Валерий подал иск в суд на «Тинькофф Страхование»
В
Валерий Гурковский
01.05.2016
Валерий подал иск в суд на «Тинькофф Страхование»
Полис ОСАГО: ЕЕЕ №0344009273.
Я, Гурковский Валерий Валерьевич, попал в ДТП, где виновник – второй участник. В результате аварии задний бампер и парктроник подлежат замене. Приехал специалист из «Тинькофф Страхования» и осмотрел повреждения автомобиля. Спустя неделю сотрудник страховой компании назвал сумму выплаты в размере 9 100 рублей. Пересмотрел все возможные варианты ремонта автомобиля, но минимальная стоимость составляет от 32 000 рублей и выше.
Не понимаю, почему не могу получить адекватную выплату, ведь с 2006 года ни разу не обращался в страховую компанию. Но при оформлении полиса сотрудники «Тинькофф» даже не сообщили мне, что за безаварийную езду положена скидка.
Подал иск в суд для получения выплаты с учетом возмещения моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и услуги юриста. Я также являлся клиентом Банка Тинькофф, но после произошедшего отказался от их услуг.
Ответ организации
Тинькофф Страхование
06.06.2016 08:21
Здравствуйте!
Специалисты уполномоченного подразделения проверили информацию о Вашем страховом событии и хотели бы обратить Ваше внимание на то, что сумма страхового возмещения, выплаченная Вам, была определена строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определило стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со ст. 12 ФЗ об ОСАГО.
Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
А
Алла
15.03.2016
Алла довольна страхованием в «Тинькофф Страхование»
Последние пару лет пользовалась услугами другой страховой компании и не собиралась от них отказываться. По окончанию срока действия полисов получила два одинаково привлекательных предложения от моей компании и от «Тинькофф Страхования». Но в январе 2016 года стоимость полиса в моей страховой компании значительно повысилась. В то же время от «Тинькофф Банка» поступило следующее предложение: при оплате полиса КАСКО до 15 января 2016 года компания возвращает 10% его стоимости. Даже без этой скидки полис оказался дешевле на 15 000 рублей, чем в предыдущей компании, а франшиза меньше на 2 000 рублей. Поэтому решила приобрести КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф Страховании».
22 февраля 2016 года произошло ДТП с моим участием. И тут я осознала еще больше преимуществ от страхования в «Тинькофф». Менеджер компании сразу сообщила номер телефона СТОА. Я позвонила и договаривалась о времени и дате, привезла автомобиль и все требуемые документы в сервис. А после оплаты франшизы забрала машину из ремонта, как новенькую.
От работы нового для меня страховщика остались только положительные эмоции.
Е
Елена Зозулина
14.03.2016
Елена не может добиться оплаты медицинских услуг
Перед поездкой в Норвегию оформила договор страхования выезжающих за рубеж.
В начале января произошёл страховой случай. Связалась с указанной в страховом полисе ассистирующей компанией AIO Assistance. Её сотрудники перезвонили в больницу и договорились об оплате услуг.
В приёмном покое мне выдали три счёта. Сотрудники AIO Assistance попросили отсканировать документы и отправить их по почте, что я и сделала. Вскоре компания подтвердила получение пакета документов. А через три недели на адрес в Норвегии пришли письма из больницы с требованием оплатить счёта, а также штраф за просрочку платежа!
Обратилась в AIO Assistance и повторно переслала счета. Через несколько дней написала письмо с вопросом о том, на каком этапе решение моего вопроса. Ответ поступил следующий: оплатой счетов занимается Московский офис, который пока не дал никакой информации по моему делу. Мне предложили связаться с этим офисом напрямую. Бездействие сотрудников меня возмутило, и я через интернет оставила жалобу, но ответа на неё не последовало. Через несколько дней связалась со страховой компанией в онлайн чате. Отправила все имеющиеся документы и счета, меня попросили подождать.
Всё это длится уже два с половиной месяца. За это время пришло ещё одно письмо из больницы со штрафом. Размер задолженности перед больницей растёт. Но на электронные письма в «Тинькофф Страховании» по-прежнему не отвечают. При обращении через сайт или по телефону просят подождать ещё, так как документы на рассмотрении.
Услугами этой компанией пользоваться больше не буду и никому не советую!
Д
Денис
14.03.2016
Денис: в расчёт не включили две детали
Убыток № AUT-16-000222.
Обычно страховался в «Росгосстрахе». По единственному страховому случаю получил достаточную для ремонта сумму. Но уже несколько лет пользуюсь услугами «Тинькофф Банка». Очень нравится их условия, тарифы, сервис, все на высоте. Поэтому и решил полис ОСАГО оформить в «Тинькофф Страховании».
Почти сразу после приобретения полиса произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушёл из «Росгосстраха». Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Ещё через неделю выплатили компенсацию. Однако сумма оказалась в два раза меньше необходимой для ремонта. Даже если использовать подержанные запчасти, возмещения не хватит для восстановления автомобиля.
По моей просьбе прислали экспертное заключение для ознакомления. Знаю, что с декабря 2015 года расчёт стоимости запчастей осуществляют по единой методике и с учётом амортизации. Но в калькуляции значится другая решётка радиатора и другой бампер, а нижнюю решётку (в бампере) и крыло вообще не посчитали.
Естественно, остался недоволен этим расчётом и обратился в страховую компанию. Ответ свёлся к тому, что мой запрос перенаправили экспертам и те утверждают, что детали включены в расчёт верно. Чтобы убедить страховщика в наличии ошибок, пришлось описывать все подробно и наглядно. Только тогда специалисты компании увидели недочёты, пересчитали стоимость бампера и решётки радиатора. Но за поврежденное крыло и нижнюю решётку (в бампере) платить все равно не стали.
Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.
Другие отзывы о Т-Страховании
А
Алла
15.03.2016
Алла довольна страхованием в «Тинькофф Страхование»
Последние пару лет пользовалась услугами другой страховой компании и не собиралась от них отказываться. По окончанию срока действия полисов получила два одинаково привлекательных предложения от моей компании и от «Тинькофф Страхования». Но в январе 2016 года стоимость полиса в моей страховой компании значительно повысилась. В то же время от «Тинькофф Банка» поступило следующее предложение: при оплате полиса КАСКО до 15 января 2016 года компания возвращает 10% его стоимости. Даже без этой скидки полис оказался дешевле на 15 000 рублей, чем в предыдущей компании, а франшиза меньше на 2 000 рублей. Поэтому решила приобрести КАСКО и ОСАГО в «Тинькофф Страховании».
22 февраля 2016 года произошло ДТП с моим участием. И тут я осознала еще больше преимуществ от страхования в «Тинькофф». Менеджер компании сразу сообщила номер телефона СТОА. Я позвонила и договаривалась о времени и дате, привезла автомобиль и все требуемые документы в сервис. А после оплаты франшизы забрала машину из ремонта, как новенькую.
От работы нового для меня страховщика остались только положительные эмоции.
Е
Елена Зозулина
14.03.2016
Елена не может добиться оплаты медицинских услуг
Перед поездкой в Норвегию оформила договор страхования выезжающих за рубеж.
В начале января произошёл страховой случай. Связалась с указанной в страховом полисе ассистирующей компанией AIO Assistance. Её сотрудники перезвонили в больницу и договорились об оплате услуг.
В приёмном покое мне выдали три счёта. Сотрудники AIO Assistance попросили отсканировать документы и отправить их по почте, что я и сделала. Вскоре компания подтвердила получение пакета документов. А через три недели на адрес в Норвегии пришли письма из больницы с требованием оплатить счёта, а также штраф за просрочку платежа!
Обратилась в AIO Assistance и повторно переслала счета. Через несколько дней написала письмо с вопросом о том, на каком этапе решение моего вопроса. Ответ поступил следующий: оплатой счетов занимается Московский офис, который пока не дал никакой информации по моему делу. Мне предложили связаться с этим офисом напрямую. Бездействие сотрудников меня возмутило, и я через интернет оставила жалобу, но ответа на неё не последовало. Через несколько дней связалась со страховой компанией в онлайн чате. Отправила все имеющиеся документы и счета, меня попросили подождать.
Всё это длится уже два с половиной месяца. За это время пришло ещё одно письмо из больницы со штрафом. Размер задолженности перед больницей растёт. Но на электронные письма в «Тинькофф Страховании» по-прежнему не отвечают. При обращении через сайт или по телефону просят подождать ещё, так как документы на рассмотрении.
Услугами этой компанией пользоваться больше не буду и никому не советую!
Д
Денис
14.03.2016
Денис: в расчёт не включили две детали
Убыток № AUT-16-000222.
Обычно страховался в «Росгосстрахе». По единственному страховому случаю получил достаточную для ремонта сумму. Но уже несколько лет пользуюсь услугами «Тинькофф Банка». Очень нравится их условия, тарифы, сервис, все на высоте. Поэтому и решил полис ОСАГО оформить в «Тинькофф Страховании».
Почти сразу после приобретения полиса произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушёл из «Росгосстраха». Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Ещё через неделю выплатили компенсацию. Однако сумма оказалась в два раза меньше необходимой для ремонта. Даже если использовать подержанные запчасти, возмещения не хватит для восстановления автомобиля.
По моей просьбе прислали экспертное заключение для ознакомления. Знаю, что с декабря 2015 года расчёт стоимости запчастей осуществляют по единой методике и с учётом амортизации. Но в калькуляции значится другая решётка радиатора и другой бампер, а нижнюю решётку (в бампере) и крыло вообще не посчитали.
Естественно, остался недоволен этим расчётом и обратился в страховую компанию. Ответ свёлся к тому, что мой запрос перенаправили экспертам и те утверждают, что детали включены в расчёт верно. Чтобы убедить страховщика в наличии ошибок, пришлось описывать все подробно и наглядно. Только тогда специалисты компании увидели недочёты, пересчитали стоимость бампера и решётки радиатора. Но за поврежденное крыло и нижнюю решётку (в бампере) платить все равно не стали.
Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
