Юлия ждёт от «СОГАЗа» возврат

27 декабря в банке ВТБ получил кредит (договор № 625/0000-1229931) вместе со страховкой от «СОГАЗа» (полис № FRVTB296-62500001229931). Как объяснил менеджер банка, без страховки кредит не дадут. 30 декабря направил в страховую компанию заявление на отказ от страхового договора. Приложил копию первой и второй страницы паспорта, копию полиса и квитанции об оплате. 9 января страховщик письмо получил, что подтверждается уведомлением о вручении. Деньги я так и не получил, хотя срок в десять рабочих дней вышел. 24 января отправил в Центробанк первую жалобу на действия (точнее, бездействие) страховщика. Она будет рассмотрена в течение 30 дней. Надеюсь, «СОГАЗ» рассчитается со мной быстрее, причём не только вернёт уплаченные деньги, но и выплатит пени, которые капают за каждый день задержки.

26 декабря оплатила полис «Финансовый резерв» № FRVTB295-62500550600940 по программе «Лайф +» от страховой компании «СОГАЗ». 29 декабря письмом отправила страховщику заявление на расторжение договора, копию полиса, копию паспорта и банковские реквизиты для возврата страховки. Сотрудник столичного офиса, который находится на проспекте Академика Сахарова, дом 10 забрал отправление 10 января. Так как от страховщика не получила ни ответа, ни денег, позвонила на «горячую линию» и оставила заявку на обратный звонок. Реакции никакой не последовало. Прошу рассматривать это обращение как досудебную претензию и вернуть деньги.

Девятого января оплатил полис «Финансовый резерв» № FRVTB295-62500001232534. Застраховался по программе «Лайф +» по принуждению кредитного менеджера банка ВТБ. Согласно условиям, размещённым на сайте страховщика, я имею право отказаться от договора в течение 14 дней, а страховщик обязуется полностью вернуть полученную страховую премию в течение десяти рабочих дней. Десятого января в офисе на Доброслободской улице, дом 19 написал заявление на отказ от страховки и возврат средств. Специалист О. В. Коскова поставила отметку о принятии на обоих экземплярах – своём и моём. На 11-й рабочий день, то есть 25 января, деньги я не получил. 26 января оставил оператору «горячей линии» запрос на обратный звонок, но на него никто не отреагировал. 27 января отправил досудебную претензию и предупредил, что её же оформлю как жалобу и отправлю в Центробанк. 28 января, то есть на следующий день после отправки досудебки, получил деньги. Правда, без неустойки и извинений со стороны страховщика, но хотя бы так. Не ждите по три месяца возврата, жалуйтесь сразу!