Мария ждёт от «СОГАЗа» деньги уже неделю
М
Мария
11.12.2020
Мария ждёт от «СОГАЗа» деньги уже неделю
13 ноября оформила потребительский кредит со страховкой жизни и здоровья (программа «Финансовый резерв»), от которой мне предложили чуть позже отказаться. Менеджер утверждал, что без этого полиса кредит мне никто не оформит.
27 ноября обратилась в «СОГАЗ» и написала заявление на расторжение договора страхования № FRVTB360-62500560500051.
Четвёртого декабря договор был расторгнут, о чём я узнала от специалиста в офисе Хабаровска на улице Пионерской. Однако деньги я до сих пор не получила! Между прочим, 175 тысяч рублей. При этом ставку по кредиту мне повысили уже на следующий день после расторжения договора, а «тело» кредита так и не уменьшилось. Получается, что я переплачиваю солидную сумму просто так.
Прошу найти виноватых, наказать их и, конечно, вернуть деньги!
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Алекс
09.12.2020
Алекс не может добиться от «СОГАЗа» ответа на заявку
Подошёл срок продлевать договор ипотечного страхования. Нашёл в присланном напоминании номер телефона и стал на него звонить. Две недели звонил! Никто не отвечает. Писал на электронную почту – письма возвращаются с пометкой о том, что почтовый ящик получателя переполнен.
На «горячей линии» оставил несколько заявок, прошло десять дней – никакой реакции. Операторы контакт-центра только и могут, что зафиксировать очередное обращение, а по делу ничего сказать не могут. Сколько ещё надо заявок оставить? Проще страховщика поменять.
Е
Екатерина Ефременко
01.12.2020
«СОГАЗ» не погашает кредиты погибшего отца Екатерины
Год назад погиб отец, и в наследство нам досталось два кредита со страховками от «СОГАЗа». Судебные разбирательства о гибели длились очень долго, и, наконец, 21 сентября мы подали в страховую компанию документы на выплату.
С тех пор прошло уже более двух месяцев, но кредиты до сих пор не погашены. Банк уже выиграл дело в суде, подал в ФССП исполнительные листы, и приставы добились блокировки наших счетов в банках. Неоднократно пытались дозвониться до отдела урегулирования, но на телефонные звонки никто не отвечает. Электронные письма не доходят до получателя, так как его ящик переполнен. Операторы «горячей линии» способны только зарегистрировать обращение, на которое никто не реагирует. Единственный вариант получить ответы и объяснения – это приехать в офис, но я не могу постоянно отпрашиваться с работы, чтобы вживую пообщаться с теми горе-специалистами, которые принимают в офисе.
23 ноября написали претензию. Ответа нет.
Седьмого декабря идём в суд.
Е
Екатерина
29.11.2020
«СОГАЗ» не выходит на связь с Екатериной
С сентября пытаюсь продлить с «СОГАЗом» договор ипотечного страхования № F27078-0010733. Оставила несколько заявок на обратный звонок специалиста, две из них с пометкой срочно, но не последовало никакой реакции. Указывала два контактных номера телефона, адрес электронной почты – вообще никто не пишет, не звонит.
Прошу объяснить поведение специалистов: по какой причине они не выходят на связь тогда, когда клиент хочет просто отдать деньги? Когда уже найдётся хотя бы один человек, который сможет в течение суток, как обещают операторы «горячей линии», связаться со мной и назвать стоимость страховки на следующий год?
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Алекс
09.12.2020
Алекс не может добиться от «СОГАЗа» ответа на заявку
Подошёл срок продлевать договор ипотечного страхования. Нашёл в присланном напоминании номер телефона и стал на него звонить. Две недели звонил! Никто не отвечает. Писал на электронную почту – письма возвращаются с пометкой о том, что почтовый ящик получателя переполнен.
На «горячей линии» оставил несколько заявок, прошло десять дней – никакой реакции. Операторы контакт-центра только и могут, что зафиксировать очередное обращение, а по делу ничего сказать не могут. Сколько ещё надо заявок оставить? Проще страховщика поменять.
Е
Екатерина Ефременко
01.12.2020
«СОГАЗ» не погашает кредиты погибшего отца Екатерины
Год назад погиб отец, и в наследство нам досталось два кредита со страховками от «СОГАЗа». Судебные разбирательства о гибели длились очень долго, и, наконец, 21 сентября мы подали в страховую компанию документы на выплату.
С тех пор прошло уже более двух месяцев, но кредиты до сих пор не погашены. Банк уже выиграл дело в суде, подал в ФССП исполнительные листы, и приставы добились блокировки наших счетов в банках. Неоднократно пытались дозвониться до отдела урегулирования, но на телефонные звонки никто не отвечает. Электронные письма не доходят до получателя, так как его ящик переполнен. Операторы «горячей линии» способны только зарегистрировать обращение, на которое никто не реагирует. Единственный вариант получить ответы и объяснения – это приехать в офис, но я не могу постоянно отпрашиваться с работы, чтобы вживую пообщаться с теми горе-специалистами, которые принимают в офисе.
23 ноября написали претензию. Ответа нет.
Седьмого декабря идём в суд.
Е
Екатерина
29.11.2020
«СОГАЗ» не выходит на связь с Екатериной
С сентября пытаюсь продлить с «СОГАЗом» договор ипотечного страхования № F27078-0010733. Оставила несколько заявок на обратный звонок специалиста, две из них с пометкой срочно, но не последовало никакой реакции. Указывала два контактных номера телефона, адрес электронной почты – вообще никто не пишет, не звонит.
Прошу объяснить поведение специалистов: по какой причине они не выходят на связь тогда, когда клиент хочет просто отдать деньги? Когда уже найдётся хотя бы один человек, который сможет в течение суток, как обещают операторы «горячей линии», связаться со мной и назвать стоимость страховки на следующий год?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
