«СОГАЗ» не спешит рассчитываться с Алексеем
А
Алексей Дрозд
20.08.2019
«СОГАЗ» не спешит рассчитываться с Алексеем
10 июля попал в аварию. Мою «ГАЗель» восстановить нельзя: лопнула рама, кабина и будка разорваны, ну и по мелочам столько, что дешевле купить новый автомобиль. От «СОГАЗа» приезжал эксперт, в акте всё описал и подчеркнул, что страховщик на ремонт меня точно не отправит, а предложит забрать деньги.
31 июля позвонил представитель СТО и договорился на осмотр. Сам приехал, оценил фронт работ и уехал. Через неделю, как и ожидалось, «СОГАЗ» прислал отказ в проведении ремонта, сославшись на заключение сотрудника сервиса. Подписал дополнительное соглашение на денежную выплату, но деньги так и не получил. Неоднократно звонил на «горячую линию» страховщика, но никто ничего не знает. Ответьте, пожалуйста, когда ждать деньги?
Другие отзывы о СОГАЗе
Н
Нейгебауэр Владислав Гарриевич
11.08.2019
«СОГАЗ» не отправляет в АИС РСА данные Владислава
Пятого августа через личный кабинет внёс номер нового водительского удостоверения – 9906 № 046368, так как срок действия предыдущего истёк. Вскоре на электронную почту получил новый полис с правильными данными, а вот в базе РСА данные до сих пор не обновились.
Сейчас там указан коэффициент бонус-малус 1, а должен быть – 0,5. Позвонил в «СОГАЗ» и попросил актуализировать данные. Оператор пообещал, что «в кратчайшие сроки все необходимые сведения будут отправлены в АИС РСА», но конкретный срок назвать затруднился.
Тут истёк срок действия страховки, и я попытался купить новую «автогражданку», но везде отказ под нелепыми предлогами. Написал через личный кабинет, но ответа не последовало. Пожалуйста, передайте в АИС РСА новые данные!
Е
Елена
01.08.2019
Елена возмущена отсутствием бесплатной парковки у офиса «СОГАЗа»
Я корпоративный клиент, покупала у вас страховку на автомобиль. У меня произошёл страховой случай (потерпевшая сторона).
Я приехала в страховую компанию на проспекте Сахарова в центральный офис, чтобы показать автомобиль.
Как оказалось, парковки для клиентов просто не предусмотрено! На пандусе паркуется только руководство. Клиенты вынуждены платить за парковку более 380 руб., т.к. работники не могут выполнить свою работу менее чем за 3 часа. И так за 3 часа работы сотрудников «СОГАЗа» клиент ещё вынужден платить 1000 руб. за парковку.
В результате я получила штраф в размере 5000 руб., за время что пыталась получить въезд на территорию, чтобы предоставить автомобиль на осмотр.
Такое хамское отношение к клиентам со стороны компании «СОГАЗ».
А
Александр
25.07.2019
Александр разочарован обслуживанием в «СОГАЗе»
Наступил страховой случай, и я обратился в Туапсинский филиал страховой компании «СОГАЗ» с заявлением на урегулирование убытка. Специалисты отказались заполнять документы, заявили, что эксперта у них нет, и отправили организовывать осмотр самостоятельно (и пока что за свой счёт с дальнейшей компенсацией затраченной суммы). Сначала не мог дозвониться до эксперта, потом – записаться на осмотр, так как он вечно занят.
Ещё предупредили, что машину отправят на ремонт в другой город на ту станцию, которая им подходит. На денежную выплату рассчитывать не стоит. А если меня ваш выбор не устроит? Сам-то я знаю, куда обращаться, да и в соседний город ехать не хочу, когда под боком отличный сервис. Сплошное разочарование в ОСАГО.
Другие отзывы о СОГАЗе
Н
Нейгебауэр Владислав Гарриевич
11.08.2019
«СОГАЗ» не отправляет в АИС РСА данные Владислава
Пятого августа через личный кабинет внёс номер нового водительского удостоверения – 9906 № 046368, так как срок действия предыдущего истёк. Вскоре на электронную почту получил новый полис с правильными данными, а вот в базе РСА данные до сих пор не обновились.
Сейчас там указан коэффициент бонус-малус 1, а должен быть – 0,5. Позвонил в «СОГАЗ» и попросил актуализировать данные. Оператор пообещал, что «в кратчайшие сроки все необходимые сведения будут отправлены в АИС РСА», но конкретный срок назвать затруднился.
Тут истёк срок действия страховки, и я попытался купить новую «автогражданку», но везде отказ под нелепыми предлогами. Написал через личный кабинет, но ответа не последовало. Пожалуйста, передайте в АИС РСА новые данные!
Е
Елена
01.08.2019
Елена возмущена отсутствием бесплатной парковки у офиса «СОГАЗа»
Я корпоративный клиент, покупала у вас страховку на автомобиль. У меня произошёл страховой случай (потерпевшая сторона).
Я приехала в страховую компанию на проспекте Сахарова в центральный офис, чтобы показать автомобиль.
Как оказалось, парковки для клиентов просто не предусмотрено! На пандусе паркуется только руководство. Клиенты вынуждены платить за парковку более 380 руб., т.к. работники не могут выполнить свою работу менее чем за 3 часа. И так за 3 часа работы сотрудников «СОГАЗа» клиент ещё вынужден платить 1000 руб. за парковку.
В результате я получила штраф в размере 5000 руб., за время что пыталась получить въезд на территорию, чтобы предоставить автомобиль на осмотр.
Такое хамское отношение к клиентам со стороны компании «СОГАЗ».
А
Александр
25.07.2019
Александр разочарован обслуживанием в «СОГАЗе»
Наступил страховой случай, и я обратился в Туапсинский филиал страховой компании «СОГАЗ» с заявлением на урегулирование убытка. Специалисты отказались заполнять документы, заявили, что эксперта у них нет, и отправили организовывать осмотр самостоятельно (и пока что за свой счёт с дальнейшей компенсацией затраченной суммы). Сначала не мог дозвониться до эксперта, потом – записаться на осмотр, так как он вечно занят.
Ещё предупредили, что машину отправят на ремонт в другой город на ту станцию, которая им подходит. На денежную выплату рассчитывать не стоит. А если меня ваш выбор не устроит? Сам-то я знаю, куда обращаться, да и в соседний город ехать не хочу, когда под боком отличный сервис. Сплошное разочарование в ОСАГО.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
