Михаил ценит сервис «Согласия»

Когда оформлял полис КАСКО в «Согласии», менеджер рассказала, что в базовом тарифе можно один элемент остекления и один кузовной элемент заменить без каких-либо справок. Воспользовался этой опцией в начале июня, когда на трассе поймал камушек в лобовое стекло, и пошла трещина. Я, конечно, оповестил страховую компанию с места ДТП, но девушка мне сказала, что я могу не приезжать в офис, а сразу же ехать к дилеру «Хендай». В «Рольфе» мою машину осмотрели и отправили страховщику смету на согласование по замене стекла. За пять дней заменили. Никаких справок, потери времени и нервов. Работой страховой компании удовлетворён в полной мере.

Отогнал свою машину на СТО, которая находится на 2-й Магистральной, дом 14 «А». Контора называется Bosch Service, у меня «Шкода Октавия». Пригнал её на станцию девятого июля по обращению № 118651/18. До сих пор машина стоит поцарапанная, к ней даже никто не прикасался! И ведь ремонт пустяковый – всего-то царапину на заднем крыле исправить, работы максимум на два дня. Приехал на СТО не просто так, по записи, которую делал за две недели до девятого числа. Получается, что сотрудники станции должны были быть готовы к появлению на их территории моего автомобиля, но раз до неё не доходят руки, значит, некогда? Я на машине езжу на дачу, это 150 километров. Из-за нерасторопности мастеров мне приходится передвигаться на общественном транспорте. «Согласие», за что ты меня наказало?

Вот уже пятьдесят минут сижу в офисе, который находится в Уфе на улице 8 Марта, дом 19. Передо мной в очереди на оформление полиса ОСАГО был только один человек, приём ведёт один специалист, и я всё ещё не попала к нему за стол! Все прочие сотрудники отделения хаотично перемещаются по помещению с чашками и бутербродами. Время завтрака прошло (сейчас 10:20), время обеда ещё не пришло. Что это происходит? Я уже второй раз в этом офисе, и второй раз такая ерунда, что это вообще за работа такая? Отделение работает чисто формально?