«СОГАЗ» решал судьбу выплатного дела Ивана 7 месяцев

Не расторг договор – получил иск от «СОГАЗа». Доброго дня. В октябре 2016 года застраховал ипотеку в СК «СОГАЗ». В 2017 году в октябре 3 раза приходил в офис компании для продления полиса, ждал минут по 30-40 в фойе здания. То ли они забывают, что кто ним пришли, то ли не хотят денег получить за страховку – в общем не имея возможности тратить больше времени уходил. После 3-го раза и получения от банка пары звонков с рекомендацией продлить полис поехал в другую аккредитованную компанию получил полис за 10 минут. После этого через 3 месяца звонит сотрудник «СОГАЗа» с вопросом когда приду страховаться – излагаю свою историю посещения офиса и сообщаю, что страховку оформил в другой страховой. Мне говорят, что нужно прийти расторгнуть договор. Смешно конечно, но я снова пошёл в тот же офис: г. Казань, ул. Петербургская, 90 для расторжения договора. Снова 30 минут в фойе и никаких движений – ушёл ни с чем. Далее через пару недель снова был возле того же офиса «СОГАЗа», снова 30-40 минут бесполезного ожидания и снова ничего. В ноябре 2018 года снова был в том районе Казани – пришёл, 15 минут ожидания и менеджер спустился. Далее пишу заявление о расторжении договора. Сотрудник «СОГАЗа» мне сообщает, что за мной числится задолженность в размере около 9 тысяч рублей, и поясняет, что договор составлен на 242 месяца и им не важно, что я не вносил премию. Они её по договору сажают в долг клиента и начисляют до расторжения договора. Далее в феврале 2019 года получил уведомление об исковом заявлении от «СОГАЗа» в мой адрес на сумму 9 318,84 руб. Суд назначен на 05.03.2019. Получается, если страховать ипотеку в «СОГАЗе», то просто так и с ними не расстанешься. Они ещё за ту работу которую не сделали, за те периоды, когда не было страховой премии от меня, попробуют меня или любого другого клиента ободрать. Серьёзная клиентоориентированность не правда ли? На всякий случай уточнил у банка было ли со стороны страховой компании «СОГАЗ» уведомления о страховании меня как клиента. Ответ – нет, кроме представленных мною страховых полисов страхования за определённые периоды больше никаких данных нет.

Шестого апреля 2018 года написал в офисе страховой компании «СОГАЗ» заявление о наступлении страхового случая. Добровольно исполнять обязательства по договору страховщик отказался, пришлось подавать в суд. 18 октября «СОГАЗ» перечислил мне в счёт компенсации ущерба в порядке ПВУ 14 500 рублей. В декабре по судебному решению «СОГАЗ» выплатил 19 880 рублей, из которых непосредственно страховая выплата составила меньше половины. 26 февраля получил от страховщика извещение с требованием вернуть 14 500 рублей как неосновательное обогащение. Во-первых, на ремонт я потратил значительно больше. Во-вторых, при перечислении денег по судебному решению о выплате 14 500 рублей было всем известно. В-третьих, на каком основании страховщик выдвинул это требование? Неужели мне действительно придётся вернуть деньги?

19 февраля 2019 года приехал в отделение страховой компании «СОГАЗ» в Барнауле, на проспекте Ленина, дом 22. Мне нужно было изменить в полисе номер государственного регистрационного знака и ПТС. Специалисты заявили, что полис у меня электронный, автомобиль – грузовой, работать с такими страховками им запретило начальство, поэтому актуализировать сведения они не смогут. Дали заполнить какое-то заявление, которое никак не соотносится с изменениями в действующей страховке, и отправили в другой офис, на улице Малахова, дом 119, сказали обратиться к Валерию. Якобы у него есть специальная доверенность, дающая ему право вносить изменения в электронные полисы, оформленные на грузовики. В тот же день позвонил Валерию и объяснил ситуацию. Он порекомендовал отправить ему по WhatsApp новые данные и копии документов. В соответствии с правилами ОСАГО (пункты 1.10 и 1.11), страховщик обязан внести изменения в течение двух дней с момента подачи соответствующего заявления. Валерий связался со мной только 22 февраля, хотя должен был 21-го, и сказал, что я могу получить страховку с актуальными данными, уплатив за неё 5 000 рублей. На мой вопрос, откуда такая доплата, он пояснил, что новый полис я получу на розовом бланке, да и внесение данных об «автогражданке» будет стоить некоторую сумму денег. Ведь это абсолютная чепуха! Переоформление полиса производится абсолютно бесплатно. Прочитайте закон «Об ОСАГО» и правила. Если «СОГАЗ» не выдаст мне правильный полис в соответствии с законодательными требованиями, буду жаловаться в Центробанк.