Ольга получила отказ в страховой выплате

В чем особенность Согаза - долгие согласования и ничего не согласовывают. Последний пример. Отправил в пятницу документы для согласования урологических обследований, ответили только в среду, да и то отказом - событие не является страховым случаем. Видимо это стандартный ответ на любые запросы на согласование услуг, очень удобный. При этом правилами прямо предусмотрен страховой случай -Медицинские услуги оказываются Застрахованному лицу по медицинским показаниям при остром заболевании(состоянии), обострении хронического заболевания, травме (в том числе ожоге, обморожении) и отравлении. Обострение хронического заболевания там тоже есть. Зачем бы я обращался к врачу, если бы не было обострения, просто так? И врач просто так назначает исследования? Видимо по мнению Согаза да. Вообщем, если нужна страховка с недельными ожиданиями согласования, постоянными отказами, с чатом, в котором нельзя получить информацию - это в Согаз.

Отвратительный сервис от компании СОГАЗ. Согласовать какие-либо услуги по полису ДМС фактически не возможно. В пятницу вечером была направлена заявка на согласование сдачи анализов (заключения врачей) посредством чата. Оказалась, что она к профильным специалистам даже не поступала. Позвонил, направил на почту. А потом выяснилось, что специалисты по выходным не работают. Хорошо, в понедельник после многочисленных сообщений в чат (со мной конечно никто и не думал связаться) в чате сообщества или, что в согласовании отказано, поскольку заключение дали врачи Юнион клиник и клиники Мирос, которые не входят в перечень лпу по программе. Стало смешно: 1. Мирос это новое название клиники Мэдис, которая входит в программу. Страховая даже не знает названия клиник? 2. В правилах страхования отсутствует указание на то, что сдача анализов возможна только при наличии направления врача из определенных ЛПУ. Напротив, в приложении прямо указано, что сдать анализы в Инвитро можно по направлению врачей любого медучреждения, жаль здесь не прикрепить картинку. 3. Врач аллерголог, зная СОГАЗ, даже не стала пытаться согласовать выполнение анализов, потому что уже знает, что они ничего не одобряют и отправляют все делать по ОМС. Хорошая репутация. Отправил им заключение врача, даже интересно как быстро пошлют. 4. А если даже врач решит позвонить для согласования, он будет минут 50 висеть на линии просто так, ожидая ответа и слушаю музыку. Как Вам часовой прием стоматолога, из которого весь час ушел на попытки дозвониться? Причём стоматолог говорит, что у СОГАЗ всегда так. Выводы можете сделать сами.

Компания добротная, полис купить у них возможно, хотя и с трудностями (ниже опишу), получить возмещение тоже не так, чтобы совсем плохо, даже, наоборот. Платят, когда был ремонт, осуществляли не только в региональном центре. Это плюсы. Их не надо искать, организуют осмотр. Теперь о минусах. Продлить Эл.полис оказалось невозможно. Все время вылазили ошибки, а время действия старого истекало. В офисе купил новый. Тут снова хорошо. Осмотр есть, но парковки у продавца ОСАГО и лица, где делают осмотр -нет! Нонсенс. Отдельно минусом считаю, что за клиента не держатся. Так ни информацию не скорректировали, ни приложение не отладили, ни скидку весомую за все это, чтобы я остался их клиентом. Увы, поменял компанию.