Михаил благодарит за оперативность и профессионализм

Уважаемые господа, добрый день. От всей души хочу сказать вам огромное спасибо. В своё время читал очень много негатива о вас, перед тем как застраховать у вас свой автомобиль «Мицубиси Паджеро 4». Мы так привыкли, что негатив – пожалуйста, а вот похвалить у нас времени не хватает. 19.09.2016 года произошёл страховой случай по КАСКО, не по моей вине. После звонка в call-центр со мной оперативно связался комиссар (лучше не надо жадничать и иметь опцию «комиссар»). Обозначил время прибытия и появился в назначенное время (не знаю его фамилию, зовут Василий). Быстро занялся своим делом, и было видно, что он настоящий профессионал. Вы знаете, как приезжает ГИБДД – пришлось подождать. К их прибытию комиссар уже оформил все документы и консультировал меня, какие бумаги необходимо получить от сотрудников ГИБДД. На следующий день после оформления полного пакета документов по данному случаю, во вторник, я сдал бумаги в офис. В четверг, 22.09.2016 года, со мной уже связались сотрудники страховщика и сказали, куда направлен на ремонт мой автомобиль. Можно всё в деталях расписывать, но работа этих менеджеров просто профессиональная. Я знаю только их имена. Постоянно держали всё на контроле, созванивались со мной и интересовались, как обстоят дела на СТО, где ремонтируют мой автомобиль. 08.10.2016 года я получил из ремонта свою машину. Могло быть и раньше, но были скрытые дефекты, которые обнаружились при разборке. Согласование с «СОГАЗом» на дополнение к смете прошло оперативно, в тот же день – 05.10.2016 года. Огромное вам спасибо за оперативность, за внимание к клиенту и качественную работу. Пусть о вас больше пишут положительных отзывов. У вас хорошая команда, отлично выстроено взаимодействие с клиентом. Ещё раз огромное вам спасибо, что вы держите марку качественного обслуживания. Удачи вам во всём. С уважением, Михаил (г. Москва).