Катя: «СОГАЗ» потерял моё заявление

Страховая компания «СОГАЗ» отказала в выплате. Аргумент: сработали пиропатроны преднатяжителя ремня безопасности. Зачастую они срабатывают во время движения автомобиля, то есть при включенном зажигании. А в заключение о ДТП указано: «наезд на стоящее транспортное средство со скрывшимся водителем». Иными словами в момент удара автомобиль стоял с включенным двигателем без водителя, который отлучался в магазин. Но страховая компания использует эту оплошность в справке как довод. Подскажите, что делать?

Недавно произошел страховой случай: на парковке сосед, разворачиваясь, задним бампером задел крыло моего автомобиля. ДПС не вызывали, сразу отправились в отдел урегулирования убытков компании «СОГАЗ». Страховой случай оформили быстро и без проблем. Деньги перечислили на карту в течение месяца. В целом, я осталась довольна размером выплаты. Из недостатков могу выделить большие очереди. Для оформления полиса необходимо ждать не меньше  суток. Желаю, чтобы в дальнейшем этот нюанс устранили.  

При оформлении полиса КАСКО в «СОГАЗе» я попросила представить список всех СТОА. Там был сервисный центр «Контакт», услугами которого пользовалась не раз. После ДТП обратилась в страховую компанию. Мне предложили выбрать из лимитированного списка, в котором «Контакта» не было. Как выяснилось, туда автомобили не направляют вовсе. Получается, меня обманули.