня. В конце расчёта система выдаёт ошибку, хотя данные корректны. Результаты расчёта в личном кабинете не сохраняются. Каждый раз приходится набирать всё по-новому. Сервис – для галочки, техподдержки нет, специалисты-консультанты о причинах ошибок ничего конкретного ответить не могут.
Оформил без проблем е-ОСАГО в другой компании. Желаю «Тинькофф Страхованию» организовать корректную работу сайта (с указанием всех неточностей при вводе данных).
Ответ организации
Тинькофф Страхование
06.06.2016 08:37
Здравствуйте!
Позвольте напомнить, что оформление договора ОСАГО в виде электронного документа возможно только при условии соответствия предоставленных клиентом сведений о Страхователе, Собственнике транспортного средства, водителях и автомобиле сведениям, содержащимся в информационной системе Российского Союза Автостраховщиков.
Е-ОСАГО не оформляется в том числе на новые авто для водителей, Страхователей и Собственников, страхующихся по ОСАГО впервые.
Поясним, что при оформлении договора Е-ОСАГО Страховщик обязан осуществить сверку данных, которые были предоставлены клиентом, с данными, содержащимися в информационной системе РСА. При несовпадении любых данных (о Страхователе, Собственнике транспортного средства, водителях и автомобиле) на Ваш адрес электронной почты поступает «Уведомление о невозможности заключить договор ОСАГО в электронном виде». Данное уведомление поступает на Ваш адрес электронной почты только при условии того, что Вы поставили галочку напротив пункта «Уведомить меня по электронной почте в случае отсутствия возможности оформить электронный полис ОСАГО» на сайте tinkoffinsurance.ru перед нажатием кнопки «Оформить полис».
Если Вы уверены, что данные вводите корректно и возникает ошибка, то можете направить нам письменный запрос по Почте РФ с подробным описанием ситуации. Адрес Вы можете найти на нашем сайте tinkoffinsurance.ru в разделе «О компании» – «Полное наименование и иные реквизиты».
К сожалению, Вы не указали каких-либо идентификационных данных. Для того, чтобы проверить работу техподдержки, пожалуйста, напишите Ваше ФИО и дату рождения на электронную почту social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
В
Валерий Гурковский
01.05.2016
Валерий подал иск в суд на «Тинькофф Страхование»
Полис ОСАГО: ЕЕЕ №0344009273.
Я, Гурковский Валерий Валерьевич, попал в ДТП, где виновник – второй участник. В результате аварии задний бампер и парктроник подлежат замене. Приехал специалист из «Тинькофф Страхования» и осмотрел повреждения автомобиля. Спустя неделю сотрудник страховой компании назвал сумму выплаты в размере 9 100 рублей. Пересмотрел все возможные варианты ремонта автомобиля, но минимальная стоимость составляет от 32 000 рублей и выше.
Не понимаю, почему не могу получить адекватную выплату, ведь с 2006 года ни разу не обращался в страховую компанию. Но при оформлении полиса сотрудники «Тинькофф» даже не сообщили мне, что за безаварийную езду положена скидка.
Подал иск в суд для получения выплаты с учетом возмещения моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и услуги юриста. Я также являлся клиентом Банка Тинькофф, но после произошедшего отказался от их услуг.
А
Алла
15.03.2016
Алла довольна страхованием в «Тинькофф Страхование»
Последние пару лет пользовалась услугами другой страховой компании и не собиралась от них отказываться. По окончанию срока действия полисов получила два одинаково привлекательных предложения от моей компании и от «Тинькофф Страхования». Но в январе 2016 года стоимость полиса в моей страховой компании значительно повысилась. В то же время от «Тинькофф Банка» поступило следующее предложение: при оплате полиса КАСКО до 15 января 2016 года компания возвращает 10% его стоимости. Даже без этой скидки полис оказался дешевле на 15 000 рублей, чем в предыдущей компании, а франшиза меньше на 2 000 рублей. Поэтому решила приобрести КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф Страховании».
22 февраля 2016 года произошло ДТП с моим участием. И тут я осознала еще больше преимуществ от страхования в «Тинькофф». Менеджер компании сразу сообщила номер телефона СТОА. Я позвонила и договаривалась о времени и дате, привезла автомобиль и все требуемые документы в сервис. А после оплаты франшизы забрала машину из ремонта, как новенькую.
От работы нового для меня страховщика остались только положительные эмоции.
Д
Денис
14.03.2016
Денис: в расчёт не включили две детали
Убыток № AUT-16-000222.
Обычно страховался в «Росгосстрахе». По единственному страховому случаю получил достаточную для ремонта сумму. Но уже несколько лет пользуюсь услугами «Тинькофф Банка». Очень нравится их условия, тарифы, сервис, все на высоте. Поэтому и решил полис ОСАГО оформить в «Тинькофф Страховании».
Почти сразу после приобретения полиса произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушёл из «Росгосстраха». Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Ещё через неделю выплатили компенсацию. Однако сумма оказалась в два раза меньше необходимой для ремонта. Даже если использовать подержанные запчасти, возмещения не хватит для восстановления автомобиля.
По моей просьбе прислали экспертное заключение для ознакомления. Знаю, что с декабря 2015 года расчёт стоимости запчастей осуществляют по единой методике и с учётом амортизации. Но в калькуляции значится другая решётка радиатора и другой бампер, а нижнюю решётку (в бампере) и крыло вообще не посчитали.
Естественно, остался недоволен этим расчётом и обратился в страховую компанию. Ответ свёлся к тому, что мой запрос перенаправили экспертам и те утверждают, что детали включены в расчёт верно. Чтобы убедить страховщика в наличии ошибок, пришлось описывать все подробно и наглядно. Только тогда специалисты компании увидели недочёты, пересчитали стоимость бампера и решётки радиатора. Но за поврежденное крыло и нижнюю решётку (в бампере) платить все равно не стали.
Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.
Другие отзывы о Т-Страховании
В
Валерий Гурковский
01.05.2016
Валерий подал иск в суд на «Тинькофф Страхование»
Полис ОСАГО: ЕЕЕ №0344009273.
Я, Гурковский Валерий Валерьевич, попал в ДТП, где виновник – второй участник. В результате аварии задний бампер и парктроник подлежат замене. Приехал специалист из «Тинькофф Страхования» и осмотрел повреждения автомобиля. Спустя неделю сотрудник страховой компании назвал сумму выплаты в размере 9 100 рублей. Пересмотрел все возможные варианты ремонта автомобиля, но минимальная стоимость составляет от 32 000 рублей и выше.
Не понимаю, почему не могу получить адекватную выплату, ведь с 2006 года ни разу не обращался в страховую компанию. Но при оформлении полиса сотрудники «Тинькофф» даже не сообщили мне, что за безаварийную езду положена скидка.
Подал иск в суд для получения выплаты с учетом возмещения моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и услуги юриста. Я также являлся клиентом Банка Тинькофф, но после произошедшего отказался от их услуг.
А
Алла
15.03.2016
Алла довольна страхованием в «Тинькофф Страхование»
Последние пару лет пользовалась услугами другой страховой компании и не собиралась от них отказываться. По окончанию срока действия полисов получила два одинаково привлекательных предложения от моей компании и от «Тинькофф Страхования». Но в январе 2016 года стоимость полиса в моей страховой компании значительно повысилась. В то же время от «Тинькофф Банка» поступило следующее предложение: при оплате полиса КАСКО до 15 января 2016 года компания возвращает 10% его стоимости. Даже без этой скидки полис оказался дешевле на 15 000 рублей, чем в предыдущей компании, а франшиза меньше на 2 000 рублей. Поэтому решила приобрести КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф Страховании».
22 февраля 2016 года произошло ДТП с моим участием. И тут я осознала еще больше преимуществ от страхования в «Тинькофф». Менеджер компании сразу сообщила номер телефона СТОА. Я позвонила и договаривалась о времени и дате, привезла автомобиль и все требуемые документы в сервис. А после оплаты франшизы забрала машину из ремонта, как новенькую.
От работы нового для меня страховщика остались только положительные эмоции.
Д
Денис
14.03.2016
Денис: в расчёт не включили две детали
Убыток № AUT-16-000222.
Обычно страховался в «Росгосстрахе». По единственному страховому случаю получил достаточную для ремонта сумму. Но уже несколько лет пользуюсь услугами «Тинькофф Банка». Очень нравится их условия, тарифы, сервис, все на высоте. Поэтому и решил полис ОСАГО оформить в «Тинькофф Страховании».
Почти сразу после приобретения полиса произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушёл из «Росгосстраха». Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Ещё через неделю выплатили компенсацию. Однако сумма оказалась в два раза меньше необходимой для ремонта. Даже если использовать подержанные запчасти, возмещения не хватит для восстановления автомобиля.
По моей просьбе прислали экспертное заключение для ознакомления. Знаю, что с декабря 2015 года расчёт стоимости запчастей осуществляют по единой методике и с учётом амортизации. Но в калькуляции значится другая решётка радиатора и другой бампер, а нижнюю решётку (в бампере) и крыло вообще не посчитали.
Естественно, остался недоволен этим расчётом и обратился в страховую компанию. Ответ свёлся к тому, что мой запрос перенаправили экспертам и те утверждают, что детали включены в расчёт верно. Чтобы убедить страховщика в наличии ошибок, пришлось описывать все подробно и наглядно. Только тогда специалисты компании увидели недочёты, пересчитали стоимость бампера и решётки радиатора. Но за поврежденное крыло и нижнюю решётку (в бампере) платить все равно не стали.
Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
