Согласие недоплатило Римме 15 тыс. рублей

Мне нравится данная компания. Обращалась два раза по КАСКО – проверка идёт быстро, направление в сервис выдают молниеносно (как правило на следующий день после визита в страховую компанию звонят из сервиса, чтобы записать на ремонт). Один раз в процессе ремонта обнаружили скрытые повреждения – страховщик согласовал в один день. В общем, я довольна.

Был страховой случай. Оформил ремонт с «возмещением фактических расходов». Направили к своему оценщику, который всё сфотографировал и оформил необходимые документы. Страховая дала добро на ремонт. Поехал к официальному дилеру, где машину отремонтировали. Однако страховая компания полтора месяца водила «меня за нос» и не переводила деньги. Назывались различные причины, например: «Подпись забыли поставить в бухгалтерии, но завтра все переведём». В итоге молча перевели 50 000 рублей вместо положенных 70 000. Когда начал разбираться, оказалось, что страховщик отказался оплачивать некоторые запчасти. В частности радиатор кондиционера не оплатили по причине того, что необходимость его ремонта не была доказана, а его поменяли. Документ от официального дилера для них не доказательство. Так и говорят прямым текстом, что это – «подделка». Больше у них страховаться не буду.

Сегодня (11.04.14) в Липецке жена позвонила в офис компании, чтобы посчитать каско. Её три раза «отфутболили» на другие номера. В конце концов, на третьем номере нахамили и заявили, что ничего рассчитывать не будут и, раз она не действующий клиент «Согласия», пусть обращается в другую компанию. Зашибись контора – не дай бог связаться.