Наталия получила полис с ошибками

На днях решила купить КАСКО и ОСАГО в компании «Тинькофф Страхование». Почему именно эта организация? Во-первых, меня привлекла цена, КАСКО в этой компании стоит в два раза дешевле, чем у конкурентов. В моем случае экономия составила 50 тысяч рублей. Во-вторых, сказался положительный опыт общения с банком «Тинькофф»: уже четвертый год пользуюсь их кредиткой. 27 мая позвонила в страховую компанию. Продиктовала все необходимые данные специалисту по имени Евгений. Он сообщил мне, что КАСКО будет стоить 56 790 рублей, а ОСАГО обойдется в 8 565 рублей 44 копейки. Я подтвердила свою готовность уплатить указанную сумму. Мне выслали ссылку для оплаты полисов банковской картой, которой я и воспользовалась. Полис КАСКО № 000800085 и полис ОСАГО № 4760717430 датированы 27 числом. Далее происходили очень интересные события. 29 мая приехал сотрудник компании «Тинькофф Страхование», который должен был осмотреть автомобиль. Он привез с собой в запечатанных конвертах оба полиса. Начали с КАСКО: вскрыли конверт, стали проверять данные. Оказалось, что не совпадает год рождения! Вместо 1982 года был указан 1984 год. Спросила, как же так, ведь данные сверяли по телефону. Позвонили в офис. Там сказали, что сегодня Евгения нет, и переключили на оператора Татьяну. Она сообщила, что нужно все заново пересчитать, ведь из-за ошибки может измениться стоимость полиса. Забыла упомянуть, что мне был срочно нужен полис КАСКО, так как машина приобретена в кредит. Предыдущая страховка закончилась, и банк требовал копию нового договора страхования, о чем Евгений был уведомлен. В общем, говорю Татьяне: «Что же делать, пересчитывайте!». Она отвечает: «Точную стоимость сказать не могу, подписывайте документы, а посчитаем потом». Естественно, меня возмутило такое бредовое предложение. После моего замечания Татьяна все же назвала цену полиса КАСКО – почти 100 тысяч рублей, то есть на 43 тысячи дороже! Получается, что из-за ошибки сотрудника «Тинькофф Страхование» цена страховки выросла почти вдвое. Попросила соединить меня с руководителем отдела, но Татьяна отказалась это сделать. Также она отказалась сообщить свои фамилию и отчество. Я попросила вернуть деньги, на что Татьяна ответила, что возврат будет произведен в течение десяти рабочих дней. В итоге я имею недействительный полис КАСКО, который, скорее всего, не примут в банке. Деньги пока так и не вернули. Теперь мне нужно искать около 100 тысяч, чтобы оформить КАСКО в другой страховой компании.