Зубер пять дней без страховки «РГС»

Мне нужно было расторгнуть полис КАСКО. Для этого я обратилась в офис «Росгосстраха» в Торжке на улице Дзержинского, дом 11. Менеджер, сверив данные с теми, что есть в их электронной базе, заявила: «Полис в базе не найден. Он поддельный». При этом оператор «горячей линии» опроверг информацию, сказав, что полис действительный. Поехала в тверской офис на улице Чайковского, дом 23 «А», но и там в расторжении договора отказали! Правда, по другой причине: якобы нет специалиста, который этим занимается. Неужели моё заявление не мог принять кто-то другой! А ведь в «РГС» даже нет даже типового бланка для заявления, написала в произвольной форме, указав реквизиты для возврата денег. Пришлось ехать в другой офис, на улице В. Новгорода, и там уже пришлось поскандалить, чтобы у меня заявление приняли. Обещали, что деньги перечислят через 15 дней, а в договоре написано, что срок возврата составляет десять дней. Пока жду, но спускать на тормозах ситуацию не собираюсь!

В феврале муж попал в ДТП на моей машине. Второй участник свою вину признал, и я уведомила страховщика о произошедшем. «РГС» сразу отправил нас на СТО, но там ремонтировать машину отказались, письменный отказ не дали, заявив, что всё сами передадут в страховую компанию. Никакие документы «РГС» не получил. Пришлось дважды писать заявление на компенсацию ущерба деньгами, так как ещё раз испытывать удачу на станции, где уже единожды отказали, я не хочу. Эта СТО ненадёжна! Пока «Росгосстрах» не занимается моим делом (№ 0016277320), я езжу на работу на разбитой машине. Терпение моё на исходе, готова жаловаться во все инстанции, куда только можно!

Мы заплатили за полис КАСКО 180 тысяч рублей, а урегулировать страховой случай не можем уже год! Нам отказываются по страховке менять лобовое стекло. Каждый раз менеджер придумывает что-то новое, только чтобы отказать под благовидным предлогом. Причём по телефону ничего не говорят, для получения ответа на простейший вопрос приходится ехать в офис. Хотели расторгнуть договор страхования на другую машину – никак! А ведь когда договор только оформляли, менеджер таким соловьём заливался. Почему же как дошло дело до ремонта, так сразу лёд?