«РГС» не рассчитался за приём дочери Дмитрия в госпитале
К
Кругликов Дмитрий Владимирович
16.01.2019
«РГС» не рассчитался за приём дочери Дмитрия в госпитале
Перед поездкой в Таиланд, конкретно, в Хуахин, заключили договор страхования выезжающих за рубеж № 642I-VIR 2996134 в страховой компании «Росгосстрах». К сожалению, появился повод воспользоваться страховкой, так как заболела дочь.
14 января в 09:46 позвонили по тому номеру, что указан в полисе. Оператор отправил в госпиталь и пообещал, что будет оформлено гарантийное письмо. Мы помчались, доктор принял, осмотрел, сделал необходимые анализы, дал рекомендации, и мы уже собрались уезжать, как нас попросили рассчитаться за медицинские услуги, так как «Росгосстрах» не прислал гарантийное письмо! Сумма для нас немалая, расплатиться не смогли, остались в должниках. Вот так «РГС» сделал нас буквально заложниками.
Ответ организации
Росгосстрах
21.02.2019 15:23
Дмитрий Владимирович, добрый день!
Страховой случай, о котором вы пишете, зарегистрирован в «Круглосуточном центре помощи» (сервисной компании) ПАО СК «Росгосстрах» на территории Таиланда 14.01.2019 в 5:49.
В соответствии с озвученными жалобами было подобрано медицинское учреждение для оказания необходимой медицинской помощи. Застрахованным был направлен адрес клиники. В партнёрский медицинский центр было направлено уведомление о визите застрахованных.
Ребенок был осмотрен врачом, установлен диагноз, назначено необходимое лечение, выписаны медикаменты.
К сожалению, в связи с техническим сбоем на стороне медицинского центра застрахованным было предложено оплатить проведенную консультацию на месте.
Ситуация была урегулирована в кратчайшие сроки при содействии сотрудников сервисной компании ПАО СК «Росгосстрах». Сервисной компанией ПАО СК «Росгосстрах» были запрошены необходимые медицинские документы по проведенной консультации, и была размещена гарантия на сумму счета за исключением медикаментов, выданных для лечения на руки, которые были оплачены застрахованными на месте.
Хотим отметить, что оплата медикаментов застрахованными на месте является обычной практикой многих клиник за рубежом.
Данные расходы в соответствии с действующими правилами страхования, на основании которых заключен договор страхования 642I-VIR 2996134, подлежат возмещению.
Если клиентами самостоятельно понесены расходы на территории страхования, связанные с заявленным событием, им необходимо обратиться по приезду в РФ в единый центр урегулирования убытков или центр по урегулированию убытков по месту жительства для решения вопроса о возврате денежных средств.
Адрес ближайшего центра урегулирования убытков можно уточнить на сайте компании: https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp
Перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления о возмещении понесенных средств, изложен в Правилах страхования в разделе 16. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ.
С уважением, ПАО СК «Росгосстрах»
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Михаил
11.01.2019
«РГС» отправляет Михаила из Подмосковья в Москву
Попытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха», однако система с извинениями перевела меня на сайт РСА, чтобы тот выбрал мне страховщика. Абы что меня не устраивает, и я поехал в офис страховщика в Мытищах.
Есть действующая «автогражданка» ККК 3003407047, есть свежая диагностическая карта, обращений за страховой выплатой в течение последних нескольких лет не было, все водители, допущенные к управлению, имеют Кбм 0,5. Сотрудники подмосковного офиса отказались оформлять договор, потребовав представить автомобиль на осмотр в центральное отделение «РГС», так как осмотр проводят только там.
Прошу указать на пункт правил страхования, регламентирующий процесс осмотра автомобиля! А если бы я жил на Сахалине, тоже в Москву бы погнали?
А
Андрей Иммореев
08.01.2019
«РГС» торгуется с Андреем
31 октября, когда я стоял на перекрёстке, в меня въехал «Лексус». Водитель вину признал, вызвали инспекторов ГИБДД, оформили все документы, и второго ноября я сдал бумаги в «Росгосстрах». В рамках страхового дела № 16853337 был назначен осмотр моего автомобиля Mitsubishi Pajero Sport.
17 декабря, через полтора месяца после подачи заявления, получил письмо от «Росгосстраха», из которого узнал, что страховщик готов оплатить половину стоимости ремонта, так как «вину определить не представляется возможным». По совету специалистов страховой копании, обратился в ГИБДД для получения дополнительного документа. Инспекторы отказались оформлять ещё одну справку, так как в той, что они уже выдали, чётко указано, что с моей стороны нарушений ПДД не зафиксировано, следовательно, моей вины в происшествии нет. Да и второй участник свою вину не отрицал.
Автомобиль стоит до сих пор разбитый, как добиться от страховщика полной оплаты ремонта?
Е
Екатерина
07.01.2019
«РГС» исправил модель автомобиля Екатерины
На сайте страховой компании «Росгосстрах» оформила электронную страховку XXX 0069726849. Вводила данные аккуратно, сама, без посредников, и уж с маркой автомобиля никак ошибиться не могла. В итоге в присланном мне полисе вместо Chevrolet Lacetti указана Daewoo Lacetti.
Прошу исправить ошибку в моей страховке или аннулировать договор с полным возвратом уплаченной премии, так как полис ещё не вступил в силу. Письмо с аналогичной просьбой отправила в техподдержку страховщика, но пока никакого ответа не получила. Не знаю даже, надо ли писать заявление или достаточно того послания, что я уже отправила.
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Михаил
11.01.2019
«РГС» отправляет Михаила из Подмосковья в Москву
Попытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха», однако система с извинениями перевела меня на сайт РСА, чтобы тот выбрал мне страховщика. Абы что меня не устраивает, и я поехал в офис страховщика в Мытищах.
Есть действующая «автогражданка» ККК 3003407047, есть свежая диагностическая карта, обращений за страховой выплатой в течение последних нескольких лет не было, все водители, допущенные к управлению, имеют Кбм 0,5. Сотрудники подмосковного офиса отказались оформлять договор, потребовав представить автомобиль на осмотр в центральное отделение «РГС», так как осмотр проводят только там.
Прошу указать на пункт правил страхования, регламентирующий процесс осмотра автомобиля! А если бы я жил на Сахалине, тоже в Москву бы погнали?
А
Андрей Иммореев
08.01.2019
«РГС» торгуется с Андреем
31 октября, когда я стоял на перекрёстке, в меня въехал «Лексус». Водитель вину признал, вызвали инспекторов ГИБДД, оформили все документы, и второго ноября я сдал бумаги в «Росгосстрах». В рамках страхового дела № 16853337 был назначен осмотр моего автомобиля Mitsubishi Pajero Sport.
17 декабря, через полтора месяца после подачи заявления, получил письмо от «Росгосстраха», из которого узнал, что страховщик готов оплатить половину стоимости ремонта, так как «вину определить не представляется возможным». По совету специалистов страховой копании, обратился в ГИБДД для получения дополнительного документа. Инспекторы отказались оформлять ещё одну справку, так как в той, что они уже выдали, чётко указано, что с моей стороны нарушений ПДД не зафиксировано, следовательно, моей вины в происшествии нет. Да и второй участник свою вину не отрицал.
Автомобиль стоит до сих пор разбитый, как добиться от страховщика полной оплаты ремонта?
Е
Екатерина
07.01.2019
«РГС» исправил модель автомобиля Екатерины
На сайте страховой компании «Росгосстрах» оформила электронную страховку XXX 0069726849. Вводила данные аккуратно, сама, без посредников, и уж с маркой автомобиля никак ошибиться не могла. В итоге в присланном мне полисе вместо Chevrolet Lacetti указана Daewoo Lacetti.
Прошу исправить ошибку в моей страховке или аннулировать договор с полным возвратом уплаченной премии, так как полис ещё не вступил в силу. Письмо с аналогичной просьбой отправила в техподдержку страховщика, но пока никакого ответа не получила. Не знаю даже, надо ли писать заявление или достаточно того послания, что я уже отправила.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
