Обман при расторжении КАСКО

Добрый день! Между мною и АО «СОГАЗ» был заключен договор коллективного страхования риска утраты денежных средств в результате противоправных действий третьих лиц № 2021/ 04/ 17/ 50289778 От 16.06.2021. Страховой случай произошел 14.07.2024 Г. : Третьи лица без моего ведома взломали онлайн -банк ВТБ (ПАО) и перевели по СБП денежные средства в размере 110 000 руб в Таджикистан. Было обращение в правоохранительные органы, возбуждено уголовное дело. Также было подано заявление в АО «СОГАЗ» 06.08.2024 О страховом случае Но 10.01.2025 Г пришел отказ от страховой выплаты (№СГи-00032827), при этом сам факт возбуждения уголовного дела по статье мошенничества не является для АО «СОГАЗ» доказательством страхового случая.

В чем особенность Согаза - долгие согласования и ничего не согласовывают. Последний пример. Отправил в пятницу документы для согласования урологических обследований, ответили только в среду, да и то отказом - событие не является страховым случаем. Видимо это стандартный ответ на любые запросы на согласование услуг, очень удобный. При этом правилами прямо предусмотрен страховой случай -Медицинские услуги оказываются Застрахованному лицу по медицинским показаниям при остром заболевании(состоянии), обострении хронического заболевания, травме (в том числе ожоге, обморожении) и отравлении. Обострение хронического заболевания там тоже есть. Зачем бы я обращался к врачу, если бы не было обострения, просто так? И врач просто так назначает исследования? Видимо по мнению Согаза да. Вообщем, если нужна страховка с недельными ожиданиями согласования, постоянными отказами, с чатом, в котором нельзя получить информацию - это в Согаз.

Отвратительный сервис от компании СОГАЗ. Согласовать какие-либо услуги по полису ДМС фактически не возможно. В пятницу вечером была направлена заявка на согласование сдачи анализов (заключения врачей) посредством чата. Оказалась, что она к профильным специалистам даже не поступала. Позвонил, направил на почту. А потом выяснилось, что специалисты по выходным не работают. Хорошо, в понедельник после многочисленных сообщений в чат (со мной конечно никто и не думал связаться) в чате сообщества или, что в согласовании отказано, поскольку заключение дали врачи Юнион клиник и клиники Мирос, которые не входят в перечень лпу по программе. Стало смешно: 1. Мирос это новое название клиники Мэдис, которая входит в программу. Страховая даже не знает названия клиник? 2. В правилах страхования отсутствует указание на то, что сдача анализов возможна только при наличии направления врача из определенных ЛПУ. Напротив, в приложении прямо указано, что сдать анализы в Инвитро можно по направлению врачей любого медучреждения, жаль здесь не прикрепить картинку. 3. Врач аллерголог, зная СОГАЗ, даже не стала пытаться согласовать выполнение анализов, потому что уже знает, что они ничего не одобряют и отправляют все делать по ОМС. Хорошая репутация. Отправил им заключение врача, даже интересно как быстро пошлют. 4. А если даже врач решит позвонить для согласования, он будет минут 50 висеть на линии просто так, ожидая ответа и слушаю музыку. Как Вам часовой прием стоматолога, из которого весь час ушел на попытки дозвониться? Причём стоматолог говорит, что у СОГАЗ всегда так. Выводы можете сделать сами.