«СОГАЗ» не отправляет в АИС РСА данные Владислава
Н
Нейгебауэр Владислав Гарриевич
11.08.2019
«СОГАЗ» не отправляет в АИС РСА данные Владислава
Пятого августа через личный кабинет внёс номер нового водительского удостоверения – 9906 № 046368, так как срок действия предыдущего истёк. Вскоре на электронную почту получил новый полис с правильными данными, а вот в базе РСА данные до сих пор не обновились.
Сейчас там указан коэффициент бонус-малус 1, а должен быть – 0,5. Позвонил в «СОГАЗ» и попросил актуализировать данные. Оператор пообещал, что «в кратчайшие сроки все необходимые сведения будут отправлены в АИС РСА», но конкретный срок назвать затруднился.
Тут истёк срок действия страховки, и я попытался купить новую «автогражданку», но везде отказ под нелепыми предлогами. Написал через личный кабинет, но ответа не последовало. Пожалуйста, передайте в АИС РСА новые данные!
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
01.08.2019
Елена возмущена отсутствием бесплатной парковки у офиса «СОГАЗа»
Я корпоративный клиент, покупала у вас страховку на автомобиль. У меня произошёл страховой случай (потерпевшая сторона).
Я приехала в страховую компанию на проспекте Сахарова в центральный офис, чтобы показать автомобиль.
Как оказалось, парковки для клиентов просто не предусмотрено! На пандусе паркуется только руководство. Клиенты вынуждены платить за парковку более 380 руб., т.к. работники не могут выполнить свою работу менее чем за 3 часа. И так за 3 часа работы сотрудников «СОГАЗа» клиент ещё вынужден платить 1000 руб. за парковку.
В результате я получила штраф в размере 5000 руб., за время что пыталась получить въезд на территорию, чтобы предоставить автомобиль на осмотр.
Такое хамское отношение к клиентам со стороны компании «СОГАЗ».
А
Александр
25.07.2019
Александр разочарован обслуживанием в «СОГАЗе»
Наступил страховой случай, и я обратился в Туапсинский филиал страховой компании «СОГАЗ» с заявлением на урегулирование убытка. Специалисты отказались заполнять документы, заявили, что эксперта у них нет, и отправили организовывать осмотр самостоятельно (и пока что за свой счёт с дальнейшей компенсацией затраченной суммы). Сначала не мог дозвониться до эксперта, потом – записаться на осмотр, так как он вечно занят.
Ещё предупредили, что машину отправят на ремонт в другой город на ту станцию, которая им подходит. На денежную выплату рассчитывать не стоит. А если меня ваш выбор не устроит? Сам-то я знаю, куда обращаться, да и в соседний город ехать не хочу, когда под боком отличный сервис. Сплошное разочарование в ОСАГО.
Н
Наида Исмайлова
05.07.2019
Наида не может пролонгировать договор с «СОГАЗом»
В прошлом году заключила с «СОГАЗом» договор ипотечного страхования, который нынче нужно было продлить. Операторы «горячей линии» принимают заявки на обратный звонок, но ещё никто ни разу не перезванивал. Дозвониться до офиса продаж напрямую, минуя «горячую линию», нет физической возможности. Несколько раз отправляла на электронную почту страховщика запрос на пролонгацию договора – никакой реакции. Продлить договор через личный кабинет не получается, даже такой функции нет.
Ещё возмутила крайняя степень некомпетентности операторов «горячей линии»: девочки не знают, в чём отличие имущественного страхования от страхования жизни в рамках ипотечного страхования. Крайне разочарована сервисом!
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
01.08.2019
Елена возмущена отсутствием бесплатной парковки у офиса «СОГАЗа»
Я корпоративный клиент, покупала у вас страховку на автомобиль. У меня произошёл страховой случай (потерпевшая сторона).
Я приехала в страховую компанию на проспекте Сахарова в центральный офис, чтобы показать автомобиль.
Как оказалось, парковки для клиентов просто не предусмотрено! На пандусе паркуется только руководство. Клиенты вынуждены платить за парковку более 380 руб., т.к. работники не могут выполнить свою работу менее чем за 3 часа. И так за 3 часа работы сотрудников «СОГАЗа» клиент ещё вынужден платить 1000 руб. за парковку.
В результате я получила штраф в размере 5000 руб., за время что пыталась получить въезд на территорию, чтобы предоставить автомобиль на осмотр.
Такое хамское отношение к клиентам со стороны компании «СОГАЗ».
А
Александр
25.07.2019
Александр разочарован обслуживанием в «СОГАЗе»
Наступил страховой случай, и я обратился в Туапсинский филиал страховой компании «СОГАЗ» с заявлением на урегулирование убытка. Специалисты отказались заполнять документы, заявили, что эксперта у них нет, и отправили организовывать осмотр самостоятельно (и пока что за свой счёт с дальнейшей компенсацией затраченной суммы). Сначала не мог дозвониться до эксперта, потом – записаться на осмотр, так как он вечно занят.
Ещё предупредили, что машину отправят на ремонт в другой город на ту станцию, которая им подходит. На денежную выплату рассчитывать не стоит. А если меня ваш выбор не устроит? Сам-то я знаю, куда обращаться, да и в соседний город ехать не хочу, когда под боком отличный сервис. Сплошное разочарование в ОСАГО.
Н
Наида Исмайлова
05.07.2019
Наида не может пролонгировать договор с «СОГАЗом»
В прошлом году заключила с «СОГАЗом» договор ипотечного страхования, который нынче нужно было продлить. Операторы «горячей линии» принимают заявки на обратный звонок, но ещё никто ни разу не перезванивал. Дозвониться до офиса продаж напрямую, минуя «горячую линию», нет физической возможности. Несколько раз отправляла на электронную почту страховщика запрос на пролонгацию договора – никакой реакции. Продлить договор через личный кабинет не получается, даже такой функции нет.
Ещё возмутила крайняя степень некомпетентности операторов «горячей линии»: девочки не знают, в чём отличие имущественного страхования от страхования жизни в рамках ипотечного страхования. Крайне разочарована сервисом!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
