Илья: в «СОГАЗе» медленно обслуживают клиентов

Мой ребенок занимается в спортивной секции. Для участия в соревнованиях оформили страховку в компании «СОГАЗ». Когда сын получил серьезную травму, нам выплатили всего 500 рублей. Считаю, что такой полис бесполезен, а у сотрудников «СОГАЗа» нет совести. По несчастному случаю, который влечет за собой тяжелые последствия и реабилитацию, выплачивают такую мизерную компенсацию.

Работу сотрудников этой компании оцениваю как крайне не профессиональную. Штат офиса страховщика из восьми человек работает в таком режиме: один специалист обслуживает физические лица, остальные заняты другой «работой». Специалисты едят и увлекательно беседуют, пока в их отделении выстраивается длинная очередь из клиентов. В тот день я прождала больше двух часов! Считаю, что такое отношение к работе недопустимо в серьезной страховой компании. Руководству следует контролировать своих подчиненных или перераспределить их функции.  

Приобрел полис добровольного медицинского страхования в компании «СОГАЗ». Начались сильные головные боли, и я прошел ультразвуковое исследование сосудов. Получил справку, в которой изложено, что боль возникла из-за проблем в шейном отделе позвоночника. В страховую компанию обратился за гарантийным письмом, но получил отказ. Несмотря на то, что представил все имеющиеся документы, компания дополнительно требует направление врача на УЗИ. Но врач принимает только по вторникам и четвергам, а прием лечащего врача по средам и пятницам. Поэтому сначала я и прошел УЗИ, а не наоборот. В итоге голова раскалывается, а компенсацию страховая компания не выплачивает. Также не понимаю, зачем покупать страховку ОСАГО, если не хотят платить возмещение, настаивают на собственной экспертизе вместо независимой. Компанией «СОГАЗ» не доволен. Политика руководства страховой компании «Транснефть» была лучше, а сотрудники грамотно подходили к решению дел.