Владиславе отказали в «Согласии» в удалённой корректировке данных в полисе

11 июня пролонгировала договор ОСАГО и получила на электронную почту чек и письмо от РСА с информацией об электронном полисе. Однако страховки во вложении не было. Решила, что получу её, когда закончатся праздники. 14 июня полис не пришёл, не пришёл он и 15-го числа. Мне предстоит дальняя дорога, нужно проехать через несколько областей, меня обязательно где-то остановят. Как мне ехать без полиса? Офис «Согласия» в Иваново работает с большими ограничениями, поэтому и решила в этом году сделать электронную страховку, о чём уже жалею. Прошу срочно прислать полис! Уже вчера об этом просила.

После ДТП обратился в «Согласие» по полису виновника аварии ХХХ 0099805904. В рамках убытка № 68024/20 «Согласие» выдало направление на СТО, которая находится в 200 километрах от места регистрации собственника авто. Несмотря на значительную отдалённость, машина была доставлена на станцию на следующий день. Сотрудники СТО пытались принудить подписать дополнительное соглашение об увеличении сроков ремонта, но мне удалось отказаться и заставить принять машину в тот же день. СТО рассчитала стоимость ремонта, отправила на согласование страховщику, страховщик ни да, ни нет официально не сказал, но дал понять, что счёт оплачивать не будет. Позвонил менеджер «Согласия» и пригласил в офис, чтобы написать заявление на денежную выплату и подписать дополнительное соглашение. Отказываюсь и звоню на «горячую линию». Операторы предлагают написать заявление о несогласии. Срок, отведённый на ремонт, вышел, но СТО даже запчасти не заказала. Видимо, страховщику выгоднее оплатить услуги независимого эксперта, представителя в суде, заплатить штраф и пени, вместо того чтобы оплатить ремонт на СТО.

30 сентября 2019 года стал виновником ДТП. С пострадавшим оформили происшествие по Европротоколу, и свой экземпляр извещения я отправил в «Согласие» (хотя пункт «Ж» уже был отменён). На днях получаю от страховщика извещение о подаче искового заявления в суд с требованием взыскать с меня сумму выплаты в порядке регресса. Причина – непредставление автомобиля на осмотр. Оказалось, что страховщик отправлял на мой адрес регистрации телеграмму с приглашением на осмотр, а я там не живу! Почему не позвонили? Почему не продублировали приглашение на электронную почту? Почему не убедились, что я эту телеграмму получил? Сумма копеечная, если суд решит, что я нарушил закон, то, конечно, выплачу её. Однако не понятно, зачем всё это? Потратить время клиента, его деньги, чтобы что? Получить две копейки? Зато какой урон репутации страховщика! И сам в «Согласии» страховаться не буду, и друзей отговорю. Сейчас готовлю жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор, чтобы не только мне трепали нервы, но и я им.