СОГАЗ отказал Анастасии в выплате по КАСКО
А
Анастасия
29.11.2018
СОГАЗ отказал Анастасии в выплате по КАСКО
В этом году решила оформить не полноценное КАСКО, а с франшизой 13 тысяч рублей. В результате действий 3-их лиц были повреждены передняя фара и левая передняя дверь (вмятина) автомобиля. При этом я обращалась в МВД и полученную справку приложила к пакету документов. У официалов я уточняла стоимость ремонта, сказали, что только замена фары будет стоить тысяч 70. При подаче документов в страховую компанию, получила отказ, с объяснением: «стоимость ремонта ниже суммы франшизы». Видимо в СОГАЗе сидят великие математики, раз по их расчётам 13 тысяч больше, чем 70 тысяч рублей.
Видимо придётся другую страховую компанию выбирать, раз такое дело.
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Виктор
19.11.2018
Жена Виктора не дозвонилась до «СОГАЗа»
Моя жена четыре дня пыталась дозвониться до «горячей линии» «СОГАЗа», чтобы согласовать приём врача. Двадцать раз в день набирает номер, ждёт по двадцать минут, но эффект нулевой.
Тянуть больше было некуда, и жена оплатила приём из собственных средств, хотя есть действующий полис ДМС, и на осмотр к врачу она должна была бы попасть по нему. Поискал на сайте, как оставить обращение или жалобу, но ничего не нашёл. Как деньги получить за проданную страховку, так легко, а как исполнить обязательства, так ступор. И зачем нам такой полис, по которому невозможно даже на первичный осмотр попасть?
С
Станислав
14.11.2018
Станислав переживает из-за молчания «СОГАЗа»
17 октября я, Станислав Сергеевич Ярославцев, попал в аварию на своём автомобиле Mazda Premacy (госномер А879КС28), мгновенно сообщил о происшествии страховщику, оперативно собрал документы и написал заявление на возмещение убытков по полису ОСАГО ХХХ № 0058974895.
Сегодня уже 14 ноября, а деньги от страховщика я так и не получил. Более того, «СОГАЗ» не прислал ни документ с калькуляцией ущерба, ни письменный отказ, ни уведомление, когда ждать выплату. Прошу заметить, что все документы, включая справку с банковскими реквизитами, представил страховщику ещё в первое обращение.
Я
Яна
08.11.2018
Папу Яны в офисе «Альфы» пытались принудить купить «допы»
Пять лет подряд покупаю полисы ОСАГО на все семейные автомобили в страховой компании «СОГАЗ». Когда ввели электронные страховки, делать это стало совсем просто: 15 минут – и полис в кармане.
В этом году первым истёк срок действия «автогражданки» на машину папы. Привычно зашла в личный кабинет и стала мучиться. В течение двух часов загруженные отсканированные копии документов не проходили проверку. Периодически перебрасывало на сайт РСА, а при возврате на сайт «СОГАЗа» приходилось всё заполнять сначала (страховаться в назначенной союзом компании категорически не хотела). Звонила в службу поддержки, дают глупые рекомендации: поменяйте браузер, компьютер, загружайте ночью – бред.
Пошёл папа в офис «СОГАЗа» (Астрахань, улица Победа, дом 27). Менеджер стал заставлять отца оформить дополнительную страховку или писать заявление и ждать 30 дней. Он, не отходя от стола специалиста, позвонил на «горячую линию», оператор говорит: «Заставить покупать «допы» специалист не имеет права». Но разбираться надо в отделении, операторы власти над офисными клерками не имеют.
В общем, пошла я на сайт другого страховщика. Пять минут – и страховка готова. Вот так, одним движением «СОГАЗ» потерял сразу нескольких безубыточных клиентов.
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Виктор
19.11.2018
Жена Виктора не дозвонилась до «СОГАЗа»
Моя жена четыре дня пыталась дозвониться до «горячей линии» «СОГАЗа», чтобы согласовать приём врача. Двадцать раз в день набирает номер, ждёт по двадцать минут, но эффект нулевой.
Тянуть больше было некуда, и жена оплатила приём из собственных средств, хотя есть действующий полис ДМС, и на осмотр к врачу она должна была бы попасть по нему. Поискал на сайте, как оставить обращение или жалобу, но ничего не нашёл. Как деньги получить за проданную страховку, так легко, а как исполнить обязательства, так ступор. И зачем нам такой полис, по которому невозможно даже на первичный осмотр попасть?
С
Станислав
14.11.2018
Станислав переживает из-за молчания «СОГАЗа»
17 октября я, Станислав Сергеевич Ярославцев, попал в аварию на своём автомобиле Mazda Premacy (госномер А879КС28), мгновенно сообщил о происшествии страховщику, оперативно собрал документы и написал заявление на возмещение убытков по полису ОСАГО ХХХ № 0058974895.
Сегодня уже 14 ноября, а деньги от страховщика я так и не получил. Более того, «СОГАЗ» не прислал ни документ с калькуляцией ущерба, ни письменный отказ, ни уведомление, когда ждать выплату. Прошу заметить, что все документы, включая справку с банковскими реквизитами, представил страховщику ещё в первое обращение.
Я
Яна
08.11.2018
Папу Яны в офисе «Альфы» пытались принудить купить «допы»
Пять лет подряд покупаю полисы ОСАГО на все семейные автомобили в страховой компании «СОГАЗ». Когда ввели электронные страховки, делать это стало совсем просто: 15 минут – и полис в кармане.
В этом году первым истёк срок действия «автогражданки» на машину папы. Привычно зашла в личный кабинет и стала мучиться. В течение двух часов загруженные отсканированные копии документов не проходили проверку. Периодически перебрасывало на сайт РСА, а при возврате на сайт «СОГАЗа» приходилось всё заполнять сначала (страховаться в назначенной союзом компании категорически не хотела). Звонила в службу поддержки, дают глупые рекомендации: поменяйте браузер, компьютер, загружайте ночью – бред.
Пошёл папа в офис «СОГАЗа» (Астрахань, улица Победа, дом 27). Менеджер стал заставлять отца оформить дополнительную страховку или писать заявление и ждать 30 дней. Он, не отходя от стола специалиста, позвонил на «горячую линию», оператор говорит: «Заставить покупать «допы» специалист не имеет права». Но разбираться надо в отделении, операторы власти над офисными клерками не имеют.
В общем, пошла я на сайт другого страховщика. Пять минут – и страховка готова. Вот так, одним движением «СОГАЗ» потерял сразу нескольких безубыточных клиентов.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
